इन निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें ।
(!) व्यवस्थापक अधिकार, समूह तक पहुँच, उसका पता (लिंक) या बॉट की कुंजी बदलते समय, कनेक्शन बाधित हो सकता है। अगर ऐसा होता है, तो आपको चैनल को फिर से कनेक्ट करना ।
यदि कोई त्रुटि हो तो क्या करें?
इंतज़ार
अगर आपने पिछले 24 घंटों में कोई कम्युनिटी बनाई है, तो हमारी सलाह है कि आप इंतज़ार करें। आप कम्युनिटी में सब कुछ सेट अप कर सकते हैं या दूसरे चैनल कनेक्ट करके वहाँ एक बॉट बना सकते हैं, और फिर उसे VKontakte के लिए
कन्वर्ट कर अगर बार-बार कोशिश करने पर भी कोई नतीजा नहीं निकलता, तो सपोर्ट चैट पर लिखें।
पहुँच कुंजियाँ साफ़ करें
- अपने समूह सेटिंग में "एपीआई के साथ कार्य करना" अनुभाग पर जाएं.
- सूची में से कोई ऐसा ऐप ढूंढें जिसका आप इस्तेमाल नहीं करते, या ऐसा ऐप जिसके लिए कई कुंजियाँ बनाई गई हों। सभी ऐप कुंजियाँ हटाएँ । आप बाद में इस ऐप को फिर से एक्सेस दे सकते हैं, और इसके लिए एक नई कुंजी जनरेट हो जाएगी।
- कॉलबैक API टैब पर जाएं और सूची से उस एप्लिकेशन का चयन करें जिसका आप अब उपयोग नहीं करते हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और उसका सर्वर हटाएँ।
मानक क्रियाएँ
आपके डिवाइस या कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है.
गुप्त मोड (Ctrl+Shift+N) पर स्विच करके देखें, कोई दूसरा ब्राउज़र इस्तेमाल करें, कुकीज़ साफ़ करें और BotHelp में दोबारा लॉग इन करें, VKontakte में दोबारा लॉग इन करें, ब्राउज़र एक्सटेंशन बंद करें, कोई दूसरा इंटरनेट चैनल या कंप्यूटर इस्तेमाल करें। अगर इससे भी मदद न मिले, तो अपने एंटीवायरस, ऐड ब्लॉकर या पॉप-अप ब्लॉकर को बंद करके देखें।
वीपीएन बदलें
यदि आप VKontakte पर काम करने के लिए VPN सेवा का उपयोग करते हैं, तो अलग सेटिंग्स का चयन करें या किसी भिन्न VPN सेवा का उपयोग करें।
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यदि इनमें से किसी भी कार्य से मदद नहीं मिली, तो सहायता चैट पर लिखें और स्थिति और अपने कार्यों का वर्णन करें।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
मेलिंग, ऑटोफ़नल और चैटबॉट्स बॉटहेल्प बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की 14 दिनों की पूर्ण कार्यक्षमता प्राप्त करें।