Una vez que hayas conectado el bot de Viber como canal, puedes configurar una cadena de chatbot .
Existen algunas diferencias entre los bots de Viber.
Botones
Hay dos tipos de botones.
Para de texto :
- Botones tipo URL.
- Los enlaces en los botones URL son encapsulados por el servicio y se verán como s.bothelp.io/abcdef. Esto es necesario para tener en cuenta las estadísticas de clics en los botones, así como para comprobar las visitas a los enlaces en el paso en Bots .
- Solo se pueden incluir URL con caracteres latinos en el botón de URL. No se admiten enlaces cirílicos; la validación generará un error. Para ello, debe convertir la URL cirílica a punycode.
- Los bots tienen botones de URL y botones que te llevan al siguiente paso.
Los botones de URL te permiten extender un enlace al siguiente paso. El suscriptor será redirigido al siguiente paso al seguir el enlace del botón. - Estos botones, después de un mensaje de texto, se incrustarán en línea. Se fijan debajo del mensaje, no se eliminan tras enviar el siguiente mensaje y no tienen límite de clics.
- Botón de acción. Añadido mediante el teclado.
- Para este tipo de botones en los mensajeros, se utiliza un bloque separado, que generalmente se ubica encima del campo para ingresar el texto del mensaje.
- Los botones del de teclado son desechables. Tras hacer clic, el bloque de botones se oculta o desaparece por completo. Puedes volver a abrirlo siguiendo este paso.
- bloque de Pregunta antes del bloque de Teclado , el editor devolverá un error y el bloque de Teclado no se enviará en este caso.
- Este bloque se envía último en la lista de todos los bloques/tarjetas.
- En un bot de varios pasos, el teclado sí lo hace el bloque de preguntas . Si la configuración del paso del bot incluye una transición a otro paso, el teclado desaparecerá debido a otros mensajes.
Hay un botón de acción para el bloque de Pregunta .
Las opciones de respuesta se agregan a través de la configuración.
- El bloqueo desaparece después de enviar el siguiente mensaje o después de hacer clic en uno de los botones.
A veces, los usuarios tienen botones ocultos. Para verlos, es necesario activar el teclado.
Vídeos y archivos
Tamaño máximo del vídeo: 50 MB
Formato de vídeo: MP4, H264
El vídeo se agrega como un archivo separado en el bot o en la configuración de correo.
El tamaño recomendado es de 300Kb - 1Mb, de lo contrario los mensajeros tardarán mucho tiempo en enviar las imágenes.
Documentación oficial de Viber: API REST de Viber @Viber Developers Hub .
Imágenes
Viber solo permite enviar imágenes JPEG de hasta 1 MB. El tamaño recomendado es 400×400 px.
Los demás formatos deberán enviarse como archivo o enlace.
Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, pregúntanos en el chat dentro de tu cuenta o escríbenos a BotHelpSupportBot o a hello@bothelp.io
Obtenga 14 días de funcionalidad completa de la plataforma para crear mailings, autofunnels y chatbots BotHelp.