Límite de velocidad de envío
Cada mensajero limita la velocidad de envío de mensajes:
- En VKontakte hay 10 mensajes por segundo.
- Facebook*, Instagram* — 30 mensajes por segundo.
- Telegram tiene un límite de 30 mensajes por segundo por bot, pero no más de un mensaje por segundo por chat. Los excesos breves en la tasa de llamadas a la API no son preocupantes, pero en ese momento Telegram se pausa durante 30 segundos. La siguiente vez, durante 120 segundos. Durante este tiempo, el bot deja de funcionar por completo hasta que transcurra el periodo de enfriamiento.
BotHelp distribuye la carga en sus canales de tal manera de garantizar la máxima velocidad de envío de correos, pero sin exceder los límites de la plataforma.
Los correos salen de BotHelp a una velocidad promedio de 20 mensajes por segundo.
Cada archivo y bloque de texto de una lista de correo o bot se considera un mensaje. La firma de un archivo o imagen también se considera un mensaje independiente. El bloque Galería debe usarse con sumo cuidado: cada archivo se considera un mensaje.
Los mensajes de bot se procesan primero y ralentizan los envíos.
Cuando varios bots y envíos de correo se ejecutan en un canal, todos compiten entre sí por el derecho a ser enviados.
Primero, el servicio procesa las tareas para enviar y recibir mensajes de bots, luego, para enviar correos electrónicos automáticos y correos electrónicos. Finalmente, se procesan las tareas para editar y eliminar correos electrónicos.
Cuando hay muchos bloques en el correo, BotHelp intenta enviarlo lo más rápido posible. Al mismo tiempo, no se pueden enviar más de un mensaje por segundo a un chat. Por lo tanto, el programa de envío envía los primeros uno o dos mensajes al suscriptor y continúa para reducir el tiempo de envío. Durante este segundo, el programa procesará otros 20 suscriptores. Cuando se envíen los primeros mensajes a los destinatarios, el remitente regresará y enviará el resto.
En la práctica, esto significa que si envía un correo a una base de datos grande, los destinatarios verán una pausa notable entre el primer y el último mensaje.
Por ejemplo: si un envío a 10.000 usuarios contiene 5 bloques de mensajes, la pausa entre bloques será de aproximadamente 4 minutos.
La mejor manera de ilustrar este proceso es al desembarcar de un avión. Al salir por el centro de la cabina, los pasajeros de los asientos de pasillo llegarán a la salida más rápido que los de los asientos de ventanilla, más cercanos a ella . En esta analogía, una fila de asientos corresponde a una lista de correo de tres bloques.
BotHelp gestiona con éxito estos atascos de tráfico en la cola de mensajes y optimiza el envío de correos para que el trabajo se realice sin ralentizaciones y sus bots no sean bloqueados por los mensajeros.
Preparación de la lista de correo
Durante el envío, se configuran los parámetros de envío: cumplimiento de las etiquetas y ciertas condiciones. Al iniciar el envío, el sistema comprobará que los suscriptores de tu canal cumplan las condiciones. Cuantas más condiciones y mayor sea la base, más tiempo tardará en prepararse el envío. El número de campos y variables globales también influye.
Como ejemplo, recordemos el comportamiento de una computadora al intentar encontrar un archivo. Si busca un archivo llamado "Informe" en una unidad flash, la búsqueda es casi instantánea. Si conecta un disco duro grande y completamente lleno, la búsqueda puede tardar decenas de minutos.
Para bases de datos grandes, recomendamos tener en cuenta el tiempo de preparación de los envíos y asignar 5 minutos adicionales por cada 20.000 suscriptores.
Eliminar y editar una lista de correo
Recomendamos evitar ejecutar simultáneamente la edición y el envío de correos de gran volumen, ya que también consumen el límite de solicitudes de Telegram.
Imagínate que estás desembarcando pasajeros de un avión y al mismo tiempo dejando pasar por la misma puerta a nuevos pasajeros del siguiente vuelo.
Segmentación de una gran audiencia mediante bots de Telegram
Cuando tengas más de 20 000 suscriptores en un canal, te recomendamos que empieces a segmentar tu audiencia. Esto te permitirá enviar boletines con tus ofertas más rápido y prepararlos te llevará menos tiempo.
Ejemplo:
En un bot con 100.000 suscriptores, enviar un boletín informativo con una imagen y un mensaje tardará más de 2,5 horas. Al dividir esta audiencia en 5 canales con 20.000 suscriptores, se puede enviar el boletín informativo en 30-40 minutos.
Puedes segmentar tu audiencia por productos, noticias, ciudades, seminarios web y cualquier otro parámetro que te convenga.
Recomendaciones para bases de datos con más de 20.000 suscriptores
- Realice los envíos con antelación. Envíe el correo 15 minutos antes del webinar, teniendo en cuenta el tiempo de preparación y entrega.
- En envíos a una audiencia de más de 5000 suscriptores, no coloque más de dos bloques. En grandes volúmenes, parte del envío puede retrasarse y llegar al usuario en pocos minutos.
- Segmentar la base en diferentes bots de Telegram cuando uno tiene más de 20.000 suscriptores.
- Evite editar y enviar newsletters a través del mismo canal en paralelo.
- Separe los canales de calentamiento, generación de clientes potenciales y entrega de productos: así, los aumentos repentinos de tráfico no afectarán la velocidad de respuesta de los bots.
- Otorgue a cada empleado su propio acceso a la cuenta de BotHelp con el nivel de acceso requerido. Ingrese correos electrónicos y números de teléfono reales para recibir notificaciones sobre eventos importantes.
- Configure los envíos de correos en horarios no circulares. Un envío a las 9:53 se enviará más rápido que uno a las 10:00. Las horas punta en la plataforma BotHelp son a las 10:00, 16:00, 18:00 y 19:00.
- Avise a su administrador de cuenta sobre grandes lanzamientos después de los cuales espera recibir 20.000 solicitudes entrantes .
Límites de Hojas de cálculo de Google
También existe un límite de velocidad para leer y escribir la base de datos en las tablas. En un minuto, no se pueden leer ni escribir más de 60 celdas.
Recomendamos escribir y leer solo los datos más necesarios. Es importante recordar que, con mucho tráfico en el bot, es posible que las tablas no tengan tiempo de escribir los datos.
* Pertenece a la organización extremista Meta, que está prohibida en la Federación Rusa.
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