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En este artículo, aprenderás sobre los errores comunes que cometen los principiantes al contactar con el soporte de BotHelp. Tras estudiar nuestro material, podrás mejorar significativamente tus habilidades en el uso del editor de bots. Si estás empezando a trabajar con BotHelp, lee primero el artículo: Creación de un script de bot .

Conexión incorrecta de retardos

A menudo, en las cadenas para principiantes se puede ver este tipo de conexión con retardo:

En este caso, el bot enviará dos mensajes seguidos sin demora, ya que su algoritmo se ejecuta estrictamente según las flechas del paso "Inicio". La conexión correcta de la demora se asemeja a una secuencia continua de pasos:

Conexión incorrecta de la condición "Seguir el enlace en el paso"

Si conecta la condición directamente, sin demora, esta se verifica inmediatamente después de enviar el mensaje. El suscriptor no puede hacer clic en el enlace antes de que se verifique la condición, por lo que esta lo redirigirá a la rama "no".

Conexión correcta utilizando el bloque "Retardo":

Ramas sin salida

En este ejemplo, si el suscriptor hace clic en el botón del primer mensaje, no se le enviará el último hilo de mensajes. La forma correcta sería hacerlo así:

Y luego el suscriptor llegará al paso con retraso, independientemente de si hizo clic en el botón en el primer mensaje.

Otra opción es un botón de callejón sin salida .

Si un suscriptor hace clic en dicho botón, el bot se detendrá, ya que no se proporciona el siguiente paso. Todos los botones deben tener una conexión:

En este ejemplo, si el suscriptor hace clic en el botón, el mensaje llegará inmediatamente. Si no lo hace, llegará en un minuto.


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