Una vez que hayas creado una cadena de chatbot, debes permitir que las personas se suscriban a ella.
Existen varias opciones para iniciar una cadena de suscriptores. Analicemos cada una a continuación.
Lanzamiento para un suscriptor
Puedes añadir manualmente un suscriptor al bot para el paso deseado. Desde el perfil del suscriptor, necesitas:
- Ir al perfil del suscriptor
- Encuentra el elemento "Añadir al bot"
- Seleccione un bot de la lista
- Seleccione el paso deseado en la cadena de bots
- Ahorrar
Para eliminarlo manualmente, haga clic en la cruz junto al nombre del bot
Lanzamiento masivo de la cadena de bots
Lanzamiento mediante acciones masivas
En la sección "Suscriptores", puedes lanzar el bot desde cualquier paso para un grupo de suscriptores.
- Vaya a la sección “Suscriptores”.
- Selecciona los suscriptores de un canal. Para ello, puedes filtrar los suscriptores por el canal deseado.
Puedes seleccionar todos los suscriptores del canal a la vez con la función "Seleccionar todo" o hasta 100 suscriptores en una sola página. - Haga clic en el botón “Acciones masivas”.
- Seleccione “Agregar al bot”.
- Seleccione el bot requerido y el paso desde el cual se lanzará.
- Se iniciará el proceso para añadir los suscriptores seleccionados al bot para el paso especificado. Esto puede tardar un tiempo. Las nuevas acciones masivas, excepto eliminar e instalar la marca, no estarán disponibles hasta que se complete la acción masiva ya iniciada.
¡Importante! La acción masiva solo estará disponible si se seleccionan suscriptores de un canal. El bot no se activará para suscriptores que hayan bloqueado el canal o cuyo periodo de interacción de 24 horas haya expirado (para Instagram*).
La acción masiva está disponible para agentes con roles de Administrador o Editor.
Si el suscriptor estaba pasando por otro bot de canal durante la transferencia, el bot al que fue transferido se iniciará y se ejecutará en paralelo. Si el suscriptor ya está en el bot especificado, avanzará al paso indicado.
Parada masiva del bot para suscriptores
Para detener el bot para suscriptores seleccionados, use la acción masiva "Detener bot".
- Vaya a la sección “Suscriptores”.
- Selecciona los suscriptores de un canal. Para ello, puedes filtrar los suscriptores por el canal deseado.
Puedes seleccionar todos los suscriptores del canal a la vez con la función "Seleccionar todo" o hasta 100 suscriptores en una sola página. - Haga clic en el botón “Acciones masivas”.
- Seleccione “Detener bot”.
- Seleccione el bot requerido.
- Se iniciará el proceso de detención del bot para los suscriptores seleccionados. Esto puede tardar un tiempo. Las nuevas acciones masivas, excepto eliminar e instalar la etiqueta, no estarán disponibles hasta que se complete la acción masiva ya iniciada.
¡Importante! La acción masiva solo estará disponible si se seleccionan suscriptores de un canal.
La acción masiva está disponible para agentes con roles de Administrador o Editor.
Lanzamiento desde la página de destino
Nuestra plataforma te permite crear landing pages pequeñas. Se caracterizan por su tamaño compacto (es recomendable que quepan en una pantalla de móvil) y la presencia de botones de mensajería.
Hay dos tipos de landings: mini-landings (MLP) y landings para Vkontakte.
Al hacer clic en el botón de la landing, se accede al Messenger y se puede iniciar una conversación con el bot.
Despegue desde el aterrizaje del VK
Si solo usas un canal de Vkontakte, puedes crear una landing page de VK. Lee más sobre esto en el artículo: Landing pages para VK .
Todos los mensajeros
Si usas otros canales, necesitas crear una minipágina de aterrizaje y añadirle botones para todas las plataformas de mensajería necesarias.
Lee más sobre cómo crear y usar minipáginas de aterrizaje en el artículo: Minipágina de aterrizaje .
Uso : en publicidad y otros lugares donde puede insertar un enlace a una página de destino (posiblemente con etiquetas UTM ).
Lanzamiento por palabra clave
En la plataforma Bothelp, puedes crear automatizaciones por palabra clave . Tras introducirla, el suscriptor iniciará el bot o el correo electrónico automático que seleccionaste en la configuración de automatización.
Uso : En publicaciones, videos y seminarios web, puedes nombrar una palabra para los suscriptores. Por ejemplo, puedes decir: "Para obtener una bonificación, introduce la palabra bonificación en un diálogo con el bot" y crear una cadena independiente que comience con esta palabra.
Instagram*
*pertenece a Meta, reconocido como extremista en Rusia
Configura la automatización por palabra clave y diles esta palabra a tus suscriptores. Tras escribir la palabra clave directamente, la cadena de bots .
Lanzamiento por suscripción
En la automatización " Saludo ", crea un nuevo saludo. Escribe un nombre y selecciona un canal. En "Acciones", selecciona el bot que se activará al suscribir a nuevos suscriptores.
(!) Para Viber, Facebook y VKontakte, esta opción solo funciona una vez al suscribirse al canal por primera vez, es decir, para los nuevos suscriptores. Si ya estabas suscrito al canal, al probar esta opción, el bot tampoco se iniciará, pero sí funcionará para los nuevos suscriptores.
Para Telegram, el saludo funcionará cada vez que te suscribas (después de hacer clic en el botón Iniciar)
Uso : Lanzar un embudo para los suscriptores que ingresaron al bot desde una búsqueda o mediante un enlace de bot.
Lanzamiento desde su propio sitio
Puedes añadir botones de Messenger a tu sitio web. Al hacer clic en ellos, se iniciará el bot y la cadena. El widget de botón o de suscripción .
Uso : Si tienes tu propio sitio web, puedes añadir un bloque con botones de Messenger.
Lanzamiento desde otro bot
En cualquier momento de un bot multipaso, puedes iniciar otro.
Para ello, selecciona el bot deseado en el campo "Ir al paso". La transición a otro bot se puede configurar después del bloque o haciendo clic en el botón.
Uso : configurar diferentes escenarios para diferentes segmentos de suscriptores.
Lanzamiento después del pago
En la de aceptación de pagos , puedes agregar una acción que activará el bot si el pago se realiza correctamente.
Uso: para enviar una cadena de mensajes a quienes hayan pagado.
Lanzamiento con publicidad
Esta opción de inicio solo está disponible para Facebook Messenger. Puedes configurar un anuncio que lleve a la persona directamente a un chat con un bot al hacer clic en él.
Más información sobre cómo configurar este método↗
Lanzamiento mediante enlace directo
Para los chatbots de Telegram, Viber y Facebook*, mostramos enlaces directos en la configuración del bot. Más información sobre este método↗
No hay un enlace directo para los chatbots de VK. Usa el enlace a la página de inicio de VK con suscripción automática.
Lanzar un bot desde un paso específico
Puedes agregar suscriptores al paso deseado del bot:
- desde correos;
- correos automáticos;
- palabras clave;
- saludos;
- aceptación de pagos.
La función está disponible en cualquier lugar donde haya una lista de acciones, excepto en el bloque "Acción" en el diseñador de bots.
¿Qué hacer si el bot no inicia?
Si el bot no se inicia, te recomendamos seguir las recomendaciones de este artículo↗
Además de los bots, nuestra plataforma también incluye automailings . Su funcionalidad y métodos de ejecución son ligeramente diferentes a los de los bots.
Iniciar un envío automático de correos
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