महत्वपूर्ण! नए WhatsApp चैनलों को BotHelp से कनेक्ट करना अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
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आप WhatsApp Business API* (WABA) में पंजीकृत किसी नंबर को BotHelp प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट कर सकते हैं।
BotHelp में WhatsApp* नंबर कैसे जोड़ें, इसका वर्णन हमारे लेख में किया गया है ।
WhatsApp Business और WhatsApp Business API के बीच अंतर*
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई * व्हाट्सएप मैसेंजर* का एक समाधान है जो व्यवसायों को सभी क्षमताओं के साथ बल्क ईमेल भेजने की अनुमति देता है।
वाट्सऐप बिज़नेस* एक सामान्य ऐप्लिकेशन है जिसे आप ऐपस्टोर या गूगल प्ले से डाउनलोड कर सकते हैं। यह आपको व्यक्तिगत नहीं, बल्कि कंपनी अकाउंट बनाने की सुविधा देता है। हालाँकि, इसमें सामूहिक मेलिंग की सुविधा नहीं है। "ग्रे" तरीके सामूहिक मेलिंग के लिए इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन ये बहुत सीमित हैं, क्योंकि इन्हें किसी वास्तविक व्यक्ति के काम की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्या Facebook Business Manager* सत्यापन आवश्यक है?
व्हाट्सएप की उन लोगों के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं जिन्हें इसके एपीआई तक पहुंच प्रदान की जाती है:
- Facebook पर सत्यापित होना चाहिए *.
- आपके पास एक ऐसा फ़ोन नंबर होना चाहिए जो WhatsApp* से कनेक्ट न हो। कोई भी लैंडलाइन या मोबाइल नंबर चलेगा।
इसकी पुष्टि के लिए, आपको एक कॉल या एसएमएस स्वीकार करना होगा।
आप पहले नंबर कनेक्ट कर सकते हैं और उसका उपयोग शुरू कर सकते हैं, और उसके बाद ही सत्यापन कर सकते हैं।
WABA का डेमो संस्करण बिना सत्यापन के उपलब्ध है - प्रति दिन 250 आउटगोइंग संवाद तक, यह मुख्य सीमा है।
अपने फ़ोन से WhatsApp* में लॉग इन कैसे करें?
अब केवल अपने फोन से उपयोगकर्ताओं के साथ पत्राचार करना संभव नहीं है।
यह नंबर केवल उसी सेवा के ज़रिए काम करेगा जिससे यह जुड़ा है। बॉटहेल्प में, ग्राहकों के साथ संचार "संवाद" अनुभाग में होता है।
क्या एक ही समय में दो सेवाओं में WABA नंबर का उपयोग करना संभव है, उदाहरण के लिए, इसे मैसेंजर प्लेटफॉर्म और CRM से कनेक्ट करना?
नहीं, यह नंबर केवल एक ही सेवा से जुड़ सकता है। अन्य कार्यों के लिए दूसरा नंबर बनाना बेहतर है।
कंपनी की ओर से संदेश भेजना
डिफ़ॉल्ट रूप से, संदेश उस फ़ोन नंबर से भेजे जाते हैं जो सेवा से जुड़ा होता है। आपके संदेशों को संपर्क नाम के साथ तुरंत प्रदर्शित करने के लिए, आपको "हरा टिक" प्राप्त करना होगा (यह एक अलग सेवा है)।
* मेटा संगठन से संबंधित है, जिसे रूस में चरमपंथी माना जाता है।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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