Para los envíos únicos, las estadísticas se muestran en dos lugares:
- En la lista general de correos enviados.
- Dentro del boletín.
Las estadísticas de correo muestran los indicadores:
- Enviados: el número total de correos enviados.
- Entregado: el número total de envíos entregados.
- Abiertos: porcentaje de mensajes vistos. Se calcula a partir del número total de mensajes enviados.
- Clics: porcentaje de clics en los botones (si están en el correo). Se calcula a partir del número total de mensajes enviados.
Si el correo se envía a varios canales a la vez, las estadísticas generales estarán disponibles una vez finalizado el envío a todos los canales. Las estadísticas de cada canal se pueden consultar haciendo clic en el correo principal.
Progreso de la implementación
Durante el envío, puede seguir su progreso. El trabajo realizado se muestra como un porcentaje. Cada envío muestra la hora de inicio y la hora de finalización.
Si está enviando una campaña a varios canales a la vez, haga clic en la campaña principal para ver el progreso de cada canal.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el número de mensajes enviados en las estadísticas no coincide con el número de suscriptores que se agregaron a la lista de correo?
Hay varias razones.
- Si el envío fue planificado, es posible que algunos usuarios se hayan dado de baja. O, por el contrario, podrían haber aparecido nuevos suscriptores.
- El envío no se realiza instantáneamente; las aplicaciones de mensajería tienen un límite de mensajes por segundo. Cada aplicación tiene sus propias limitaciones. Por ejemplo, si se envía un correo por Telegram a 10 000 suscriptores, el envío puede tardar hasta 35 minutos.
- Facebook* podría bloquear tu boletín informativo, en cuyo caso podría no enviarse a todos los suscriptores. Lee más sobre esto en este artículo .
¿Por qué no se muestra el número de clics?
- Los clics sólo se muestran para aquellos boletines que tienen botones.
- Si hay pocos destinatarios, es posible que ninguno de ellos haya pulsado el botón.
¿Por qué no se muestra el número de vistas de Telegram?
No hay estadísticas de visualizaciones en Telegram, ya que su API no las proporciona. Tampoco hay estadísticas de clics en las respuestas rápidas a preguntas de Telegram.
Para todos los demás mensajeros, se muestran estadísticas sobre vistas y clics si el mensaje contiene botones.
Estadísticas de envío automático
Hay un artículo aparte sobre las estadísticas de los envíos automáticos .
* Pertenece a la organización Meta, que está prohibida en la Federación Rusa.
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