Каждый мессенджер - это отдельное приложение со своими функциями и возможностями. У вас есть два варианта создания бота:
- сделать бота, который будет легко перенести из одного канала в другой, но при этом учитывать ограничения всех мессенджеров.
- делать бота для каждого канала отдельно, но зато с использованием всего доступного функционала каждого мессенджера.
В этой статье расскажем, как проще всего реализовать первый вариант.
Последовательность конвертации
Мы рекомендуем создавать ботов в таком порядке:
- Telegram
- Facebook messenger
- Вконтакте
- Viber
Если создавать и конвертировать ботов в такой последовательности, то будет меньше всего правок после конвертации.
Длина текста
Рекомендуем писать текстовые сообщения длинной до 500 символов.
Во-первых, короткие сообщения лучше читают, а значит будет выше конверсия. Во-вторых, в некоторых мессенджерах есть ограничения по длине сообщения.
Картинки
Вайбер использует квадратные JPEG изображения (400х400px) размером до 1мб. Рекомендуем сразу подготовить такие изображения для всего бота, либо потом отредактировать картинки в вайбер боте.
Видео
Для каждого мессенджера свои требования к видеофайлам, самый простой вариант - это не отправлять само видео, а разместить ссылку на ютуб или другой плеер.
Кнопки
Название кнопки делайте до 20 символов. Кнопок действий не рекомендуем делать более 3х, а кнопок с вариантами ответа до 10.
Обратите внимание, что в Телеграме нельзя протянуть связи от вариантов ответов в блоке "вопрос", только от кнопок.
Ссылки
Рекомендуем не делать кнопки с ссылкой, а размещать ссылки прямо в тексте сообщения.
Файлы
Прикреплять через блок файл или отправлять ссылку на гугл-диск или другое хранилище.
_______________
Эти рекомендации помогут вам быстрее создать универсального бота для всех мессенджеров, но, конечно же вы в любой момент можете зайти в каждого из ботов и отредактировать его. Например, поменять цвет кнопок для ВК или добавить ссылки в кнопки в ТГ.
Кроме ботов, вы можете создать Авторассылку. У них не так много отличий в функционале и её не нужно конвертировать, все настройки делаются в одном окне.
_____
↙ Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃