Bots para Instagram*

Instrucciones en vídeo:

Vídeo en VKontakte

Después de conectar Instagram* a BotHelp, puedes proceder a crear un bot.

Si no has creado anteriormente bots en BotHelp para otros mensajeros, te recomendamos que estudies esta instrucción .

¿Qué se puede agregar a la cadena de bots?

• enviando texto,
• enviando fotos,
• retrasos,
• condiciones,
• comportamiento,
• transiciones a otro bot,
• lanzamiento por palabra clave ,
• lanzamiento mediante mención en historias ,
• lanzar mediante reacción a un comentario,
• lanzamiento a través de la reacción a las historias,
• responder a un comentario debajo de una publicación,
• Botones de URL,
• botones para pasar al siguiente paso,
• robot copiador,
• envío de mensajes de voz (nuevo),
• Recopilación de datos a través de la “Pregunta” y registro de los mismos en la tarjeta del suscriptor.
  

Planeamos agregar:

• enviando archivos,
• Pruebas del editor,
• Acciones posteriores al pago. Tras un pago exitoso, no se enviarán mensajes ni se realizarán acciones.
• Convertir el bot a otras plataformas de mensajería. Actualmente, solo es posible convertir desde otras plataformas de mensajería al bot de Instagram*.

Importante : Los bots de Instagram* tienen un periodo de 24 horas para interactuar con sus seguidores. Cada mensaje de un seguidor te da 24 horas para enviar mensajes de cualquier contenido.

Cómo lanzar un bot

• Palabra clave

Configura la automatización por palabra clave y comunica esta palabra a tus suscriptores (en posts, en vídeos, en webinars, en mensajes, etc.) El suscriptor ingresará la palabra clave o frase directamente y se lanzará una cadena de mensajes.

• Mención en historias

También es posible activar un bot si un usuario te menciona en una historia. Cómo configurarlo se describe en nuestro artículo .

• Lanzar un bot en respuesta a una reacción a una historia

Puedes configurar "Reacciones a las historias". Esta automatización te permitirá iniciar un bot y realizar otras acciones con los suscriptores que hayan respondido a las historias publicadas. Los ajustes detallados se describen en este artículo .

• Lanzar un bot desde un comentario debajo de un reel/publicación

Puedes configurar reacciones automáticas a los comentarios que tus suscriptores dejan en tus publicaciones de Instagram*. La configuración se describe en este artículo .

• Verificando su suscripción

En los bots de Instagram*, puedes comprobar si un usuario está suscrito a tu perfil de Instagram*. Puedes hacerlo usando la condición "Comprobar suscripción".

Ejemplos de uso

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puedes utilizar bots para Instagram*.

• 1. Comprobación de la tasa de clics de un enlace en un mensaje. Un bot sencillo enviará a tu correo electrónico los datos de los suscriptores que hicieron clic en el enlace del primer mensaje. Quienes no lo hayan hecho serán transferidos a un agente para continuar la conversación.
  2. Bot interactivo. La interactividad se puede implementar mediante palabras clave . Por ejemplo, creemos dos palabras clave: "regalo" y "pregunta". En las acciones para ambas palabras clave, agregue "Iniciar bot" y "Asignar una etiqueta ": En el bot, tras iniciar y verificar la etiqueta, el suscriptor accede a la rama deseada de la cadena. Si escribe "regalo", se envía un mensaje. Si escribe "pregunta", accede a un chat con un agente.
  3. Bot con botones. En este ejemplo, hay un de URL y un botón de Ir a otro paso . Si se hace clic en ellos, o si no, el usuario será redirigido a diferentes ramas de la cadena y recibirá mensajes diferentes.
  4. Bot con verificación de suscripción. Un bot que comprueba si una persona se ha suscrito a un perfil de Instagram*. Si es así, el bot envía una bonificación; si no, le recuerda que se suscriba.
  5. Enviando un mensaje de voz.
     En respuesta al mensaje de un usuario, puedes enviar un mensaje de voz pregrabado con un deseo o una llamada a la acción. Es importante cumplir con las restricciones para que todo funcione correctamente:
     • Formato de archivo de audio: solo mp4, m4a 
     • tamaño del archivo: hasta 25 MB, o mejor: hasta 10 MB
     • Duración del archivo de audio: no más de 59 segundos
  6. Si subes un archivo grande o eliges otro formato, el mensaje no llegará al suscriptor. A veces, Instagram* no acepta el archivo, incluso si el formato es correcto. En ese caso, recomendamos convertir el archivo a m4a con un convertidor gratuito, como este . Instagram* tiene un límite de duración para los mensajes de voz (59 segundos). Por lo tanto, si quieres que el mensaje en el chat con el suscriptor se muestre como un mensaje de texto y no como un archivo adjunto, el audio no debe durar más de 59 segundos. Puedes añadir un mensaje de voz en el editor del bot.

  ¿Por qué el mensaje está cortado y el texto está en negrita?

  Al enviar un paso con botones al directo de una cuenta de Instagram*, el mensaje se resalta en negrita y el texto se corta. Esta función es de la API de Instagram*. Los enlaces en dichos mensajes ya no se pueden clicar.

  Para una visualización correcta, recomendamos dividir dicho mensaje en un texto principal sin botón y un texto corto con botón.

  ¿Es posible desactivar la vista previa del enlace en los mensajes de Instagram*?

• En Instagram*, la única forma de desactivar la vista previa de enlaces es añadir el enlace a un botón. No hay otras opciones para desactivarla.

  Esta funcionalidad está limitada por las capacidades técnicas del propio mensajero.

  * Pertenece a la organización Meta, reconocida como extremista en Rusia.

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