टैरिफ योजनाएं
बॉटहेल्प प्लेटफ़ॉर्म पर शुल्क केवल सक्रिय ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करते हैं। आप 1000 से 30 लाख ग्राहकों तक की सीमा वाला शुल्क चुन सकते हैं।
आप "भुगतान" अनुभाग में ग्राहकों की संख्या देख सकते हैं।
वेबसाइट पर वर्तमान दरें और कीमतें देख सकते हैं ।
ग्राहकों की गणना कैसे की जाती है, उन्हें कैसे निर्यात या हटाया जा सकता है, इसके विवरण के लिए ग्राहक
अन्य कार्य, जैसे बॉट्स, मेलिंग, लैंडिंग, चैनल, बिना किसी प्रतिबंध के उपलब्ध हैं। आप असीमित संख्या में ऑटोफ़नल बना सकते हैं।
परीक्षण (परीक्षण) अवधि
पंजीकरण करते समय, उपयोगकर्ता के पास 14 दिनों की परीक्षण अवधि होती है। इस अवधि के बाद, आपको सदस्यता सक्रिय करनी होगी।
जब आप सशुल्क सदस्यता से जुड़ते हैं तो परीक्षण अवधि समाप्त हो जाती है; इसे सदस्यता के साथ संयोजित नहीं किया जाता है।
परीक्षण अवधि के बारे में अधिक जानकारी ▶
सदस्यता सक्रियण (शुल्क भुगतान)
सब्सक्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म के लिए भुगतान का एक तरीका है। आप हर 30 दिन में एक बार राशि का भुगतान करते हैं और सेवा का उपयोग करते हैं। लिंक किए गए कार्ड से धनराशि स्वचालित रूप से डेबिट हो जाती है। कार्ड को मैन्युअल रूप से नवीनीकृत या पुनः लिंक करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
बॉटहेल्प हमारे ग्राहकों के लिए दो प्रकार की सदस्यता प्रदान करता है:
- क्लाउडपेमेंट्स (सीपी) : रूबल कार्ड से सदस्यता भुगतान संभव है।
- रोबोकासा: सदस्यता भुगतान विदेशी कार्ड से संभव है।
कैशलेस भुगतान
कानूनी संस्थाएँ बैंक खाते में भुगतान कर सकती हैं। इसके बारे में एक अलग लेख में ।
ऑटो नवीकरण
▶पहले भुगतान पर स्वतः नवीनीकरण सक्षम होता है। आप अपनी सदस्यता समाप्त करके स्वतः नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं।
▶इसके अलावा, यदि आप अब खाते का उपयोग करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो अपनी सदस्यता रद्द करना न भूलें।
सदस्यता रद्द करना (स्वचालित शुल्क अक्षम करना)
सदस्यता रद्द करने के लिए, "भुगतान" अनुभाग में संबंधित बटन पर क्लिक करें। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच भुगतान अवधि के अंत तक रहेगी, और उसके बाद खाता बंद हो जाएगा।
"स्वतः नवीनीकरण अक्षम" संदेश दिखाई देना चाहिए।
उच्च टैरिफ पर स्विच करना
▶ जब ग्राहकों की संख्या टैरिफ़ की सीमा से अधिक हो जाती है, तो टैरिफ़ अपने आप अगले टैरिफ़ में बदल जाता है। खाता काम करता रहता है सक्रिय सदस्यता के साथ सब कुछ इसी तरह काम करता है ।
▶ यदि सदस्यता अक्षम है और ग्राहकों की संख्या टैरिफ सीमा से अधिक है, तो खाता बंद हो जाएगा ।
टैरिफ बदलना में अगले टैरिफ पर स्विच करने, ग्राहक सीमा को पार करने और टैरिफ को कम करने के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान की है ।
किन ग्राहकों से शुल्क लिया जाता है?
- सभी सब्सक्राइबर्स से शुल्क लिया जाता है, सिवाय उन सब्सक्राइबर्स के जिन्होंने बॉट/कम्यूनिटी के साथ चैट ब्लॉक कर दी है। अगर किसी सब्सक्राइबर ने स्वचालित संदेशों की सदस्यता समाप्त कर दी है, लेकिन फिर भी उसे कम्युनिटी/चैनल की ओर से लिखा जा सकता है, तो ऐसे सब्सक्राइबर से भी शुल्क लिया जाता है।
सदस्यता समाप्त करने वाले ग्राहकों को "सदस्य" अनुभाग में पाया जा सकता है, जिन्हें "सदस्यता समाप्त" - "हां" नियम द्वारा फ़िल्टर किया जाता है
अधिक जानकारी के लिए लेख पढ़ें सब्सक्राइबर हटाना .
धनवापसी
7 दिनों के भीतर धनवापसी संभव है । अगर आपने प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल बंद कर दिया है, लेकिन अपनी सदस्यता रद्द करना भूल गए हैं, तो सहायता चैट पर लिखें।
(!) केवल नए महीने का भुगतान ही वापस किया जाता है। पिछले महीने की सीमा से ज़्यादा का ऋण वापस नहीं किया जा सकता। अपने खाते में ग्राहकों की संख्या पर ध्यान से नज़र रखें।
प्रश्न
लिंक किए गए कार्ड को कैसे बदलें?
यदि आवश्यक हो, तो आप अपने BotHelp खाते से जुड़े कार्ड को बदल सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि कार्ड बदलने पर भी खाता चालू रहे और अगली बार नए कार्ड से डेबिट किया जाए।
कार्ड बदलने की प्रक्रिया उस भुगतान प्रणाली पर निर्भर करती है जिसके माध्यम से आपने पहले अपनी BotHelp सदस्यता के लिए भुगतान किया था।
1. अपनी वर्तमान सदस्यता रद्द करें। दूसरे शब्दों में, स्वतः नवीनीकरण बंद करें।
- इस स्थिति में, आपका खाता भुगतान अवधि समाप्त होने तक काम करता रहेगा। लेकिन उसके बाद सदस्यता समाप्त हो जाएगी और खाते का काम बंद हो जाएगा।
2. अपनी सदस्यता पुनः सक्रिय करें.
- अपने खाते के भुगतान अनुभाग में, सदस्यता सक्रिय करें ।
- अपनी नई सदस्यता के लिए नए कार्ड से भुगतान करें।
- हो गया। आपने एक नया कार्ड लिंक कर लिया है, और वर्तमान कार्ड समाप्त होते ही आपकी सशुल्क सदस्यता तुरंत काम करना शुरू कर देगी। आगे के भुगतान नए कार्ड से डेबिट किए जाएँगे।
अग्रिम भुगतान कैसे करें?
CP में, अगर खाता चालू है, तो आप अग्रिम भुगतान कर सकते हैं, लेकिन स्वतः नवीनीकरण अक्षम है। भुगतान अवधि समाप्त होने से पहले सदस्यता सक्रिय करें, और खाता बिना किसी रुकावट के काम करता रहेगा।
भुगतान से पहले, हम एक चेतावनी दिखाते हैं कि वर्तमान सदस्यता समाप्त होने के बाद एक नई सदस्यता शुरू हो जाएगी। इसलिए, आप एक नई सदस्यता के लिए भुगतान कर सकते हैं।
क्या एक खाते से दूसरे खाते में भुगतान स्थानांतरित करना संभव है?
ऐसा कोई विकल्प नहीं है। सदस्यता सक्रियण CP भुगतान सेवा से जुड़ा है। सदस्यता केवल भुगतान करने पर ही सक्रिय होती है, कोई मैन्युअल तरीका नहीं है।
हम एक खाते के लिए गलती से स्थानांतरित की गई राशि वापस कर सकते हैं, और उपयोगकर्ता दूसरे खाते में सदस्यता सक्रिय कर सकता है।
"टैरिफ और भुगतान" अनुभाग का मोबाइल रूपांतरण।
अब आप आसानी से और सुविधाजनक तरीके से अपने फोन से सीधे अपनी सदस्यता का भुगतान और प्रबंधन कर सकते हैं।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
मेलिंग, ऑटोफ़नल और चैटबॉट्स बॉटहेल्प बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की 14 दिनों की पूर्ण कार्यक्षमता प्राप्त करें।