Открыть статью в новом окне ↗
Для подключения Вконтакте к BotHelp вы должны быть постоянным администратором или владельцем сообщества. 

Если человек, привязавший сообщество потеряет права администратора, канал отключится и всё остановится. Необходимо будет переподключить канал.

Шаг 1. Включить сообщения и возможности ботов

Перед подключением убедитесь, что в настройках страницы включены Сообщения страницы (без этой опции клиенты не смогут написать вам).

После включения сообщений, нужно включить возможности ботов, чтобы появились кнопки.

(!) Если возможности ботов были выключены до момента подключения группы к BotHelp то нужно переподключить группу к нашему сервису: зайти в настройки, удалить группу и заново добавить канал.

ШАГ 2. Добавить канал

  • Перейдите в настройки кабинета

  • Нажмите на кнопку "Добавить новый канал"

  • В появившемся окне выберите Вконтакте

  • Нажмите на кнопку "Подключить Вконтакте"

  • Предоставьте доступ приложению BotHelp к вашему аккаунту. Напоминаю этот аккаунт должен быть администратором в сообществе, которое вы планируете подключить.

  • Выберите страницу, которую хотите подключить и нажмите "добавить канал"

  • Предоставьте приложению доступ к группе, это необходимо для корректной работы ботов.

  • После этого подключенное сообщество появится у вас в списке каналов.

ШАГ 2. Протестировать подключение

После того как страница подключена, напишите ей сообщение. Зайдите со своей личной страницы в группу и напишите сообщение сообществу. 

Потом посмотрите отобразилось ли оно в разделе "диалоги" в платформе.

Если у вас возникли проблемы при подключении, прочитайте нашу статью о возможных вариантах их решения: ошибки при подключении.
Видеоинструкция по подключению:

______
Если сообщество подключилось и сообщения приходят, можно переходить к следующему уроку и создать своего первого бота.

Вы нашли ответ?