La integración con el Vakas-tools automatizará y acelerará el proceso de intercambio de datos entre BotHelp y otros servicios: Bizon365, amoCRM, Bitrix24, GetCourse, sistemas de distribución de SMS y correo electrónico, Tilda, LP Platform, Google y otros.

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El esquema general de interacción consta de tres servicios:

  • servicio de terceros,
  • Herramientas Vakas,
  • BotAyuda.

Lógica de interacción:

  • Los datos de los suscriptores de la base de datos de BotHelp se transfieren a Vakas-tools.
    • Se transmiten nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, identificación y otra información.
  • Un servicio de terceros envía un conjunto de datos a Vakas-tools sobre un suscriptor que realizó una determinada acción en este servicio de terceros.
    • Los datos del suscriptor incluyen nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, así como otros datos que se especifican para la transferencia en la configuración de integración.
  • Vakas-tools procesa los datos recibidos:
    • Encuentra un suscriptor en la base de datos de BotHelp que realizó una acción en un servicio de terceros.
    • Realiza acciones con el suscriptor encontrado, especificado en la configuración de integración. Actualmente, tres tipos de acciones con un suscriptor en la base de datos de BotHelp: iniciar/detener el bot, iniciar/detener el envío automático de correos y transferir valores a campos personalizados.
  • De esta forma, Vakas-tools actúa como intermediario entre BotHelp y servicios de terceros.

Analicemos con más detalle las posibilidades de integración utilizando el ejemplo del paquete "BotHelp+Bizon365".

Configuración de la integración de BotHelp y Bizon365

La integración le permitirá configurar la gestión automática de suscriptores en la base de datos de BotHelp en función de los datos recibidos: del formulario de registro, informes posteriores al webinar, datos de pago.

También puede estudiar las instrucciones y el vídeo sobre cómo configurar esta integración desde el servicio Vakas-tools en el enlace .

Preparación de las herramientas Vakas para el trabajo

  • Conecte BotHelp a Vakas-tools. Para ello:
    • En la cuenta de BotHelp, en la sección “Configuración”, en la sección “Integraciones”, busque y copie los campos ID y Secret en la sección Open API.
    • En la cuenta Bizon365, en la sección “Accesos”, en la subsección “Chatbots”, abra la página BotHelp y pegue los valores de ID y Secret copiados.

  • Cree una nueva base en la sección "Bases de suscriptores". Una vez creada, la base aparecerá en la lista general de bases:

  • Vaya a la sección de edición de la base de datos creada: haga clic en el ícono del "lápiz".
  • En la sección que se abre, especifique el enlace a la sala de seminarios web de Bizon365. Posteriormente, podrá configurar la transferencia de este enlace al bot BotHelp para que lo envíe al suscriptor.
    • El enlace a la sala de seminarios web se puede obtener en la cuenta Bizon365 en la configuración de la sala de seminarios web.

Transferencia de datos de BotHelp a Vakas-tools

Los datos de los suscriptores del bot BotHelp se transfieren a la base de datos de herramientas Vakas a través de un webhook.

  • Crea un bot y agrégale la acción "Enviar datos del suscriptor mediante webhook".
  • En la configuración de la acción, deberá insertar un enlace a través del cual se transferirán los datos del suscriptor a Vakas-tools.
  • Para obtener este enlace, en la lista de sus bases de datos de Vakas-tools, haga clic en el botón Enlaces a la derecha del nombre de la base de datos deseada.

  • En la ventana que se abre, copie el enlace de la sección "Webhook para BotHelp".

  • Pegue el enlace copiado en el bloque "Acciones" del bot.

  • El resultado fue un bot como este:

Transferencia de registros

1. Configuración de la herramienta Vakas para transferir registros

  • Abra la lista de bases de datos en la cuenta de Vakas-tools.
  • Active la transferencia de registros de Vakas-tools a BotHelp. Para ello, haga clic en el icono "BotHelp" junto al nombre de la base.

  • Active la casilla de verificación “Descargar registros a BotHelp”.

  • Ahora configure la transferencia de variables de Vakas-tools a BotHelp. Haga clic en " Agregar variable" y, en la ventana que se abre, haga clic en " Agregar" .
  • En la ventana que se abre, especifique:
    • "Nombre de la variable" es el nombre del campo personalizado del suscriptor de BotHelp al que se transferirán los datos. Importante: dicho campo personalizado debe estar ya en su cuenta de BotHelp.
    • "Campo en la base de datos" es un parámetro en la base de datos de Vakas-tools, cuyo valor se pasará a la variable especificada anteriormente.
    • En nuestro ejemplo, pasaremos el enlace a la sala de seminarios web (el valor del enlace que especificamos anteriormente) al campo “enlace” de los suscriptores de BotHelp.

  • Haga clic en Agregar .
  • Como resultado, debería obtener una lista de variables como ésta.

2. Configuración de la página de destino y el botón del widget BotHelp para transferir registros

En este ejemplo, crearemos un esquema de trabajo en el que las solicitudes de la página de destino se transfieren a BotHelp. Y de BotHelp a la base de datos de Vakas-tools. Después, los datos adicionales del suscriptor se transfieren de Vakas-tools a BotHelp.

  • En BotHelp, crea un widget de botón que llevará a los suscriptores a tu bot BotHelp.
  • Para el botón del widget creado, especifique el bot al que se redirigirán los suscriptores. Es decir, el bot al que se agregó previamente la acción de enviar datos a Vakas-tools mediante webhook.

  • En este ejemplo, la página de destino se creará en Tilda. En el constructor de Tilda, cree dos páginas:
    • Página con el formulario de registro. En el formulario, el suscriptor introduce sus datos y pulsa el Enviar ".
    • Página de agradecimiento. El suscriptor accede a esta página tras enviar los datos del formulario de registro. Contará con un botón para suscribirse al bot BotHelp.
  • En la página del formulario de registro, agregue el bloque "Código HTML" e inserte el script de Vakas-tools, que transferirá los datos del formulario a la página de "Gracias".
<script> var thanks_pages = []; thanks_pages[1] = '{ссылка_на_страницу_спасибо_1}'; </script> <script src="//vakas-tools.ru/f/s/to_thank.js"></script>
  • En lugar del texto {link_to_thank_you_page_1}, proporcione el enlace a su página de "Gracias".
  •  En la página “Gracias”, coloque el botón de widget creado anteriormente en BotHelp.

¡Listo! El resultado es el siguiente esquema de trabajo:

  1. El suscriptor es llevado a una página de destino con un formulario de registro.
  2. Llena el formulario y envía tus datos.
  3. Va a la página "Gracias" y se suscribe al bot BotHelp.
  4. Los datos del formulario de registro se registran en la tarjeta del suscriptor.
  5. Una vez que se lanza el bot, los datos del suscriptor se envían automáticamente a Vakas-tools a través de webhook.
  6. Vakas-tools procesa los datos recibidos y envía automáticamente el valor de las variables especificadas a BotHelp como respuesta. En nuestro ejemplo, pasamos un enlace a la sala del seminario web.

Configuración de BotHelp, Bizon365 y Vakas-tools para informes

1. Configuración de Bizon365

En la cuenta de Bizon365, debe especificar el enlace al que se enviarán los informes a Vakas-tools. Para ello:

  • En la lista de sus bases de herramientas Vakas, haga clic en el botón Enlaces a la derecha del nombre de la base de datos deseada.

  • Vaya a la sección "Informes de seminarios web" y copie el enlace "Para informes de Bizon365".

  • En su cuenta de Bizon365, vaya a la configuración de la sala de seminarios web y abra la sección "Varios", subsección "Después del seminario web". Pegue el enlace copiado en el campo "Webhook después de la creación del informe".

2. Configuración de las herramientas Vakas

  • Abra la lista de bases de datos en la cuenta de Vakas-tools.
  • Active la transferencia de informes de Vakas-tools a BotHelp. Para ello, haga clic en el icono "BotHelp" junto al nombre de la base de datos.

  • Active la casilla de verificación “Subir informes a BotHelp”.

  • ¡IMPORTANTE! Para generar el informe, Vakas-tools debe recibir registros de BotHelp. Es decir, el informe se generará solo para quienes se hayan suscrito al bot. Los registros y los informes deben recopilarse en una misma base de datos.
  •  Agregue un informe y establezca la condición para su activación.

  • De la lista estándar de campos de Vakas-tools, en la sección "Campo en la base de datos", seleccione el campo requerido y especifique su valor en "Valor del campo". Se ejecutarán las acciones especificadas en este informe.
    • En nuestro ejemplo, las acciones se realizarán si el usuario hace clic en el botón en la sala de seminarios web 1 vez.
  • Haz clic en "Agregar" . Verás una lista de informes como esta:

  • Ahora en este informe puedes configurar 3 tipos de acciones.
    • Transferencia de valores de variables a campos personalizados de suscriptores de BotHelp. Para configurarlos, haga clic en el "Variables" .
    • Iniciar o detener el bot BotHelp para el suscriptor. Para configurarlo, haga clic en el Bots .
    • Iniciar o detener el envío automático de correos de BotHelp a un suscriptor. Para configurarlo, haga clic en el "Envío automático" .

¡Listo! El resultado es el siguiente esquema de trabajo:

  1. Vakas-tools recibe automáticamente un informe de Bizon365 para un suscriptor específico.
  2. Los datos recibidos de Bizon365 corresponden a las condiciones especificadas en el informe de Vakas-tools.
  3. Vakas-tools realiza las acciones especificadas en el informe con el mismo suscriptor en BotHelp.

Configuración de BotHelp, Bizon365 y herramientas Vakas para transferir pedidos

1. Configuración de Bizon365

En la cuenta de Bizon365, debe especificar un enlace para enviar los datos del pedido a Vakas-tool. Para ello:

  • En la lista de sus bases de herramientas Vakas, haga clic en el botón Enlaces a la derecha del nombre de la base de datos deseada.

  • Vaya a la sección “Pagos” y copie el enlace “Para pagos y pedidos con Bizon365”.

  • En su cuenta de Bizon365, vaya a la configuración y abra la sección "Configuración de la caja registradora", subsección "Integración" . En la pestaña "Redireccionar a URL", pegue el enlace copiado en el campo "Dirección de redireccionamiento 1".

2. Configuración de las herramientas Vakas

  • Abra la lista de bases de datos en la cuenta de Vakas-tools.
  • Active la transferencia de pedidos de Vakas-tools a BotHelp. Para ello, haga clic en el icono "BotHelp" junto al nombre de la base.

  • Activa la casilla de verificación “Subir pedidos a BotHelp”.

  • Agregue condiciones que activarán acciones cuando se reciban datos del pedido.

  • ¡IMPORTANTE! Para que las condiciones funcionen, los registros, informes y pagos deben recopilarse en una sola base de datos.
  • De la lista estándar de campos de Vakas-tools, en la sección "Campo en la base de datos", seleccione el campo requerido y especifique su valor en "Valor del campo". Se ejecutarán las acciones especificadas para esta orden.
    • En nuestro ejemplo, las acciones se ejecutarán si el importe pagado por el usuario en el pedido es 1000.
  • Haz clic en "Agregar" . Verás una lista de informes como esta:

  • Ahora, para los pedidos que cumplan la condición especificada, puede configurar 3 tipos de acciones.
    • Transferencia de valores de variables a campos personalizados de suscriptores de BotHelp. Para configurarlos, haga clic en el "Variables" .
    • Iniciar o detener el bot BotHelp para el suscriptor. Para configurarlo, haga clic en el Bots .
    • Iniciar o detener el envío automático de correos de BotHelp a un suscriptor. Para configurarlo, haga clic en el "Envío automático" .

¡Listo! El resultado es el siguiente esquema de trabajo:

  1. Vakas-tools recibe automáticamente un informe de pago/pedido de Bizon365 para un suscriptor específico.
  2. Los datos recibidos de Bizon365 corresponden a las condiciones especificadas en la base de datos de Vakas-tools para los pedidos.
  3. Vakas-tools realiza las acciones especificadas en la configuración del pedido con el mismo suscriptor en BotHelp.

Puede estudiar las instrucciones y el vídeo sobre cómo configurar esta integración desde el servicio Vakas-tools en el enlace .

Además de la integración con Bizon365, Vakas-tools permite configurar integraciones con otros servicios. Puede encontrar información más detallada en el sitio web de Vakas-tools .

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