पंजीकरण करते समय, आपका खाता किसी विशिष्ट ईमेल से लिंक नहीं होता है, लेकिन इस ईमेल और पासवर्ड का उपयोग आपके खाते में लॉग इन करने के लिए किया जाता है।
एकाधिक खातों से अपने खाते का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको सेटिंग्स में एक एजेंट जोड़ना होगा।
एक सशुल्क खाते में, आप असीमित संख्या में कर्मचारी जोड़ सकते हैं
टैरिफ चुनें →
एजेंट जोड़ना
- सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और "एजेंट" सेक्शन चुनें। आपको सभी सक्रिय एजेंटों की सूची दिखाई देगी।
- नया एजेंट जोड़ने के लिए ऊपरी दाएं कोने में संबंधित बटन पर क्लिक करें।
- नए एजेंट के लिए विवरण दर्ज करें: नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और पासवर्ड। पासवर्ड बाद में बदला जा सकता है।
- एक भूमिका चुनें: व्यवस्थापक, संपादक, एजेंट, या विश्लेषक.
- सेटिंग्स सहेजें.
इसमें चार भूमिकाएँ हैं:
प्रशासक - कार्यालय में पूर्ण अधिकार रखता है।
संपादक - के पास प्रशासक के समान अधिकार हैं, केवल:
- प्रशासकों और अन्य संपादकों के लिए भूमिकाएं और जानकारी नहीं बदल सकते;
- खाते के भुगतान अनुभाग तक पहुंच नहीं है।
एजेंट को केवल "संवाद" और "ग्राहक" अनुभागों तक ही पूरी पहुँच प्राप्त है। अन्य अनुभाग एजेंट के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
विश्लेषक के पास केवल सभी अनुभागों की जानकारी देखने की पहुँच है। जानकारी जोड़ने/संपादित करने/हटाने की पहुँच नहीं है। "सेटिंग" अनुभाग पूरी तरह से अनुपलब्ध है।
डेटा स्थानांतरण
नया एजेंट जोड़ने के बाद, अपने कर्मचारी को अपना डोमेन (उदाहरण के लिए, xxx.bothelp.io) और लॉगिन डेटा (जैसे ईमेल और पासवर्ड) बताएँ। यह डेटा आपके खाते के लिए auth.bothelp.io
कृपया ध्यान दें!
अगर समुदाय से जुड़ने वाला उपयोगकर्ता समुदाय व्यवस्थापक नहीं रह जाता, तो चैनल अक्षम हो जाएगा और बॉट काम नहीं करेंगे। इसे ठीक करने के लिए, आपको किसी अन्य प्रोफ़ाइल से चैनल को फिर से जोड़ना होगा।
अगर टेलीग्राम या वाइबर में किसी बॉट को डिलीट कर दिया जाता है, तो चैनल निष्क्रिय हो जाएगा और उसके सभी सब्सक्राइबर गायब हो जाएँगे, क्योंकि सभी सब्सक्राइबर एक खास टोकन से जुड़े होते हैं। इसलिए, हम सलाह देते हैं कि आप टेलीग्राम और वाइबर में खुद ही बॉट बनाएँ और कनेक्ट करें, और यह काम किसी कर्मचारी को न सौंपें।
टेलीग्राम बॉट को अधिकार कैसे हस्तांतरित करें, इसका वर्णन हमारे लेख में ।
विभिन्न मैसेंजरों को जोड़ने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक पर जाएँ।
प्रश्नों के उत्तर
- पासवर्ड कैसे बदलें?
अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और अपना नया पासवर्ड दो बार दर्ज करें, फिर सहेजें ।
- ईमेल कैसे बदलें?
आप किसी मौजूदा प्रोफ़ाइल में अपना ईमेल पता नहीं बदल सकते। अपनी लॉगिन जानकारी बदलने के लिए, आपको अपने खाते में आवश्यक ईमेल पते वाला एक और व्यवस्थापक जोड़ना होगा। फिर नए ईमेल पते का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें और पुराने व्यवस्थापक को हटा दें।
- किसी कर्मचारी को कैसे हटाया जाए?
इसके नाम के आगे क्रिया सूची खोलें और हटाएँ .
- अपना खाता डोमेन भूल गए
अपना पंजीकरण ईमेल देखें। पंजीकरण के बाद, हम आपको आपके डोमेन और लॉगिन के साथ एक ईमेल भेजेंगे।
- उपडोमेन कैसे बदलें?
आप उपडोमेन नहीं बदल सकते, आप केवल एक नया खाता बना सकते हैं। नाम पंजीकरण के दौरान चुना जाता है: auth.bothelp.io/signup
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
मेलिंग, ऑटोफ़नल और चैटबॉट्स बॉटहेल्प बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की 14 दिनों की पूर्ण कार्यक्षमता प्राप्त करें।