Administradores, editores, agentes y analistas
Puedes comprobar quién tiene acceso a tu cuenta de BotHelp. Para ello, ve a la sección "Configuración" - "Agentes". Aquí verás una lista de los usuarios que tienen acceso a tu cuenta.
Preste especial atención a quienes tienen el rol de "Administrador", ya que tienen los mismos derechos que usted. Los administradores pueden eliminar a otros editores, agentes y analistas, incluido usted. Como resultado, podría perder el acceso a su cuenta.
Puedes eliminar un agente si no quieres que tenga acceso a tu cuenta. Para ello, haz clic en el icono de menú [ ⁝ ] y luego en Eliminar .
También puede cambiar el rol si el agente ya no requiere acceso de administrador a los niveles de Editor, Agente o Analista. Para obtener más información sobre las funciones de administrador y agente disponibles, lea este artículo .
Contraseña
Si te preocupa que alguien conozca la contraseña de tu cuenta, debes cambiarla. Puedes hacerlo en la configuración de tu perfil:
Ve a la configuración de tu perfil, introduce una nueva contraseña y repítela. Asegúrate de hacer clic en el "Guardar" para que la nueva contraseña surta efecto.
Para mayor seguridad, recomendamos utilizar una contraseña compleja que contenga letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
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