Видео-инструкция

Текстовая инструкция

WhatsApp предоставляет компаниям доступ к API по предварительному запросу. Подключение номеров к WhatsApp Business API (WABA) производится через партнерский сервис. Зарегистрировать новый номер вы можете здесь.

Обращаем внимание, что использование WhatsApp платное.

Цена за канал и шаблонные сообщения составляют 20$ и от $0.0477 соответственно.

Условия подключения к WABA

WhatsApp выдвигает определенные требования к тем, кому дает доступ к своему АПИ:

  • Ваш бизнес-менеджер должен быть верифицирован в Facebook.

  • У вас должен быть номер телефона не подключенный в данный момент к Whatsapp. Подойдёт любой виртуальный номер или сим-карта.

    Для подтверждения номера необходимо принять звонок или смс.

Как верифицировать бизнес-менеджер?

Пошаговая инструкция в нашей статье по [ ссылке ]

Инструкция от Facebook тут

Регистрация номера в WhatsApp

  1. После подтверждения компании в Бизнес Менеджере Facebook перейдите по ссылке

  2. Заполните информацию о бизнесе.

После заполнения формы свяжите аккаунт в 360 Dialog с Facebook за 3 шага

Шаг 1 — подключаем 360 Dialog к Facebook Business Manager

Выберете верифицированный Facebook Business Manager.

Шаг 2 — внесите отображаемое имя в Whatsapp, и другую информацию

Отображаемое имя

Введите отображаемое имя в Whatsapp (Display name). Это название вашего бота, которое будут видеть все подписчики. Тут есть 3 варианта:

  1. Юридическое название компании как в Facebook Business Manager

  2. Название компании - для этого в этом шаге добавьте ваш сайт, который вы верифицировали в Facebook Business Manager

  3. Имя эксперта/тренера - добавьте ссылку на сайт + статус, например "эксперт по продажам" .

    Важно: просто Имя и фамилию как отображаемое имя Facebook не пропустит. Подписчики должны понимать, что это бизнес-аккаунт

Другая информация

Выбирайте категорию, раздел "Business Description" пропускаем.

Шаг 3 — подтвердите номер телефона

Выберите код страны, напишите номер телефона и используйте один из двух видов подтверждения номера.

Text Message - вам на телефон придет смс с кодом подтверждения

Voice Call - вам позвонит робот, который будет повторять код пока вы его не введете

Поздравляем! Регистрация в 360 Dialog завершена, ждем подтверждения Whatsapp Business API (WaBA)

Когда подтверждение будет завершено прогресс-бар будет весь синим, как на скриншоте ниже.

В среднем подтверждение Whatsapp Business API занимает 2-3 дня

Если подтверждения нет — напишите в техническую поддержку 360 Dialog. Вам ответит русскоязычный оператор.

Скопируйте API-ключ

Когда WaBA подтвержден в разделе "аккаунт" нажимаем Generate API key,

Сохраняем API ключ и копируем его в Bothelp.

Важно: Если вы нажмете на эту кнопку еще раз - у вас создастся новый API ключ.

После удачного получения API ключа, можно переходить к подключению WhatsApp к Bothelp

Как изменять информацию в Whatsapp?

Если хотите поменять любую отображаемую для подписчиков информацию в Whatsapp - перейдите в раздел "Profile" там вы сможете поменять: картинку аккаунта, описание, статус и другие данные.

Разница между WhatsApp Business и WhatsApp Business API

WhatsApp Business API - это решение от мессенджера WhatsApp, которое позволяет бизнесу отправлять массовые рассылки со всеми возможностями.

WatsApp Business - это обычное приложение которое вы можете скачать в AppStore или Google Play. Оно позволяет вам создать не личный аккаунт, а аккаунт компании. Но в нём нет функции массовых рассылок. “Серые” методы используют это приложение для массовых рассылок, но они очень ограничены так как призваны имитировать работу реального человека.


Если у вас остались вопросы, напишите нам в чате внутри кабинета либо на [email protected] 😃

Вы нашли ответ?