कई बार ऐसा होता है कि आपको लगता है कि किसी सब्सक्राइबर को बॉट से संदेश मिले हैं, जबकि आपको लगता है कि उन्हें मिले हैं। ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं, और ज़्यादातर ये बॉट लॉजिक या उसके संपादन में किसी त्रुटि से जुड़े होते हैं।
बॉट लॉन्च कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है
बॉट को सक्रिय और परीक्षण करने के बाद , आपको इसे तृतीय-पक्ष ग्राहकों के लिए चलाने के लिए कॉन्फ़िगर करना होगा। अन्यथा, अन्य उपयोगकर्ता बॉट नहीं चला पाएँगे और उन्हें संदेश प्राप्त नहीं होंगे।
बॉट से संदेश श्रृंखला शुरू करने के सभी तरीकों का वर्णन लेख → बॉट लॉन्च करना ।
सांख्यिकीय को रीसेट करें
यदि किसी बहु-चरणीय बॉट के आंकड़े रीसेट कर दिए गए हैं, तो यह उन सभी ग्राहकों के लिए बंद हो जाएगा जो वर्तमान में इसका उपयोग कर रहे हैं।
कैबिनेट स्टॉप
सक्रिय सदस्यता पर खाते का संचालन कुछ समय के लिए निलंबित कर दिया गया था , तो कुछ ग्राहकों के लिए बॉट/ऑटोमेलिंग बंद हो सकती है। यह उस समय पर निर्भर करता है जब खाता काम नहीं कर रहा था, और बॉट की सेटिंग्स पर।
- यदि बॉट प्रतीक्षा कर रहा था और चरण शुरू होने के समय खाता काम कर रहा था, तो बॉट ऐसे ग्राहकों के लिए काम करना जारी रखेगा।
- अगर कैबिनेट के डाउनटाइम के समय बॉट की ओर से कोई कदम आना था, तो ऐसे सब्सक्राइबर्स के लिए बॉट खत्म हो गया है। उनके लिए आगे कोई निरंतरता नहीं होगी।
तर्क में त्रुटियाँ
ग्राहक के लिए बहु-चरणीय बॉट श्रृंखला समाप्त होती है:
- यदि यह किसी ऐसे चरण पर है जिसे हटा दिया गया था;
- वह एक ऐसे चरण में चला जाता है जो अन्य चरणों की ओर नहीं ले जाता (एक मृत अंत तक पहुँच जाता है);
- वह “हाँ” या “नहीं” में से किसी एक आउटपुट के माध्यम से स्थिति से बाहर निकलता है, जो कहीं नहीं ले जाता है;
- बॉट को रोक दिया गया है या हटा दिया गया है;
- ग्राहक ने बॉट को पुनः प्रारंभ किया;
- किसी अन्य बहु-चरणीय बॉट में संक्रमण हुआ। यदि अंतिम चरण में "क्रिया" ब्लॉक के माध्यम से किसी अन्य बॉट में संक्रमण कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह बॉट रुक जाता है;
- बॉट परिदृश्य तब रुक जाता है जब उपयोगकर्ता किसी पुराने संदेश के बटन के साथ उसी बॉट का दूसरा परिदृश्य लॉन्च करता है। यह टेलीग्राम में बॉट के लिए विशिष्ट है, जहाँ टेक्स्ट संदेश के बाद बटन गायब नहीं होते, और VKontakte में इनलाइन बटन के साथ।
बॉट का संपादन
संपादन करते समय यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि किसी चरण की योजना बनाना पिछले चरण के पूरा होने के तुरंत बाद होता है; केवल एक अगले चरण की योजना बनाई जाती है।
विलंब बदलते समय:
- जो सब्सक्राइबर पहले से ही इस विलंब चरण पर है, वह "पुराने" विलंब के समाप्त होने की प्रतीक्षा करता रहेगा, जिसके बाद अगला चरण भेजा जाएगा। यदि अगला चरण हटा दिया गया था या अगले विलंब चरण से कनेक्शन हटा दिया गया था - तो कुछ भी नहीं भेजा जाएगा, बॉट रुक जाएगा।
- जो सब्सक्राइबर बदले हुए विलंब पर स्विच करता है, वह "नए" विलंब पर अगले चरण के भेजे जाने का इंतज़ार करेगा। यही बात उन नए सब्सक्राइबर्स के लिए भी लागू होगी जो अभी-अभी बॉट शुरू कर रहे हैं।
सामग्री बदलते समय:
- बदला हुआ चरण केवल उन्हीं सब्सक्राइबर्स को भेजा जाएगा जो बदलाव के बाद उस चरण को दोबारा दर्ज करेंगे। उदाहरण के लिए, वे बॉट को फिर से शुरू करेंगे या चेन में उस चरण पर वापस लौटेंगे।
चरण जोड़ते समय:
- जिन सब्सक्राइबर्स ने श्रृंखला का अंत (डेड एंड) तक अनुसरण किया है और संदेशों की श्रृंखला पूरी कर ली है, उनके लिए बॉट/स्वचालित मेलिंग बंद हो जाती है। जब बॉट/स्वचालित मेलिंग में नए चरण जोड़े जाते हैं, तो ये सब्सक्राइबर्स उन्हें प्राप्त नहीं करेंगे।
- जो ग्राहक होल्ड पर हैं या अभी तक बॉट/ऑटो-मेलिंग श्रृंखला के अंत (डेड एंड) तक नहीं पहुंचे हैं, उन्हें बॉट/ऑटो-मेलिंग में जोड़े गए चरण प्राप्त होंगे।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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