Una vez que hayas creado una cadena de chatbot, debes brindarles a las personas la posibilidad de suscribirse a ella.
Existen varias opciones para iniciar una cadena de suscriptores. Analicemos cada una.
Lanzamiento para un suscriptor
Puedes añadir manualmente un suscriptor al bot para el paso deseado desde su perfil. Para ello, necesitas:
- Ir al perfil del suscriptor.
- Busque el elemento "Agregar al bot".
- Seleccione un bot de la lista.
- Seleccione el paso deseado en la cadena de bots.
- Ahorrar.
Para eliminar un suscriptor manualmente, haga clic en la cruz junto al nombre del bot.
Lanzamiento masivo de la cadena de bots
▶Lanzamiento desde la página de destino
Nuestra plataforma te permite crear landing pages pequeñas. Se caracterizan por su brevedad (es recomendable que quepa en una pantalla de móvil) y la presencia de botones de mensajería.
Hay dos tipos de landings: mini-landings (MLP) y landings para VKontakte.
Al hacer clic en el botón de la landing, se accede a Messenger y se puede iniciar una conversación con el bot.
Sólo VKontakte
Si solo usas el canal de VKontakte, puedes crear una landing page de VK. Lee más sobre esto en el artículo " Landings para VKontakte" .
Todos los mensajeros
Si usas otros canales, necesitas crear una minipágina de destino y añadirle botones para todas las plataformas de mensajería necesarias.
Lee más sobre cómo crear y usar minipáginas de destino en el artículo "Minipágina de destino" .
Dónde usarlo : en publicidad y otros lugares donde pueda insertar un enlace a una página de destino (posiblemente con etiquetas UTM ).
▶Activador de palabras clave
En la plataforma BotHelp, puede crear automatizaciones por palabra clave . Tras introducirla, se iniciará el bot o correo electrónico automático que seleccionó en la configuración de automatización para el suscriptor.
Dónde usar : En publicaciones, videos y seminarios web, donde puedes nombrar una palabra para los suscriptores. Por ejemplo, puedes decir: "Para obtener una bonificación, escribe la palabra "bonus" en el diálogo con el bot". Antes de eso, configura una cadena separada que comience con esta palabra.
Instagram*
Configura la automatización por palabra clave y diles a tus suscriptores que la compartan. Cuando la palabra clave llegue directamente, la cadena de bots .
▶Lanzamiento por suscripción
En la automatización "Saludo", crea un nuevo saludo. Escribe un nombre y selecciona un canal. En "Acciones", selecciona el bot que se activará al suscribir a nuevos suscriptores.
(!) Para Viber, Facebook* y VKontakte, esta opción solo funciona al suscribirse al canal por primera vez, es decir, para nuevos suscriptores. Si ya estaba suscrito al canal, al intentar probar esta opción, el bot tampoco se iniciará. Sin embargo, sí funcionará para nuevos suscriptores.
, el saludo funcionará cada vez que te suscribas (después de hacer clic en el botón Iniciar ).
Dónde usarlo : lanzar un embudo para suscriptores que ingresaron al bot a través de una búsqueda o mediante un enlace de bot.
▶Lanzamiento desde su sitio
Puedes añadir botones de Messenger a tu sitio web. Al hacer clic en ellos, se iniciará un bot y, posteriormente, una cadena. Los botones o suscripciones de widgets .
Dónde usarlos : si tienes tu propio sitio web, puedes añadir un bloque con botones de Messenger.
▶Iniciar desde otro bot
En cualquier momento de un bot multipaso, puedes iniciar otro bot.
Para ello, selecciona el bot deseado en el campo "Ir al paso". La transición a otro bot se puede configurar después del bloque o haciendo clic en el botón.
Dónde usarlo : Configurar diferentes escenarios para diferentes segmentos de suscriptores.
▶Lanzamiento tras el pago
En la configuración de automatización de aceptación de pagos , puedes agregar una acción que activará el bot si el pago se realiza correctamente.
Dónde usar : para enviar una cadena de mensajes a quienes hayan pagado.
▶Lanzamiento desde publicidad
Esta opción de inicio solo está disponible para Facebook Messenger*. Puedes configurar un anuncio que, al hacer clic, redirija al usuario directamente a un chat con un bot.
Obtén más información sobre cómo configurar este método .
▶Lanzamiento mediante enlace directo
Para los chatbots de Telegram, Viber y Facebook*, mostramos enlaces directos en la configuración del bot. Más información sobre este método .
No hay un enlace directo para los chatbots de VKontakte. Usa el enlace a la página de inicio de VKontakte con suscripción automática .
Lanzar un bot desde un paso específico
Puedes agregar suscriptores al paso deseado del bot:
- desde envíos,
- envíos automáticos,
- por palabras clave,
- por saludo,
- por aceptación de pagos.
La función está disponible en cualquier lugar donde haya una lista de acciones, excepto en el bloque “acción” en el diseñador de bots.
¿Qué hacer si el bot no inicia?
Si el bot no inicia te recomendamos que sigas las recomendaciones de este artículo .
Además de los bots, nuestra plataforma también ofrece correos automáticos . Su funcionalidad y métodos de ejecución son ligeramente diferentes a los de los bots.
Iniciar un envío automático de correos
* Pertenece a la organización Meta, reconocida como extremista y prohibida en la Federación Rusa.
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