Чтобы запустить рекламу, вам понадобится создать бота, настроить рекламное объявление и потом связать их между собой.
О том, как создать бота, читайте в разделе Боты.
Создайте рекламное объявление
- Целью рекламы выберите "Сообщения"
- Место назначения - "Переход в Messenger"
- Настройте свою аудиторию
- Выберите плейсмент, рекомендуем ленту facebook.
- Настройте бюджет и расписание.
- Настройте формат, текст и внешний вид объявления.
- Выберите страницу к которой у вас привязан бот. Страница в рекламе обязательно должна быть той же, к которой привязан бот в BH.
Создаем приветственное сообщение
Это сообщение отправится пользователю сразу по клику на рекламу, оно настраивается внутри ФБ. И только после клика по кнопке в этом сообщении запускается основная цепочка настроенная в BH.
- Перейдите в раздел "Настройка Messenger"
- Выберите пункт "Начать переписку"
- Кликните на кнопку "Создать чат"
- Создайте новый шаблон сообщений.
5. Настройте сообщение
- Выберите формат сообщения, которое подписчик получит при клике на рекламу. Мы рекомендуем формат текст + картинка.
- Напишите текст первого сообщения и добавьте картинку.
Связываем объявление и бота в Bothelp
- Перейдите в раздел "Действия клиентов".
- Выберите "Кнопки", вместо "Быстрые ответы".
- Добавьте новую кнопку.
4. Напишите название кнопки.
5. Выберите действие "Отправить обратную передачу" (Postback).
6. В поле "Данные бота" вставьте идентификатор бота (bot payload), который вы скопируете в боте в BotHelp.
Пример: whbot-1809702919578
9. Включите предпросмотр рекламы и протестируйте работу бота.
10. Завершите настройку и сохраните рекламное объявление.
Где взять идентификатор бота (bot payload)?
Линейные боты
Скопируйте на шаге "Активировать".
Видеоинструкция:
Многошаговые боты
- Скопируйте ссылку на бота кликнув по ней правой кнопкой мыши.
- Вставьте скопированную ссылку в блокнот
- Скопируйте набор символов (id бота) после ref=
- Вставьте эти символы после whbot-
- Пример: whbot-c1567491258052
- Получившиеся данные вставьте в поле "Данные бота".
Видеоинструкция:
Авторассылка
Идентификатор для обратной передачи (payload) находится в настройках авторассылки справа. Пример: whfunnel-f1579591407494.
Протестируйте работу бота с рекламы
Включите предпросмотр объявления у себя в ленте, найдите рекламу и протестируйте срабатывание бота.
Ответы на вопросы
- Какая разница между facebook ads, стандартным ботом и многошаговым?Разница в способе подключения к рекламе.
FB Ads bot подключается к рекламе используя json код.
Стандартный бот и многошаговый подключается через идентификатор.
- Появляется ошибка в приветственном сообщении
- Очистите кеш и куки браузера
- Перейдите в режим инкогнито (Ctrl+Shift+N), чтобы отключить все расширения.
- Сбросьте настройки AdsManager (находится в меню в правом верхнем углу). При этом будут удалены временные файлы и черновики, остальное останется.
Если это не поможет, обратитесь в поддержку FB.
p.s. Просим обратить внимание, что Facebook часто вносит изменения в интерфейс, поэтому инструкции устаревают. Если у вас сейчас интерфейс отличается от того, который у нас в инструкции попробуйте зайти с другого аккаунта или изменить язык интерфейса на английский. Если это не сработает, напишите нам в чат поддержки и пришлите скриншоты. Спасибо!