Каждый мессенджер - это отдельное приложение со своими функциями и возможностями. У вас есть два варианта создания бота: 

  • сделать бота, который будет легко перенести из одного канала в другой, но при этом учитывать ограничения всех мессенджеров.
  • делать бота для каждого канала отдельно, но зато с использованием всего доступного функционала каждого мессенджера.

В этой статье расскажем, как проще всего реализовать первый вариант.

Последовательность конвертации

 Мы рекомендуем создавать ботов в таком порядке: 

  1. Telegram
  2. Facebook messenger
  3. Вконтакте
  4. Viber

Если создавать и конвертировать ботов в такой последовательности, то будет меньше всего правок после конвертации.

Длина текста

Рекомендуем писать текстовые сообщения длинной до 500 символов.
Во-первых, короткие сообщения лучше читают, а значит будет выше конверсия. Во-вторых, в некоторых мессенджерах есть ограничения по длине сообщения.

Картинки

Вайбер использует квадратные JPEG изображения (400х400px) размером до 1мб. Рекомендуем сразу подготовить такие изображения для всего бота, либо потом отредактировать картинки в вайбер боте. 

Видео

Для каждого мессенджера свои требования к видеофайлам, самый простой вариант - это не отправлять само видео, а разместить ссылку на ютуб или другой плеер. 

Кнопки

Название кнопки делайте до 20 символов. Кнопок действий не рекомендуем делать более 3х, а кнопок с вариантами ответа до 10.
Обратите внимание, что в Телеграме нельзя протянуть связи от вариантов ответов в блоке "вопрос", только от кнопок.

Ссылки

Рекомендуем не делать кнопки с ссылкой, а размещать ссылки прямо в тексте сообщения.

Файлы

Прикреплять через блок файл или отправлять ссылку на гугл-диск или другое хранилище.

_______________

Эти рекомендации помогут вам быстрее создать универсального бота для всех мессенджеров, но, конечно же вы в любой момент можете зайти в каждого из ботов и отредактировать его. Например, поменять цвет кнопок для ВК или добавить ссылки в кнопки в ТГ.

Кроме ботов, вы можете создать Авторассылку. У них не так много отличий в функционале и её не нужно конвертировать, все настройки делаются в одном окне.

_____
↙ Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃


Вы нашли ответ?