एक नए Instagram चैनल * को BotHelp खाते से जोड़ने से पहले आपके Facebook* और Instagram* खातों की प्रारंभिक सेटिंग्स की जाती हैं। इन सेटिंग्स में कई महत्वपूर्ण बिंदु होते हैं, जिनका गलत चुनाव BotHelp और Instagram* के बीच कनेक्शन और आगे के एकीकरण को प्रभावित कर सकता है।
यदि आपका Instagram* खाता BotHelp से पुराने तरीके से, यानी Facebook* के माध्यम से जुड़ा है, तो निम्नलिखित सेटिंग्स जांचें:
1. आपके पास इंस्टाग्राम पर एक व्यावसायिक खाता होना चाहिए*
- अपने Instagram अकाउंट* के सेटिंग्स और प्राइवेसी सेक्शन में जाएँ। अगर आपका बिज़नेस अकाउंट है, तो आपको सेटिंग्स में "बिज़नेस" नाम का एक सब-सेक्शन दिखाई देगा।
- अगर आपके पास ऐसा कोई सेक्शन नहीं है, तो "खाता" सेटिंग सेक्शन (खाता प्रकार और टूल) पर जाएँ। यहाँ आपको "पेशेवर खाते पर स्विच करें" / "खाता प्रकार बदलें" चुनना होगा और अपने खाते को "व्यवसाय" में बदलना होगा। यह कैसे करें, इसके बारे में हमारे कनेक्शन संबंधी लेख ।
2. आपका इंस्टाग्राम अकाउंट * आपके फेसबुक बिजनेस पेज से जुड़ा होना चाहिए*
- फेसबुक बिजनेस पेज की सेटिंग्स ।
- ऐसा करने के लिए, व्यवसाय खाता पृष्ठ पर "सभी उपकरण" अनुभाग पर जाएं और "पृष्ठ सेटिंग" उप-अनुभाग का चयन करें।
- "इंस्टाग्राम" उपखंड खोलें*.
- खुलने वाले पेज पर आपके कनेक्टेड इंस्टाग्राम अकाउंट* के बारे में जानकारी प्रदर्शित होनी चाहिए।
- यदि कोई जानकारी नहीं है, तो आपको इंस्टाग्राम* को इस फेसबुक पेज* से कनेक्ट करना होगा।
3. आपका इंस्टाग्राम अकाउंट * और फेसबुक पेज * आपके फेसबुक बिजनेस अकाउंट से जुड़ा होना चाहिए*
- अपने Facebook बिज़नेस अकाउंट सेटिंग्स* पर जाएं - उपखंड "कंपनी ऑब्जेक्ट्स"।
- आपका फेसबुक* पेज और इंस्टाग्राम* अकाउंट सभी ऑब्जेक्ट्स की सूची में प्रदर्शित होना चाहिए।
- यदि कोई फेसबुक पेज* या इंस्टाग्राम अकाउंट* नहीं है, तो ऑब्जेक्ट जोड़ें और गायब ऑब्जेक्ट जोड़ें।
4. आपको अपने फेसबुक बिज़नेस अकाउंट का एडमिन होना ज़रूरी है*
- अपने Facebook बिज़नेस अकाउंट सेटिंग में Facebook बिज़नेस मैनेजर पर जाएं
- आपके पास कंपनी खाते और उससे जुड़े ऑब्जेक्ट्स (फेसबुक पेज* और इंस्टाग्राम अकाउंट*) तक पूर्ण पहुंच होनी चाहिए।
- यदि आपके पास पहुंच नहीं है, तो इच्छित ऑब्जेक्ट के लिए प्रबंधित
5. इंस्टाग्राम अकाउंट सेटिंग्स में * कनेक्टेड सेवाओं के लिए संदेशों तक पहुंच की अनुमति होनी चाहिए
- अपने इंस्टाग्राम अकाउंट की सेटिंग्स* पर जाएं।
- "गोपनीयता" अनुभाग - उपखंड "संदेश" खोलें। "संदेशों तक पहुँच की अनुमति दें" विकल्प सक्षम होना चाहिए।
6. आपके फेसबुक पेज को * इंस्टाग्राम अकाउंट संदेशों तक पहुंच होनी चाहिए *
- अपने फेसबुक बिज़नेस अकाउंट सेटिंग्स* - "इनबॉक्स" उपखंड पर जाएं।
- आपको अपने ग्राहकों के साथ बातचीत देखने में सक्षम होना चाहिए।
- यदि चैट इतिहास प्रदर्शित नहीं होता है या कोई त्रुटि है, तो आपको पुनः पहुंच प्रदान करनी होगी।
7. आपके इंस्टाग्राम अकाउंट का एक नाम होना चाहिए
- अपने Instagram प्रोफ़ाइल होम पेज* पर जाएं और प्रोफ़ाइल संपादित करें पर .
- खुलने वाली प्रोफ़ाइल सेटिंग विंडो में, “नाम” फ़ील्ड भरना होगा।
8. जाँच के बाद, आपको चैनल को फिर से कनेक्ट करना होगा
Instagram* और Facebook* में सभी सेटिंग्स की दोबारा जाँच करने के बाद, हमारे निर्देशों के अनुसार ।
* मेटा संगठन से संबंधित है, जिसे रूस में चरमपंथी माना जाता है।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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