क्रियाएँ एक सहायक आंतरिक ब्लॉक हैं जो चैटबॉट की क्रियाओं को कॉन्फ़िगर करने में मदद करती हैं। क्रियाएँ टेक्स्ट संदेशों की तरह उपयोगकर्ताओं को सीधे दिखाई नहीं देतीं। ये फ़नल के आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन के लिए आवश्यक हैं।
क्रियाएं कहां खोजें?
एक्शन ब्लॉक
मल्टी-स्टेप बॉट में, एक अलग ब्लॉक होता है जो क्रियाएँ जोड़ता है। इस ब्लॉक को आपके फ़नल के किसी भी चरण में जोड़ा जा सकता है।
क्रिया बटन
आप अपने न्यूज़लेटर में एक एक्शन बटन जोड़ सकते हैं। जब कोई सब्सक्राइबर उस पर क्लिक करेगा, तो एक्शन हो जाएगा।
बटन और बहु-चरणीय बॉट्स में उपलब्ध क्रियाओं की सूची थोड़ी भिन्न होती है।
स्वचालन सेटिंग्स
आप कीवर्ड द्वारा ऑटोमेशन सेट अप करते समय या भुगतान प्राप्त करते समय क्रियाएँ जोड़ सकते हैं। ऑटोमेशन सफल होने पर यह क्रिया की जाएगी। उदाहरण के लिए, जब कोई भुगतान प्राप्त होता है या किसी संदेश में कोई कीवर्ड प्राप्त होता है।
कार्रवाई के विकल्प
- टैग जोड़ें या हटाएँ
टैग आपको अपने सब्सक्राइबर्स को चिह्नित करने की सुविधा देते हैं। इनके इस्तेमाल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यह लेख देखें: टैग्स ।
- फ़ील्ड/चर के साथ क्रियाएँ
फ़ील्ड आपको ग्राहक प्रोफ़ाइल में जानकारी रिकॉर्ड करने की अनुमति देते हैं।
उदाहरण के लिए, आप ग्राहक का फोन नंबर, ईमेल, शहर पूछ सकते हैं और उन्हें फ़ील्ड में लिख सकते हैं।
फ़ील्ड में मौजूद डेटा को प्रश्न ब्लॉक का उपयोग करके स्वचालित रूप से सहेजा जा सकता है, या आप इन क्रियाओं का उपयोग करके इसे रिकॉर्ड कर सकते हैं। आप किसी क्रिया का उपयोग करके चयनित फ़ील्ड में डेटा साफ़ भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सूची में फ़ील्ड का नाम चुनें और क्रिया का प्रकार चुनें।
- गणितीय संक्रियाएँ
यह क्रिया केवल संख्यात्मक फ़ील्ड .
उपलब्ध संक्रियाएँ हैं जोड़ "+", घटाव "−" , भाग " / ", गुणा " × " और कोष्ठक ( )।
आप संख्यात्मक फ़ील्ड , वैश्विक चर और यादृच्छिक संख्या का ।
आप बॉट में ये ऑपरेशन पा सकते हैं: ब्लॉक "एक्शन" - "फ़ील्ड/वैरिएबल के साथ एक्शन"।
क्षेत्र को बढ़ाएँ या घटाएँ... इसका उपयोग सरल गणितीय कार्य करने के लिए किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, किसी प्रश्नोत्तरी के दौरान, आप सही उत्तरों के लिए अंकों की संख्या बढ़ा सकते हैं और गलत उत्तरों के लिए घटा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, संख्यात्मक फ़ील्ड का नाम चुनें और उस क्रिया का प्रकार चुनें जिसे आप करना चाहते हैं।
- बॉट शुरू या बंद करें
इस क्रिया का उपयोग किसी अन्य बॉट को शुरू या बंद करने के लिए किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, कीवर्ड ऑटोमेशन में, इस क्रिया का उपयोग एक श्रृंखला शुरू करने के लिए किया जाता है।
दूसरा उदाहरण: ऑटो-मेलिंग के किसी एक चरण में, आप एक क्विज़ या संक्षिप्त विवरण के साथ एक बॉट शुरू कर सकते हैं।
बहु-चरणीय बॉट में, प्रक्षेपण एक अलग चरण का उपयोग करके होता है।
- स्वतः-वितरण से जोड़ें या हटाएँ
यह क्रिया ग्राहक के लिए ऑटो-मेलिंग को रोकने में मदद करेगी या इसके विपरीत, ग्राहक को बॉट से ऑटो-मेलिंग में जोड़ेगी।
उदाहरण के लिए, आपके पास एक छोटा बॉट सर्वेक्षण था, और फिर आपने इसे एक महीने या उससे अधिक समय के लिए एक लंबी संदेश श्रृंखला में जोड़ने का निर्णय लिया।
- सदस्यता लें या सदस्यता समाप्त करें
सदस्यता समाप्त करें — एक ऐसी क्रिया जो बॉट्स, ऑटो-मेलिंग और मेलिंग से आने वाले सभी स्वचालित संदेशों को निष्क्रिय कर देती है। फिर आप उन लोगों को हटा सकते हैं जिनके लिए यह क्रिया लागू की गई थी, या उन्हें संवादों के माध्यम से लिख सकते हैं।
सदस्यता उन लोगों के लिए काम करती है जिन्होंने पहले सदस्यता समाप्त कर दी थी, लेकिन अब आपसे फिर से मेलिंग प्राप्त करना चाहते हैं।
- एजेंट से चैट करें
बॉट के चलते समय, सब्सक्राइबर डायलॉग्स में दिखाई नहीं देते। चेन अपने आप भेजी जाती है। लेकिन आप एक बटन या ब्लॉक जोड़ सकते हैं, जिसके बाद सब्सक्राइबर जो कुछ भी लिखता है वह डायलॉग्स में दिखाई देगा। अक्सर, यह क्रिया " प्रश्न पूछें" । बटन का नाम कुछ भी हो सकता है।
लेकिन यदि आप कोई बटन नहीं जोड़ते हैं, तो भी कोई भी संदेश जो ग्राहक बॉट स्क्रिप्ट के बाहर लिखता है, वह संवाद में प्रदर्शित किया जाएगा।
- ग्राहक विवरण ईमेल पर भेजें
यह क्रिया निर्दिष्ट ईमेल पर सूचना भेजने में सहायता करती है।
- वेबहुक के माध्यम से सब्सक्राइबर डेटा भेजें
इस क्रिया का उपयोग अन्य सेवाओं, जैसे CRM प्रणालियों के साथ एकीकरण स्थापित करने के लिए किया जाता है।
एकीकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अनुभाग देखें: एकीकरण और API .
क्रियाओं का उपयोग कैसे करें
प्लेटफ़ॉर्म पर फ़नल के अंदर कई अलग-अलग क्रियाएँ की जा सकती हैं। आपको यह तय करना होगा कि फ़नल के अंदर सब्सक्राइबर के साथ क्या होना चाहिए और उसके अनुसार क्रियाएँ जोड़नी होंगी।
आप एक ही चरण में कई क्रियाएँ जोड़ सकते हैं। वे ऊपर से नीचे तक, उसी क्रम में, जिस क्रम में उन्हें जोड़ा गया है, निष्पादित होंगी। यदि निष्पादन का क्रम महत्वपूर्ण है, तो सुनिश्चित करें कि क्रियाएँ सही क्रम में हों।
सबसे आम तरीका है लेबल असाइन करना। हम लेबल के इस्तेमाल पर लेख
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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