अपने BotHelp खाते में, आप टेलीग्राम बॉट्स के लिए कमांड वाला एक मेनू बना सकते हैं। यह एक अंतर्निहित टेलीग्राम कार्यक्षमता है जो उपयोगकर्ता को किसी भी समय बॉट के इंटरैक्टिव मेनू को उसके कमांड के साथ कॉल करने की अनुमति देती है।
कमांड मेनू की मुख्य विशेषताएं
- केवल टेलीग्राम बॉट्स के लिए उपलब्ध है।
- पूरे चैनल के लिए बनाया गया। यदि एक टेलीग्राम चैनल के लिए कई बॉट कॉन्फ़िगर किए गए हैं, तो बनाया गया कमांड मेनू प्रत्येक बॉट में प्रदर्शित होगा।
- प्रत्येक मेनू कमांड, सब्सक्राइबर को चयनित बॉट में एक विशिष्ट चरण पर ले जा सकता है। यदि कोई सब्सक्राइबर बॉट के चलने के दौरान कोई कमांड चलाता है, तो बॉट उसके लिए रुक जाएगा। केवल उस चैनल के लिए बनाए गए बॉट ही असाइनमेंट के लिए उपलब्ध हैं जिसके लिए मेनू बनाया जा रहा है।
- यदि आवश्यक हो, तो बनाए गए मेनू को बिना हटाए निष्क्रिय किया जा सकता है। इस स्थिति में, कमांड मेनू सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध नहीं होगा, लेकिन यह BotHelp खाते में बना रहेगा।
कमांड मेनू बनाना और अनुकूलित करना
टेलीग्राम में कमांड मेनू को अनुकूलित करने के दो तरीके हैं।
विधि 1: BotHelp में
बॉट चेन में ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में गियर पर क्लिक करें, "चैनल के लिए टेलीग्राम मेनू" आइटम का चयन करें और एक कमांड जोड़ें।
विधि 2: खाता सेटिंग में
, "चैनल" अनुभाग में जाएँ और इच्छित टेलीग्राम चैनल के आगे "⫶" मेनू पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची में, "कमांड मेनू बनाएँ" चुनें।
1. खुलने वाली विंडो में, “+ कमांड जोड़ें” बटन पर क्लिक करके पहला मेनू कमांड जोड़ें।
2. कमांड का नाम और विवरण सेट करें.
- टीम के नाम में केवल लैटिन अक्षर, संख्याएं और "_" ही हो सकते हैं।
3. एक बॉट और उसके चरण का चयन करें, जिस पर कमांड कॉल किए जाने पर सब्सक्राइबर को स्थानांतरित किया जाना चाहिए।
कमांड विंडो में चैनल का नाम क्लिक करने योग्य है, इसलिए चैनल को खोलना, कमांड जोड़ना और तुरंत उसका परीक्षण करना आसान है।
शेष टीमें भी इसी प्रकार बनाई जाएंगी।
- यदि आवश्यक हो, तो आप मेनू में कमांड का क्रम बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस कमांड कार्ड को बनाए गए मेनू में इच्छित स्थान पर खींचें।
सेव पर क्लिक करना सुनिश्चित करें ।
- आगे संपादन करते समय, परिवर्तनों को प्रभावी बनाने के लिए मेनू को सहेजना सुनिश्चित करें।
5. सक्रिय करें बटन पर क्लिक करके मेनू को सक्रिय करें ।
हो गया: मेनू बन गया है और ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
ग्राहकों के लिए, निर्मित मेनू ड्रॉप-डाउन सूची और मेनू ।
महत्वपूर्ण! यदि आपने कोई ऐसा कमांड बनाया है जिसका नाम पहले से बनाए गए कीवर्ड से मेल खाता है, तो कीवर्ड सब्सक्राइबर के लिए काम करेगा, कमांड के लिए नहीं।
उदाहरण के लिए, कीवर्ड "/test" और कमांड "test"। कीवर्ड के साथ "/" चिह्न होना चाहिए। और कमांड के नाम में इस चिह्न की आवश्यकता नहीं है: यह स्वतः ही प्रतिस्थापित हो जाता है।
ज़रूरी! टेलीग्राम को बदलावों को प्रभावी होने में कुछ सेकंड लगेंगे। कमांड मेनू बनाने या बदलने और सेव करने के बाद, मेनू को प्रदर्शित या अपडेट करने के लिए बॉट के साथ फिर से चैट में प्रवेश करने का प्रयास करें।
महत्वपूर्ण! केवल खाता व्यवस्थापक ही मेनू कनेक्ट कर सकते हैं, एजेंटों के पास यह विकल्प नहीं है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यदि मेनू किसी ऐसे बॉट को सक्रिय करता है जो "प्रश्न" ब्लॉक से शुरू होता है, और ग्राहक पहले ही किसी अन्य बॉट को पार कर चुका है और "प्रश्न" चरण पर रुक गया है, तो उसके द्वारा दिया गया उत्तर कहां दर्ज किया जाएगा?
उत्तर "प्रश्न" फ़ील्ड में लिखा जाएगा, दर्ज किए गए आदेश पर एक संदेश आएगा। उसके बाद, "प्रश्न" ब्लॉक के बाद वाला संदेश आएगा। 24 घंटे की देरी उस समय से गिनी जाती है जब ग्राहक को यह ब्लॉक प्राप्त हुआ था।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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