Puedes agregar botones para diferentes propósitos a los mensajes en los bots y correos de Telegram.
Botones de menú
Los bots de Telegram de varios pasos tienen la capacidad de crear menús con botones.
Este menú pertenece al paso del bot y siempre se encuentra en la parte inferior debajo de la línea de entrada del mensaje.
Hasta 64 botones en total: 8 en columna y 8 en fila (8 × 8). El nombre del botón puede contener hasta 64 caracteres.
El menú contiene botones con la acción "Ir al paso".
Características de los botones del menú
- El menú no puede ir después del bloque de preguntas, ya que este usa botones, ni después del bloque de texto con botones, ni después de la Galería. Al editar, aparece una sugerencia al respecto.
- El menú se añade al paso 1. En el siguiente paso, se elimina el teclado del menú. Para repetir el proceso, configure este elemento en los pasos del bot que desee.
- El menú está activo durante 7 días desde el momento en que se recibe el paso.
- No se puede extraer un enlace del paso del menú al paso "Retraso" , ni desde los botones ni desde el propio paso. En este caso, el mensaje después de "Retraso" no aparecerá inmediatamente debido al retraso, el menú no se ocultará y la cadena no continuará.
Desde el "Menú" , diríjase al paso con el mensaje y luego podrá añadir variabilidad.
Hay 3 tipos de botones disponibles:
1. URL : un botón para enlaces en el formato https://namesite.ru/ , cuando se hace clic, el recurso especificado se abre a través del acortador de enlaces BotHelp integrado para recopilar estadísticas de transición.
- Desactive "Seguimiento de transiciones" para que el enlace se abra directamente en Telegram (sin abrir el navegador). Las transiciones a estos enlaces no se rastrean. La condición "Transición al enlace en el paso" se desactivará. No funciona con macros.
2. Ir al paso/bot : un botón para que el suscriptor vaya al paso o bot especificado.
3. Iniciar miniapp : un botón que abre directamente la miniapp de Telegram. Se admiten enlaces con el siguiente formato: https://t.me/NameBot?startapp=NameApp o https://t.me/NameBot/NameApp . Estos enlaces se abren inmediatamente dentro de Telegram y BotHelp no recopila estadísticas sobre los clics en estos botones.
Puede agregar hasta 64 botones en un bloque de texto: 8 botones por columna y 8 botones por fila (8×8).
El título está limitado a 64 caracteres.
Estos botones se pueden configurar después de un mensaje de texto o después de una imagen sin texto.
Los botones se pueden mover simplemente arrastrándolos.
Para agregar una nueva fila, debe hacer clic en el botón Agregar .
Para agregar una columna, debe hacer clic en "+".
Nota: los botones del mensaje de texto no desaparecen y se desplazarán con él.
El suscriptor siempre puede hacer clic en este botón. Funcionará hasta que se modifique o elimine del constructor de este bot.
Al hacer clic de nuevo desde mensajes anteriores, el suscriptor regresará a este paso del chatbot. La cadena actual del bot se interrumpirá y se iniciará un nuevo escenario configurado para este botón.
Para evitar hacer doble clic, utilice la configuración "Reaccionar al clic solo una vez".
Un clic en el botón
¿Cómo evitar que se reenvíen mensajes de Telegram haciendo clic en botones en mensajes anteriores?
Hay dos opciones. Elige la que mejor se adapte a tu embudo.
1. Botones de un solo uso . Ideales para bots de varios pasos en los bloques de "texto" e "imagen", y solo para botones de tipo "acción".
Abra la configuración del botón y marque la casilla "Reaccionar al clic solo una vez" como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
¡Tenga en cuenta!
- El clic se recuerda durante un mes. Si vuelves a hacer clic en el botón un mes después, el clic seguirá funcionando.
- Si reenvía manualmente un paso con un botón que especifica una respuesta única, el clic funcionará nuevamente.
- Si reinicia el bot desde el principio, la respuesta al presionar los botones se restablecerá y podrá presionar el botón nuevamente.
2. Para otros casos, puede usar una configuración más detallada. Es adecuada para bloques de preguntas y botones con URL.
Configure la asignación de una etiqueta después de cada paso y verifique su presencia antes de cada paso. Si la etiqueta está presente, el suscriptor puede regresar al paso donde se encontraba. Si no hay etiqueta, el bot continúa su recorrido.
Diagrama aproximado:
Botones en el bloque "Pregunta"
En el bloque "Pregunta", puedes configurar hasta 20 opciones de respuesta rápida. El nombre de cada elemento puede contener hasta 20 caracteres.
Los botones de respuesta rápida a la "Pregunta" en Telegram desaparecen con el siguiente mensaje, al igual que en otros mensajeros.
Botones en el bloque "Imagen"
Solo en los bots de Telegram puedes agregar botones a una imagen sin un bloque de texto.
Estadísticas en botones
Para Telegram:
- Realizamos un seguimiento de las estadísticas de clics en botones de tipo URL;
- no rastreamos estadísticas en los botones de acción;
- No realizamos un seguimiento de las estadísticas de botones como "Iniciar widget";
- No hay estadísticas sobre los clics en las respuestas rápidas de las preguntas.
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