बॉटहेल्प प्लेटफ़ॉर्म पर टैरिफ का भुगतान मासिक आधार पर किया जाता है। टैरिफ की लागत सभी जुड़े चैनलों के सक्रिय ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करती है। सक्रिय ग्राहक कौन हैं, आप यहाँ ।
उच्च टैरिफ पर स्विच करना
ज़्यादा टैरिफ़ मैन्युअल रूप से चुनना संभव नहीं है। ग्राहकों की संख्या बढ़ने पर यह अपने आप बदल जाएगा।
आप “सेटिंग्स” - “भुगतान” अनुभाग में अपने और अन्य टैरिफ के लिए ग्राहक सीमा देख सकते हैं।
2. यदि सदस्यता सक्रिय है
जब ग्राहकों की संख्या टैरिफ़ की सीमा से अधिक हो जाती है, तो टैरिफ़ अपने आप अगले टैरिफ़ में बदल जाता है। खाता काम करना जारी रखता है । आपको अतिरिक्त भुगतान के रूप में लागत का अंतर क्रेडिट कर दिया जाता है, जो अगले भुगतान पर वापस ले लिया जाएगा। यह एक सक्रिय सदस्यता के साथ होता है।
2. यदि सदस्यता अक्षम है
सदस्यता अक्षम होने पर ग्राहकों की संख्या टैरिफ सीमा से अधिक हो जाती है , तो खाता बंद हो जाएगा और बॉट काम करना बंद कर देंगे।
(!) अपने खाते में ग्राहकों की संख्या पर सावधानीपूर्वक नजर रखें।
अतिरिक्त के लिए अधिभार
यदि भुगतान किए गए महीने के दौरान ग्राहकों की संख्या अनुमेय सीमा से अधिक हो जाती है, तो टैरिफ के बीच का अंतर वसूला जाता है - एक अतिरिक्त शुल्क । अतिरिक्त शुल्क की राशि "अतिरिक्त" ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करती है।
इसलिए, अगर आपके पास 1000 ग्राहकों तक का टैरिफ है जिसकी कीमत 1599 रूबल है, और आपके पास 1001 या उससे ज़्यादा ग्राहक हैं, तो यह पहले से ही 2000 ग्राहकों तक के टैरिफ के बराबर होगा। तब टैरिफ की कीमत बढ़कर 2399 रूबल हो जाएगी।
इन टैरिफ के बीच का अंतर अगले महीने के भुगतान में जोड़ा जाएगा - 800 रूबल।
नतीजतन, अगली राइट-ऑफ राशि 2399 + 800 = 3199 रूबल होगी।
अगले महीने के लिए बट्टे खाते में डाली जाने वाली कुल राशि यहां प्रदर्शित की जाएगी:
अतिरिक्त भुगतान को बट्टे खाते में डालने के बाद, इसे “भुगतान” अनुभाग के नीचे एक अलग पंक्ति के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा, जहां किए गए भुगतान प्रदर्शित होते हैं:
प्रश्न
अतिरिक्त भुगतान से कैसे बचें?
यदि आप एक ग्राहक के लिए निर्धारित सीमा से कई मिनट अधिक समय तक उपयोग करते हैं तो भी आपसे अधिभार लिया जाएगा।
अतिरिक्त भुगतान को रद्द करना या वापस करना संभव नहीं है ।
यदि आप अनावश्यक सब्सक्राइबर्स हटाते हैं, तो अगले महीने का टैरिफ वही रहेगा, लेकिन आपको अतिरिक्त शुल्क देना होगा। इसलिए, अतिरिक्त लागतों से बचने के लिए, हम सब्सक्राइबर्स की संख्या पर नज़र रखने और उन सब्सक्राइबर्स को तुरंत हटाने की सलाह देते हैं जिनके साथ आप अब बातचीत नहीं करना चाहते। इससे आप वांछित टैरिफ के दायरे में रह पाएँगे।
टैरिफ कैसे कम किया जाए?
अगली अवधि का चालान तैयार होने से पहले अनावश्यक ग्राहकों को हटा दें।
यदि कोई अतिरिक्त शुल्क अर्जित किया गया है, तो उसका भुगतान करना होगा: टैरिफ कम होने पर उसे हटाया नहीं जाएगा।
ग्राहकों को हटाने के बाद टैरिफ योजना की पुनर्गणना क्यों नहीं की जाती और गलत तरीके से प्रदर्शित की जाती है?
वर्तमान टैरिफ योजना आपके खाते के “भुगतान” अनुभाग में प्रदर्शित होती है।
सदस्यता सक्रिय होने के बाद टैरिफ़ बदल जाएगा। यदि आप " सदस्यता सक्रिय करें" , तो टैरिफ़ राशि वर्तमान सक्रिय ग्राहकों की संख्या के अनुरूप होगी।
इस लेख में दरों और भुगतान पर अन्य जानकारी पा सकते हैं ।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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