Вы можете связать BotHelp и любую платформу используя передачу данных по вебхуку. Для этого вставьте webhook url в соответствующее поле в боте.

Подробнее о том, как работают Вебхуки читайте в статье API BotHelp.

Как добавить отправку по WebHook?

Многошаговый бот

  1. Создайте новое действие.
  2. Добавьте действие "Отправить данные подписчика через Webhook".
  3. Вставьте ссылку на вебхук в поле.
  4. Сохраните действие.

Через вебхук передадутся данные, которые были у пользователя в профиле в момент прохождения этого бота.

Линейный бот

В линейном боте в пункте "Настройка" есть специальный пункт, который называется "Экспорт данных пользователя". 

Нажмите на галочку и вставьте полученную ссылку на вебхук в поле:

Какие данные передаются?

  • Дата создания профиля подписчика
  • Имя (полное, только имя, только фамилия)
  • Ссылка на профиль
  • Дата первого и последнего диалога
  • ID пользователя в мессенджере
  • ID профиля в BotHelp
  • Utm метки
  • Все поля и их значения
{
//Standard fields
        "created_at": 1499947711,  //timestamp
        "name": "John Wick",
        "first_name": "John",
        "last_name": "Wick",
        "profile_link": "https:\/\/fb.com\/1941325716136721",
        "email": "john@gmail.com",
        "phone": "+14123456789",
        "conversations_count": 10,
        "first_contact_at": 1499944111,
        "last_contact_at": 1499944111,
"user_id": "1234567890",
        "bothelp_user_id": "47659",
        "created_at_show": "14/07/2017 07:56:32 UTC" //time and date of creating a lead for humans            
        //Custom fields
        "utm_source": "VK",
        "utm_campaign": "messenger",
        "utm_medium": "social_cpc",
        "utm_content": "123"
        "age": "21",
        "position": "CEO at Pinapple",
}

Где взять Webhook URL?

Если ваш программист настраивает получение вебхука, он сообщит адрес на который его нужно отправить. Если вы используете специальные сервисы-интеграторы, то они предоставят вам url на одном из этапов настройки.

У нас есть инструкции по настройке интеграции через сервисы:

Воспользуйтесь ими, чтобы интегрироваться с нужной вам платформой. Список доступных для интеграции платформ ищите на сайтах интеграторов.
_____
Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃



Вы нашли ответ?