Un suscriptor de la cuenta de BotHelp tiene varios ID, cada uno con una función específica. En este artículo, describiremos las diferencias entre los ID y cómo usarlos.
Hay 4 tipos de ID en un perfil de suscriptor
1. user_id — ID del telegrama del suscriptor en el mensajero.
Solicitud:
- La mayoría de las veces, este ID se utiliza para descargar la base de suscriptores en una tabla ( exportar ) o para cargar la base de suscriptores desde otro servicio y/o otra cuenta ( importar ).
- Puede transferir datos de suscriptores a un sistema CRM, Google Sheets, etc. a través de webhook.
- También se puede insertar user_id en el enlace como una macro .
2. Cuenta ( messenger_username) es el apodo del suscriptor en Telegram o un enlace a su perfil de VKontakte. Si el suscriptor no ha especificado un apodo en la configuración de Telegram, el user_id se duplicará en este campo.
Solicitud:
- messenger_username se puede utilizar como una macro en un bloque de texto (solo funciona para Telegram si se especifica el nombre de usuario del suscriptor).
- Cuando un suscriptor accede al bot, primero se duplica {%user_id%} en lugar de un apodo. Solo después de que el suscriptor escribe algo en el bot, el valor del campo {%user_id%} se reemplaza por {%messenger_username%} y se muestra el apodo del usuario.
3. CUID es un ID único para integraciones con GetCourse/Bizon365.
Este parámetro es único e inmutable para cada suscriptor. Se muestra en el perfil y en el mensaje que se le envía.
O así:
Solicitud:
- CUID ayuda a rastrear la presencia de un suscriptor en un seminario web en Bizon365 , así como el pago en GetCourse .
- El CUID se puede enviar a través de webhook a un sistema CRM, Google Sheets, un servicio de terceros, etc.
- Se puede enviar mediante API .
- Se puede utilizar como macro {%cuid%}
4. bothelp_user_id = subscriber_id — este es el ID del suscriptor en BotHelp (numérico).
Se muestra en el perfil del suscriptor, así como en la sección “Diálogos”, indicándose al final del enlace cuando hay un diálogo abierto.
Solicitud:
- bothelp_user_id se puede pasar a través de API (solicitud de obtención).
- Puede transferir bothelp_user_id mediante un webhook al servicio requerido (por ejemplo, a un sistema CRM, Hojas de Cálculo de Google, etc.). Posteriormente, mediante la API de este servicio, puede realizar diversas acciones con los suscriptores, como asignar etiquetas. La transferencia de datos se configura en las acciones . No hay acciones en los correos ni en los correos automáticos.
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