प्रश्न का उपयोग करके सब्सक्राइबर्स से प्रश्न पूछने की क्षमता होती है इस फ़ील्ड में उत्तर सहेजने की सेटिंग सेट करते हैं , तो सब्सक्राइबर का उत्तर उसकी प्रोफ़ाइल में सहेजा जाएगा।
आप "सब्सक्राइबर" अनुभाग में उनके नाम पर क्लिक करके उत्तर देख सकते हैं।
इस तरह आप किसी भी व्यक्तिगत सब्सक्राइबर का डेटा देख सकते हैं। यह तब उपयोगी होता है जब आपको यह देखना हो कि किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता ने क्या प्रतिक्रिया दी है।
लेकिन अगर आपको एक साथ कई सब्सक्राइबर्स का डेटा चाहिए तो क्या होगा? उदाहरण के लिए, आप उन लोगों के फ़ोन नंबर देखना चाहते हैं जिन्होंने किसी कंसल्टेशन के लिए साइन अप किया है। ऐसे में, एक्सपोर्ट ।
निर्यात आपको न केवल उपयोगकर्ताओं को दूसरे खाते में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। इसकी मदद से, आप उन सभी फ़ील्ड वाली एक तालिका प्राप्त कर सकते हैं जिनमें ग्राहकों के उत्तर दर्ज किए जाते हैं।
हमें उत्तरों वाली एक तालिका मिलती है
तालिका में प्रतिक्रियाएँ अपलोड करने के लिए, "सदस्य" अनुभाग पर जाएँ। फ़िल्टर का उपयोग करके, वांछित सदस्य चुनें और " उपयोगकर्ता निर्यात करें । "सभी उपयोगकर्ता फ़ील्ड के साथ निर्यात करें" विकल्प चुनना सुनिश्चित करें, " निर्यात करें" , फिर "फ़ाइल डाउनलोड करें" पर क्लिक करें ।
आपके डिवाइस पर "csv" फ़ॉर्मैट में एक फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी। आप इसे एक्सेल जैसे किसी ऑफिस प्रोग्राम के ज़रिए या ऐसी ऑनलाइन सेवाओं के ज़रिए खोल सकते हैं जो आपको इस फ़ॉर्मैट में फ़ाइल खोलने की सुविधा देती हैं।
तालिका में निर्यात के दौरान चुने गए सभी ग्राहकों का डेटा शामिल है। प्रत्येक पंक्ति में एक उपयोगकर्ता का डेटा होता है। तालिका लगभग इस प्रकार खुलेगी:
डेटा को अधिक सही ढंग से देखने के लिए, उदाहरण के लिए, "8.9E+10" के बजाय "फ़ोन" फ़ील्ड में - "89017108896", कॉलम की चौड़ाई बढ़ाना पर्याप्त है:
तालिका में क्या डेटा है?
- आईडी वह प्रोफ़ाइल नंबर है जो मैसेंजर हमें भेजता है। यह हर सब्सक्राइबर के लिए अलग-अलग होता है।
- bothelp_user_id — प्लेटफ़ॉर्म के खाते में सब्सक्राइबर की प्रोफ़ाइल का सीरियल नंबर। यह अद्वितीय है।
- नाम - पहला और अंतिम नाम.
- पहला नाम नाम।
- अंतिम नाम।
- ईमेल, फ़ोन - ग्राहक प्रोफ़ाइल से मानक फ़ील्ड।
- utm_source और अन्य UTM टैग हैं।
- conversations_count — ग्राहक के साथ बातचीत की संख्या.
- first_contact_at — प्रथम संपर्क का समय (सदस्यता समय, पंजीकरण समय)।
- last_contact_at — अंतिम संपर्क का समय.
- समय 1 जनवरी, 00:00, 1970 से अब तक के सेकण्डों की संख्या है।
- अन्य कस्टम फ़ील्ड और उनसे डेटा.
संपर्क समय को सामान्य रूप में कैसे परिवर्तित करें
first_contact_at या last_contact_at का मान है
उदाहरण: =1500598288/86400+DATE(1970;1;1) को 07/21/2017 में परिवर्तित किया जाएगा
यदि आपको अभी भी अजीब संख्याएं दिखाई देती हैं, तो नए कॉलम का प्रारूप बदलकर दिनांक कर दें।
एक्सेल स्प्रेडशीट अजीब अक्षर प्रदर्शित करती है
जाहिर है, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल ने गलत एन्कोडिंग वाली फ़ाइल खोली है। ऐसा प्रोग्राम के पुराने संस्करणों के साथ अक्सर होता है।
निर्देशों के अनुसार एन्कोडिंग को UTF-8 में बदलने का प्रयास करें ।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप Google शीट्स में निर्यात की गई फ़ाइल को खोलने का प्रयास कर सकते हैं: https://www.google.ru/intl/ru/sheets/about/ और csv फ़ाइल कैसे खोलें: https://help.loyverse.com/ru/help/how-open-csv-file-google-sheets
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
मेलिंग, ऑटोफ़नल और चैटबॉट्स बॉटहेल्प बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की 14 दिनों की पूर्ण कार्यक्षमता प्राप्त करें।