कोई सब्सक्राइबर किसी मेलिंग सूची/बॉट से पूरी तरह, या किसी विशिष्ट संदेश श्रृंखला (बॉट या ऑटो-मेलिंग सूची) से सदस्यता समाप्त कर सकता है।
सदस्यता समाप्त करने की पहल सब्सक्राइबर स्वयं करता है, लेकिन आपको उसे ऐसा करने का अवसर देना होगा।
कार्रवाई द्वारा सदस्यता समाप्त करें
सदस्यता रद्द करना क्रियाओं द्वारा ट्रिगर होता है। क्रियाएँ कई तरीकों से जोड़ी जा सकती हैं:
- बहु-चरणीय बॉट में एक नया चरण "एक्शन" जोड़ें;
- कार्रवाई बटन जोड़ें;
- स्वचालन "कीवर्ड" में एक क्रिया सेट करें।
पूर्ण सदस्यता समाप्ति
इसे "सदस्यता समाप्त करें" क्रिया का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किया गया है।
एक बार जब किसी ग्राहक के लिए यह क्रिया शुरू हो जाती है, तो वह आपका ग्राहक बना रहेगा, लेकिन जब तक वह मेलिंग सूची/बॉट की पुनः सदस्यता नहीं ले लेता, तब तक उसे संदेश प्राप्त नहीं होंगे।
सदस्यता समाप्त करने वाले ग्राहक से संपर्क करने का एकमात्र तरीका उन्हें संवाद के माध्यम से संदेश लिखना है।
संदेश थ्रेड से सदस्यता समाप्त करना
आप केवल एक विशिष्ट संदेश श्रृंखला (ऑटो-मेलिंग या बॉट) से सदस्यता समाप्त करने का विकल्प दे सकते हैं।
ऑटो-मेलिंग से सदस्यता समाप्त करना
ऐसा करने के लिए, "ऑटो-मेलिंग से हटाएँ" क्रिया जोड़ें और उस ऑटो-मेलिंग का नाम निर्दिष्ट करें जिससे आप ग्राहक को हटाना चाहते हैं।
यदि आप एकाधिक स्वचालित प्रेषणों को रोकने के लिए इस स्वचालन का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको सेटिंग्स में उन सभी को निर्दिष्ट करना होगा।
बहु-चरणीय बॉट को रोकना
बॉट श्रृंखला में बॉट को रोकने के लिए सब्सक्राइबर के लिए क्षमता सेट करें।
- किसी भी चरण के बाद एक नया क्रिया चरण जोड़ें.
- "स्टॉप बॉट" चुनें और उसका नाम दर्ज करें।
जब कोई ग्राहक इस क्रिया को सक्रिय कर देता है, तो चयनित बॉट उसके लिए रुक जाएगा।
मैन्युअल रूप से सदस्यता समाप्त करें
बॉट्स और स्वचालित मेलिंग के लिए मैन्युअल रूप से सदस्यता समाप्त करने का एक तरीका उपलब्ध है। आप स्वयं सब्सक्राइबर की प्रोफ़ाइल पर जाएँ, उनके बॉट्स और स्वचालित मेलिंग की सूची देखें और अनावश्यक मेलिंग को हटा दें।
बटन द्वारा सदस्यता समाप्त करें
बहु-चरणीय बॉट
- "सदस्यता समाप्त करें", "बॉट रोकें" या "स्वतः मेलिंग से निकालें" क्रिया के साथ एक नया चरण जोड़ें।
- "चरण पर जाएँ" जैसे बटन के साथ चरण जोड़ें.
- सदस्यता समाप्त करने के साथ एक बटन और कार्रवाई चरण संबद्ध करें.
कीवर्ड द्वारा सदस्यता समाप्त करें
एक कीवर्ड ऑटोमेशन बनाएँ। उसमें वे शब्द लिखें जो सदस्यता समाप्त करने की कार्रवाई को ट्रिगर करेंगे।
आवश्यक कार्रवाई जोड़ें.
जैसे ही ग्राहक कोई शब्द दर्ज करता है, क्रिया सक्रिय हो जाती है और वह सदस्यता समाप्त कर देता है।
प्रश्नों के उत्तर
यदि कोई व्यक्ति सदस्यता समाप्त कर देता है और फिर बॉट/ऑटो-मेलिंग सूची में पुनः सदस्यता लेता है, तो क्या उसे पुनः संदेश प्राप्त होंगे?
हां, पूरी श्रृंखला बिल्कुल शुरुआत से ही आएगी।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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