कार्यालय क्यों हटाए जा रहे हैं?
बॉटहेल्प में, लोग लगातार नए खाते पंजीकृत करते रहते हैं और दुर्भाग्यवश, सभी उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी नहीं रख पाते। प्रत्येक खाता प्लेटफ़ॉर्म के संसाधनों का उपभोग करता है और यदि उनकी संख्या बहुत अधिक हो, तो इससे काम में देरी हो सकती है। ऐसा होने से रोकने के लिए, अप्रयुक्त खातों को कुछ समय बाद हटा दिया जाता है।
निःशुल्क परीक्षण अवधि वाले खाते
- यदि खाते में सशुल्क सदस्यता के लिए कभी भुगतान नहीं किया गया है और परीक्षण अवधि समाप्त हो गई है, तो परीक्षण अवधि समाप्त होने के 14 दिन बाद खाता हटा दिया जाएगा ।
- यदि परीक्षण अवधि समाप्त हो गई है और आपने अपने खाते में लॉग इन किया है, तो उसे हटाए जाने से पहले, आप अपने खाते में बॉट श्रृंखला या मेलिंग सूची संपादित कर सकते हैं। फिर हटाने की अवधि 14 दिनों के लिए स्थगित कर दी जाएगी। यदि आप प्रतिदिन लॉग इन करते हैं, तो आपका खाता उपलब्ध रहेगा।
- जब आप सशुल्क सदस्यता से जुड़ते हैं तो परीक्षण अवधि समाप्त हो जाती है; इसे सदस्यता के साथ संयोजित नहीं किया जाता है।
महत्वपूर्ण: खाते की उपलब्धता का मतलब यह नहीं है कि यह काम कर रहा है: मेलिंग, बॉट, स्वचालित मेलिंग, मिनी-लैंडिंग आदि आपके ग्राहकों के लिए काम नहीं करेंगे।
पूर्ण कार्यक्षमता के लिए, हम सदस्यता सक्रिय करने ।
सशुल्क सदस्यता वाले खाते
- यदि कार्यालय में 1000 से कम सक्रिय बिलिंग ग्राहक या कोई जुड़ा हुआ चैनल नहीं (अर्थात सक्रिय ग्राहकों की संख्या = 0), कार्यालय हटा दिया जाएगा 6 महीने में सदस्यता समाप्त होने के क्षण से।
- यदि आप अपनी सदस्यता समाप्त होने के बाद, उसे हटाए जाने से पहले, अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो हटाने की अवधि अगले 6 महीनों के लिए स्थगित कर दी जाएगी। इस प्रकार, आपका खाता हटाया नहीं जाएगा और यदि आप नियमित रूप से उसमें लॉग इन करते हैं, तो आप उसका उपयोग कर पाएँगे। खाते की उपलब्धता का मतलब यह नहीं है कि वह काम कर रहा है: मेलिंग, बॉट, स्वचालित मेलिंग, मिनी-लैंडिंग आदि आपके ग्राहकों के लिए काम नहीं करेंगे।
- यदि खाते में 1000 से अधिक सक्रिय बिल योग्य ग्राहक और कम से कम एक जुड़ा हुआ चैनल है , तो खाता नहीं जाएगा ।
शुल्क लिए गए ग्राहकों की संख्या ऊपरी बाएं कोने में "भुगतान" अनुभाग में दर्शाई गई है।
यदि कार्यालय हटा दिया गया हो तो क्या करें
- दुर्भाग्य से, हटाए गए खाते को पुनर्स्थापित करना संभव नहीं है। सहायता टीम भी ऐसा नहीं कर पाएगी, क्योंकि डेटा पूरी तरह से हटा दिया गया है और कहीं भी संग्रहीत नहीं है।
- यदि आपने पहले से ही उसी नाम से नया खाता नहीं बनाया है तो आप उसी नाम से नया खाता बना सकते हैं।
अपने सब्सक्राइबर बेस को कैसे बनाए रखें
- अगर आप लंबे समय तक अपने खाते का इस्तेमाल नहीं करने वाले हैं, तो हम आपको अपने सब्सक्राइबर बेस को सेव करने की सलाह देते हैं। ऐसा करने के लिए, एक्सपोर्ट का इस्तेमाल करें और यूज़र आईडी को एक फ़ाइल में सेव करें। अगर खाता हटा दिया गया है, तो आप फ़ाइल से सब्सक्राइबर्स को एक नए खाते में इम्पोर्ट कर पाएँगे।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
मेलिंग, ऑटोफ़नल और चैटबॉट्स बॉटहेल्प बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की 14 दिनों की पूर्ण कार्यक्षमता प्राप्त करें।