Вы можете связать BotHelp и любую платформу используя передачу данных по вебхуку. Для этого вставьте webhook url в соответствующее поле в боте.
Подробнее о том, как работают Вебхуки читайте в статье API BotHelp.
Как добавить отправку по WebHook?
Многошаговый бот
- Создайте новое действие.
- Добавьте действие "Отправить данные подписчика через Webhook".
- Вставьте ссылку на вебхук в поле.
- Сохраните действие.
Через вебхук передадутся данные, которые были у пользователя в профиле в момент прохождения этого бота.
Линейный бот
В линейном боте в пункте "Настройка" есть специальный пункт, который называется "Экспорт данных пользователя".
Нажмите на галочку и вставьте полученную ссылку на вебхук в поле:
Какие данные передаются?
- Дата создания профиля подписчика
- Имя (полное, только имя, только фамилия)
- Ссылка на профиль
- Дата первого и последнего диалога
- ID пользователя в мессенджере
- ID профиля в BotHelp
- Utm метки
- Все поля и их значения
{
//Standard fields
"created_at": 1499947711, //timestamp
"name": "John Wick",
"first_name": "John",
"last_name": "Wick",
"profile_link": "https:\/\/fb.com\/1941325716136721",
"email": "john@gmail.com",
"phone": "+14123456789",
"conversations_count": 10,
"first_contact_at": 1499944111,
"last_contact_at": 1499944111,
"user_id": "1234567890",
"bothelp_user_id": "47659",
"created_at_show": "14/07/2017 07:56:32 UTC" //time and date of creating a lead for humans
//Custom fields
"utm_source": "VK",
"utm_campaign": "messenger",
"utm_medium": "social_cpc",
"utm_content": "123"
"age": "21",
"position": "CEO at Pinapple",
}
Где взять Webhook URL?
Если ваш программист настраивает получение вебхука, он сообщит адрес на который его нужно отправить. Если вы используете специальные сервисы-интеграторы, то они предоставят вам url на одном из этапов настройки.
У нас есть инструкции по настройке интеграции через сервисы:
Воспользуйтесь ими, чтобы интегрироваться с нужной вам платформой. Список доступных для интеграции платформ ищите на сайтах интеграторов.
_____
Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃