Diálogos
Edición y eliminación de mensajes del agente
¿Cómo eliminar un mensaje enviado a un suscriptor por un agente de la cuenta? ¿Cómo editar un mensaje enviado a un suscriptor por un agente de la cuenta?
Revisar
¿Qué mensajes se muestran en los mensajes nuevos y cerrados?
Mostrando todos los diálogos. ¿En qué consisten las tarjetas de diálogo?
¿Qué incluyen las tarjetas de diálogo en la aplicación móvil, qué información se muestra para comodidad del usuario?
Mover el diálogo a la categoría "Spam"
Parte de la funcionalidad para transferir diálogos entre categorías. Veamos la posibilidad de transferir un diálogo a la categoría SPAM.
Mover un diálogo a la categoría "Cerrado"
Parte de la funcionalidad para transferir diálogos entre categorías. Veamos la posibilidad de transferir un diálogo a la categoría CERRADA.
Cómo abrir un cuadro de diálogo
Parte de la funcionalidad para transferir diálogos entre categorías. Veamos la posibilidad de transferir un diálogo a la nueva categoría o simplemente abrirlo.
Cómo asignarte un diálogo a ti mismo o a otro agente
Parte de la funcionalidad para transferir diálogos entre categorías. Veamos la posibilidad de transferir un diálogo a la categoría ASIGNADA o MI.
Filtrar diálogos por canales
Cómo filtrar conversaciones por canales para que sea más fácil encontrar las conversaciones que necesitas.
Buscar diálogos por palabras clave
¿Cómo funciona la búsqueda de diálogos dentro de una aplicación móvil?
Visualización y edición de la tarjeta del interlocutor
Cómo ver información detallada sobre el interlocutor. Cómo editar esta información.