Как оплатить не из России
(!) С 22-го августа 2023г для новых клиентов повышаются цены.
Как сохранить старые тарифы описано в нашей статье
В BotHelp есть два вида подписки:
- CloudPayments (далее CP) - подписка возможна с рублёвой карты
- FastSpring (далее FS) - подписка возможна с зарубежной долларовой карты
CloudPayments
Если вы находитесь не в России и у вас не проходит оплата российской рублевой картой, включите VPN
FastSpring
Из Казахстана, Украины, Америки и других стран можно оплатить через платежный сервис Fast Spring.
* На данный момент (26.05.23г) платежная система FS не принимает оплату с карт Беларуси из-за санкций. Можно оплатить зарубежной картой либо рублевой картой РФ через сервис Cloud Payments https://help.bothelp.io/article/7241
Разница между CloudPayments и FastSpring
Особенности подписок:
| CloudPayments | FastSpring |
| Для активации подписки кабинет должен быть русскоязычный | Для активации подписки должен быть англоязычный кабинет (потом можно изменить язык) |
| Тариф рассчитывается в зависимости от количества активных подписчиков (более подробно описано в статье) | Оплата происходит согласно тарифам Стоимость минимальной подписки FS 10$ |
| Нет комиссии | При оплате к стоимости будет добавлен НДС 1,5-3$ (по размеру НДС обращаться в поддержку платежной системы) |
| Подписку можно отменить из кабинета Ботхелп | Отменить подписку можно из кабинета Ботхелп |
| Возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней | Возврат денежных средств в течении 5-14 рабочих дней |
При превышении тарифа начисляется разница между текущим и следующим тарифами. Долг прибавляется к следующему платежу. Не зависит в какой день подписки было превышение - в первый или последний. | При переходе на другой тариф доплата считается пропорционально числу оставшихся дней до конца подписки. Деньги списываются в момент превышения. |
FastSpring
Для оплаты через FastSpring, нужно перевести кабинет на английский язык.
После смены языка появится кнопка ACTIVATE SUBSCRIPTION в разделе оплаты (Billing):
Если кнопка не появилась, напишите нам в чате поддержки внутри кабинета или на почту hello@bothelp.io
После нажатия на кнопку появится форма для заполнения. Введите данные и нажмите "Оплатить":
Как происходит пересчет тарифа при превышении ограничения на число подписчиков
Доплата за переход на новый тариф считается пропорционально числу оставшихся дней до конца подписки.
Пример:
- Подписка за $10. Превышение произошло на 5-ый день
- FS посчитает, что из 30 дней 10-ти долларовой подписки вы потратили только 5 дней или (5/30)*$10=$1,7. Это значит, что у вас еще есть $8,3 в запасе.
- Дальше FS считает сколько будет стоить 25 оставшихся дней, но при следующей подписке за $20. Получается: (25/30)*$20= $16.7
- Получается $16.7 за оставшиеся 25 дней, которые вы проведете с подпиской за $20
- Итого: нужно доплатить $16.7, но $8.3 у вас уже есть в запасе. Итого получаем, что вам нужно доплатить 16.7-8.3=$8.4
- Деньги списываются в момент превышения
Как остановить подписку FastSpring (отключить автосписания)?
Если вы на платной подписке с автопродлением, то у вас в кабинете есть кнопка для отмены автопродления. После отмены подписки кабинет продолжит работать до окончания оплаченного периода
- Если отключили автопродление (отменили подписку), то можно включить автопродление обратно до момента пока не закончится оплаченный период подписки.
- Если оплаченный период закончился, а вы не активировали подписку, то кабинет останавливается. Для продолжения работы кабинета нужно активировать и оплатить подписку.
Как перейти на рублевую подписку CloudPayments?
Чтобы перейти на рублёвую подписку, после отключения подписки FS переведите кабинет на русский язык. В разделе "Оплата" должна высветится кнопка "Активировать подписку"
______________________________________________________________________________________________
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.