Авторассылка позволяет отправить несколько последовательных текстовых сообщений. Авторассылку можно настроить для всех подключенных каналов: Вконтакте, Facebook Messenger, Telegram, Viber. Она не привязана к каналу и вы можете запустить её в нескольких мессенджерах или сообществах одновременно.
Как запустить авторассылку?
Существует несколько способов для запуска автоматической рассылки сообщений подписчикам.
▶ Запуск с лендинга
У нас на платформе вы можете создать 2 типа лендингов:
- лендинг для ВКонтакте
- мини-лендинг (для ФБ, Телеграма, Вайбера)
Вам необходимо создать лендинг. Добавить кнопку и в её настройках выбрать авторассылку которая запустится по клику на кнопку.
▶ Запуск по ключевому слову
Вам необходимо создать автоматизацию по ключевому слову. И в выборе действий, которые произойдут после ввода ключевых слов выбрать действие "Добавить в авторассылку". И после выбрать рассылку, которая должна запуститься.
▶ Запуск при подписке
В настройках авторассылки:
- включите пункт "Добавлять в авторассылку по условию"
- поставьте условие "Если пользователь подписался на"
- выберите канал
Обратите внимание, что "подписался на" это именно начало диалога с ботом, а не просто подписка на сообщество.
Теперь если новый подписчик нажмет кнопку "Начать" в выбранном канале, то запустится эта авторассылка.
▶ Запуск из многошагового бота
Чтобы запустить рассылку из него, необходимо добавить новое действие добавления в авторассылку.
▶ Запуск из линейного бота (для ВК и ФБ)
Вы можете добавить кнопку в бота и настроить на ней действие, которое добавит подписчика в авторассылку.
Это работает как для обычных кнопок так и для быстрых ответов. Также при помощи этой кнопки можно и удалить из рассылки.
▶ Запустить вручную
Вы можете добавить подписчика в авторассылку вручную. Например, если ваш менеджер говорил с кем-то и по окончанию разговора предложил подписаться на рассылку.
Для этого нужно:
- Зайти в профиль подписчика.
- Найти пункт Авторассылки.
- Нажать на ссылку "Добавить".
- Выбрать авторассылку из списка.
- Нажать на кнопку "Добавить".
Чтобы удалить вручную, нажмите на ссылку (удалить) рядом с названием рассылки.
Массовое добавление
Нельзя добавить сразу много пользователей в авторассылку. Вы можете сделать обычную рассылку и добавить на нее кнопку подписки ведущую на авторассылку.
Несколько авторассылок
В любой момент, когда пользователь находится внутри одной рассылки вы можете добавить его в другую. При этом вы можете как удалить его из первой, так и отправлять их одновременно. Одна рассылка не влияет на другую.
Например, подписчик может находиться в длинной автоворонке на 6 месяцев и получать по одному сообщению в неделю. Но также параллельно вы можете запустить для него короткую цепочку на 7 дней.
Главное следите за тем, чтобы пользователю не приходило слишком много сообщений, иначе вы рискуете получить бан.
▶ Переход из одной авторассылки в другую
После окончания одной рассылки вы можете направить пользователя в следующую. Обязательно следите за тем, чтобы не было бесконечного цикла и пользователя не гоняло по кругу.
Вы можете добавить во вторую рассылку только тех пользователей, у которых на момент добавления будут присвоены определенные метки или заполнены поля. Или добавить всех, кто был в первой рассылке без дополнительных условий.
Максимальное время для запуска следующей рассылки это 23 часа, но лучше выставить необходимое время задержки уже во второй авторассылке.
