Востапп отличается от других мессенджеров, они предоставляют доступ к API только крупным компаниям по предварительному запросу. Мы являемся

партнером WhatsApp и можем отправить ваш запрос на подключение к WhatsApp Business API (WABA).

Этапы подключения

  1. Заполнить анкету.
  2. Получить подтверждение от WhatsApp.
  3. Принять запрос на управление.
  4. Удалить аккаунты из приложений.
  5. Подтвердить номер.
  6. Настроить автоворонку внутри платформы.

Срок подключения: весь процесс занимает 1-3 недели.

Обратите внимание что вы больше не сможете использовать этот номер в приложениях WhatsApp или WhatsApp Business. Аккаунт нужно будет удалить, старые диалоги пропадут.

Условия подключения

  1. У вас должно быть юридическое лицо в любой стране.
  2. Ваш бизнес-менеджер должен быть верифицирован в facebook.

Как верифицировать бизнес-менеджер?

Инструкция от Facebook: https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347

Нужно предоставить документы в которых явно видно название и адрес компании. Эти данные должны соответствовать данным на бизнес-странице.

Стоимость

Процедура подключения бесплатная. Вы платите за предоставление доступа к Whatsapp Business API, за использование платформы Bothelp и за отправку шаблонных сообщений. Минимальный срок подключения - 3 месяца, оплату необходимо внести сразу за весь период.

Цены устанавливает официальный провайдер WhatsApp, мы не влияем на цену и не делаем наценок. Точную стоимость вам скажут после подачи заявки.

Возможности

  • Общаться с клиентами через диалоги сразу нескольким менеджерам
  • Создать мини-лендинг с кнопкой WhatsApp
  • Присылать цепочку сообщений в ответ на ключевое слово отправленное на ваш номер
  • Создать цепочку автоматических сообщений, которые будут приходить клиентам в WhatsApp

Протестировать возможности ↗

Какой номер можно подключить?

Номер должен быть активным с возможностью принимать звонки и смс. Ранее этот номер не должен быть подключен к WABA или использоваться в серых схемах. В процессе подключения вам необходимо будет подтвердить номер. Вы выберете удобное время для получения кода, получите код и отправите его нам

Какие сообщения можно отправлять?

В рамках 24 часового окна нет никаких ограничений. После закрытия окна запрещено отправлять рекламу, но вы можете присылать уведомления, напоминания, оповещения и многое другое. Главное правильно подобрать формулировку.

Что такое шаблоны сообщений?

WhatsApp разрешает отправлять бесплатные сообщения только в рамках 24 часового окна после последнего ответа пользователя. После закрытия этого окна вы можете отправлять только платные, предварительно согласованные шаблонные сообщения. Стоимость одного такого сообщения около 4 рублей. При подключении, вы вносите депозитную сумму на их отправку.

p.s. На данный момент отправка шаблонных сообщений недоступна.

Разница между WhatsApp Business и WhatsApp Business API

WhatsApp Business API - это решение от мессенджера WhatsApp, которое позволяет бизнесу отправлять массовые рассылки со всеми возможностями.

WhatsApp Business - это обычное приложение которое вы можете скачать в AppStore или Google Play. Оно позволяет вам создать не личный аккаунт, а аккаунт компании. Но в нём нет функции массовых рассылок. “Серые” методы используют это приложение для массовых рассылок, но они очень ограничены так как призваны имитировать работу реального человека.

Задать вопрос ↗

Вы нашли ответ?