Кнопки позволяют задать варианты ответов и взаимодействий для ваших подписчиков. При помощи кнопок намного проще настраивать действия в воронке.
В ВК существует несколько типов кнопок, выбирайте тот, который лучше подходит под ваш сценарий. Все типы кнопок существуют в ботах, авторассылках и ручных рассылках.

Инлайн кнопки

Эти кнопки отображаются внутри текста сообщения. Они отправляются вместе с сообщением и остаются в истории навсегда.
Подписчик сможет нажать на них несколько раз. Всего можно добавить 6 inline кнопок. Им можно задать разные цвета.

Как использовать?

Используйте эти кнопки в случаях, когда по сценарию будет уместно чтобы подписчик несколько раз нажимал на кнопку. Например можете добавить кнопку "Об авторе", "Наши услуги", "Программа мероприятия".
Следите за тем, чтобы не загнать человека в бесконечный круг.

Как добавить?

Инлайн кнопку действия можно добавить к блоку текстового сообщения.

Клавиатура

Клавиатура представляет собой набор стандартных клавиш, которые показываются под полем ввода в диалоге с подписчиком.
Эти кнопки показываются один раз вместе с сообщение. Если следом отправить другое сообщение без кнопок, то они пропадут. Для обычных кнопок можно задать 4 цвета.

Иногда у людей эти кнопки спрятаны "под четырьмя точками" и они их не замечают. Нужно просить нажать на иконку, чтобы кнопки появились.

Как использовать?

Используйте эти кнопки в случаях, когда вам нужно предложить подписчику выбрать вариант ответа. Если по сценарию можно выбрать только один вариант ответа в этом вопросе, такие кнопки вам как раз подойдут, ведь они исчезнут после нажатия.

Как добавить?

Блок "Клавиатура"
Добавьте специальный блок "Клавиатура" и настройте кнопки. Имейте в виду, что нельзя добавлять клавиатуру, если в предыдущем блоке уже были другие кнопки.

Блок "Вопрос"
В блоке "Вопрос" задайте варианты ответа через настройки. Варианты ответов будут показаны как стандартные кнопки в клавиатуре.

Кнопки URL

Это кнопка в которую можно добавить ссылку на внешний сайт.
Она похожа на инлайн кнопку, которая прикрепляется к сообщению и остается в истории. Используйте этот тип кнопки, когда вам нужно отправить ссылку.

Добавить кнопку можно к текстовому сообщению выбрав тип "URL".

_____
↙ Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃

Вы нашли ответ?