Открыть статью в новом окне ↗
Ура, вы подключили свой канал! Теперь можете добавить в него чат-бота :)
Как же поселить бота в вашем сообществе? Всё довольно просто.
Перейдите во вкладку "Боты" слева в меню и нажмите на кнопку "Создать бота".
Выбираем пункт "Многошаговый бот" и канал для которого вы создаете бота.
Жмем на кнопку, даём боту любое название и выбираем бота или сообщество из списка.
Стартовый шаг
Теперь у нашего бота есть один стартовый шаг - это первое текстовое сообщение, которое бот присылает подписчику.
Давайте поприветствуем пользователя в первом сообщении.
Бот уже подгрузил данные из профиля и знает как зовут подписчика, поэтому мы можем обратится к человеку по имени. Для этого нажмите на иконку выбора переменной <...>.
Не забудьте как-то назвать шаг, чтобы потом не путаться.
Теперь наш бот приветствует всех, кто начнет с ним диалог, но что дальше? Следующие шаги очень сильно зависят от целей вашей воронки и что в них писать, решаете только вы.
Далее в уроке мы создадим простого бота из 4 шагов и заодно разберем самые популярные типы сообщений, которые может отправлять бот.
Текстовое сообщение вы уже видели во время приветствия, теперь добавим новый блок и зададим вопрос.
Чтобы создать новый шаг бота, нажмите на иконку +.
Открытый вопрос
Добавьте новое сообщение и кликните чтобы отредактировать его. Добавьте новое поле "Вопрос". Дайте имя шагу и напишите текст вопроса.
Если вы хотите сохранить ответ на этот вопрос в профиле пользователя - используйте поле. По умолчанию уже есть несколько полей, но вы можете создать свое.
Не забудьте сохранить шаг.
ВНИМАНИЕ!
Если человек не даст ответ на вопрос, то бот остановится через 24 часа.
Вопрос с вариантами ответа
Добавьте новый блок Вопрос. Нажмите на кнопку "Настройки" и добавьте варианты подсказок для ответов.
В разных мессенджерах вы можете добавить разное количество подсказок ответа и их длину. Не рекомендуем делать более 10 ответов.
Кроме того для всех блоков вопрос вы можете включить проверку ответов и повтор вопроса.
ВНИМАНИЕ!
Если человек не даст ответ на вопрос, то бот остановится через 24 часа.
Разница между блоком "Текст" и "Вопрос"
Вопрос подразумевает ожидание ответа от пользователя кнопкой или произвольным текстом. Ожидание длится 24 часа, после этого бот останавливается для этого подписчика.
Текстовое сообщение не останавливает бота. После него можно добавить клавиатуру и написать в ней варианты ответа. Но в клавиатуре не получится сохранить ответы в профиле подписчика.
Другие блоки
Кроме обычных текстовых блоков или блоков с вопросами вы можете отправить: файл, видео или изображение.
Создание цепочки
Все шаги в цепочке должны быть связаны между собой. Сделать это можно в настройках шага. Пункт "Перейти к следующему шагу после завершения".
Связи от кнопок можно просто протянуть мышкой.
Ура! Бот готов и его можно тестировать!
Для начала теста, нажмите на кнопку "Тестировать" сверху.
Наш бот работает, можно оставить всё так, но мы рекомендуем немного улучшить бота.
Давайте перейдем к следующему уроку и научимся использовать действия, условия и задержки.
p.s. если у вас что-то не получилось, напишите в поддержку и разберитесь с проблемой прежде чем переходить к следующему уроку.