Авторассылка позволяет отправить несколько последовательных текстовых сообщений. Авторассылку можно настроить для всех подключенных каналов: Вконтакте, Facebook Messenger, Telegram, Viber. Она не привязана к каналу и вы можете запустить её в нескольких мессенджерах или сообществах одновременно.

Как запустить авторассылку?

Существует несколько способов для запуска автоматической рассылки сообщений подписчикам. 

▶ Запуск с лендинга

У нас на платформе вы можете создать 2 типа лендингов: 

Вам необходимо создать лендинг. Добавить кнопку и в её настройках выбрать авторассылку которая запустится по клику на кнопку.

▶ Запуск по ключевому слову

Вам необходимо создать автоматизацию по ключевому слову. И в выборе действий, которые произойдут после ввода ключевых слов выбрать действие "Добавить в авторассылку". И после выбрать рассылку, которая должна запуститься.

▶ Запуск при подписке

В настройках авторассылки:

  • включите пункт "Добавлять в авторассылку по условию"
  • поставьте условие "Если пользователь подписался на"
  • выберите канал

Обратите внимание, что "подписался на" это именно начало диалога с ботом, а не просто подписка на сообщество.

Теперь, если подписчик нажмет кнопку "Начать/Старт/Разрешить сообщения" в выбранном канале, то запустится эта авторассылка.

▶ Запуск из многошагового бота

Чтобы запустить рассылку из него, необходимо добавить новое действие добавления в авторассылку.

▶ Запуск из линейного бота (для ВК и ФБ)

Вы можете добавить кнопку в бота и настроить на ней действие, которое добавит подписчика в авторассылку.
Это работает как для обычных кнопок так и для быстрых ответов. Также при помощи этой кнопки можно и удалить из рассылки.

▶ Запуск для одного подписчика

Вы можете добавить подписчика в авторассылку вручную. Например, если ваш менеджер говорил с кем-то и по окончанию разговора предложил подписаться на рассылку.

      Для этого нужно:

  • Зайти в профиль подписчика. 
  • Найти пункт Авторассылки. 
  • Нажать на ссылку "Добавить".
  • Выбрать авторассылку из списка.
  • Нажать на кнопку "Добавить".

Чтобы удалить вручную, нажмите на ссылку (удалить) рядом с названием рассылки.

▶ Массовый запуск Авторассылки

  • Перейти в раздел "Подписчики"
  • Выбрать подписчиков для которых нужно запустить авторассылку
  • Нажать на кнопку ... чтобы открыть список массовых действий
  • Выбрать пункт "Добавить в в авторассылку"
  • Выбрать авторассылку в которую нужно добавить подписчиков и нажать на кнопку "Добавить"

Несколько авторассылок

В любой момент, когда пользователь находится внутри одной рассылки вы можете добавить его в другую. При этом вы можете как удалить его из первой, так и отправлять их одновременно. Одна рассылка не влияет на другую.

Например, подписчик может находиться в длинной автоворонке на 6 месяцев и получать по одному сообщению в неделю. Но также параллельно вы можете запустить для него короткую цепочку на 7 дней.

Главное следите за тем, чтобы пользователю не приходило слишком много сообщений, иначе вы рискуете получить бан.

▶ Переход из одной авторассылки в другую

После окончания одной рассылки вы можете направить пользователя в следующую. Обязательно следите за тем, чтобы не было бесконечного цикла и пользователя не гоняло по кругу.

Вы можете добавить во вторую рассылку только тех пользователей, у которых на момент добавления будут присвоены определенные метки или заполнены поля. Или добавить всех, кто был в первой рассылке без дополнительных условий.

Максимальное время для запуска следующей рассылки это 23 часа, но лучше выставить необходимое время задержки уже во второй авторассылке.

_______

Если у вас остались вопросы, задайте их в чате техподдержки. Мы всегда готовы помочь 😃

Вы нашли ответ?