Чтобы запустить рекламу, вам понадобится создать бота, настроить рекламное объявление и потом связать их между собой.
О том, как создать бота, читайте в разделе Боты.
Создайте рекламное объявление
Целью рекламы выберите "Сообщения"
Приложение для переписки - "Переход в Messenger"
Настройте свою аудиторию
Выберите плейсмент, рекомендуем ленту facebook.
Настройте бюджет и расписание.
Настройте формат, текст и внешний вид объявления.
Выберите страницу к которой у вас привязан бот. Страница в рекламе обязательно должна быть той же, к которой привязан бот в BH.
Создаем приветственное сообщение
Это сообщение отправится пользователю сразу по клику на рекламу, оно настраивается внутри ФБ. И только после клика по кнопке в этом сообщении запускается основная цепочка настроенная в BotHelp.
Перейдите в раздел "Шаблон сообщения"
Выберите пункт "Начало переписки" - Создать новый
Кликните на кнопку "Редактировать"
Создайте новый шаблон сообщений.
5. Настройте сообщение
Выберите формат сообщения, которое подписчик получит при клике на рекламу. Мы рекомендуем формат текст + картинка.
Напишите текст первого сообщения и добавьте картинку.
Связываем объявление и бота в Bothelp
Перейдите в раздел "Действия клиентов".
Выберите "Кнопки", вместо "Быстрые ответы".
Напишите название кнопки.
Выберите действие "Отправить обратную передачу" (Postback).
В поле "Полезные данные бота" вставьте идентификатор бота (bot payload), который вы скопируете в боте в BotHelp.
Пример: whbot-1809702919578
9. Включите предпросмотр рекламы и протестируйте работу бота.
10. Завершите настройку и сохраните рекламное объявление.
Если вы настраиваете бота для подписчиков с Европы
В настройках необходимо выбрать не "кнопки", а "быстрые ответы". И создать автоматизацию по ключевому слову для этих быстрых ответов.
Видеоинструкция:
Где взять идентификатор бота (bot payload)?
Многошаговые боты
Перейдите в настройки бота и скопируйте значение с пункта Обратная передача для Facebook Ads.
Видеоинструкция (в ней показан другое метсо где брать payload, но общая настройка не сильно изменилась).
Авторассылка
Идентификатор для обратной передачи (payload) находится в настройках авторассылки справа. Пример: whfunnel-f1579591407494.
Протестируйте работу бота с рекламы
Включите предпросмотр объявления у себя в ленте, найдите рекламу и протестируйте срабатывание бота.
Ответы на вопросы
Какая разница между facebook ads, стандартным ботом и многошаговым?Разница в способе подключения к рекламе.
FB Ads bot подключается к рекламе используя json код.
Стандартный бот и многошаговый подключается через идентификатор.
Появляется ошибка в приветственном сообщении
- Очистите кеш и куки браузера
- Перейдите в режим инкогнито (Ctrl+Shift+N), чтобы отключить все расширения.
- Сбросьте настройки AdsManager (находится в меню в правом верхнем углу). При этом будут удалены временные файлы и черновики, остальное останется.
Если это не поможет, обратитесь в поддержку FB.
p.s. Просим обратить внимание, что Facebook часто вносит изменения в интерфейс, поэтому инструкции устаревают. Если у вас сейчас интерфейс отличается от того, который у нас в инструкции попробуйте зайти с другого аккаунта или изменить язык интерфейса на английский. Если это не сработает, напишите нам в чат поддержки и пришлите скриншоты. Спасибо!