ईमेल कैसे बदलें
व्यक्तिगत खाता मेल को निर्दिष्ट नहीं किया गया है। BotHelp में पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट ईमेल को बदलने के लिए, आपको सेटिंग्स - एजेंट - नया एजेंट जोड़ें अनुभाग में खाते में वांछित ईमेल के साथ एक और व्यवस्थापक जोड़ना होगा। फिर नए लॉगिन (ईमेल) के तहत खाते में लॉग इन करें और पुराने व्यवस्थापक को हटा दें।
खाते से संबंधित जानकारी उन सभी लोगों के ईमेल पर भेजी जाएगी जो वर्तमान में सक्रिय प्रशासक के रूप में सूचीबद्ध हैं।
किसी कर्मचारी को कैसे जोड़ें
लेख पढ़ो ।
पासवर्ड कैसे बदलें/पुनर्प्राप्त करें
अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए, पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म का उपयोग करें: https://*domen*.bothelp.io/forgot-password
ऐसा करने के लिए, आपने जिस ईमेल से पंजीकरण किया है उसे दर्ज करें, ईमेल द्वारा एक पत्र प्राप्त करें और उसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अगर खाते में कई एडमिनिस्ट्रेटर हैं और आप पासवर्ड नहीं बदल सकते, तो आप किसी दूसरे एडमिनिस्ट्रेटर से एक नया एडमिनिस्ट्रेटर जोड़ने के लिए कह सकते हैं, जिसका पासवर्ड आपके लिए आसान हो और आपको लॉगिन डेटा दे। आप नए लॉगिन और पासवर्ड से लॉग इन करेंगे, फिर अपनी नई प्रोफ़ाइल में पासवर्ड को ज़्यादा जटिल पासवर्ड से बदलेंगे। खाते में नया कर्मचारी कैसे जोड़ें, यह हमारे लेख में बताया गया है।
BotHelp से ईमेल मेरे ईमेल पर नहीं आ रहे हैं
अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें - हो सकता है कि संदेश वहां पहुंच जाएं।
हो सकता है कि आपने हमारे संदेशों की सदस्यता रद्द कर दी हो। ऐसा होने पर, इस लिंक पर जाएँ: https://api.elasticemail.com/contact/subscribe?version=2&pID=836653f3-398e-4354-a331-e69eae52c209
कृपया अपना ईमेल दर्ज करें और अपनी सदस्यता की पुष्टि करें ताकि हम आपको पत्र भेज सकें।
सदस्यता लेने के बाद, स्वयं को पुनः पासवर्ड पुनर्प्राप्ति ईमेल भेजने का प्रयास करें।
भूला हुआ डोमेन
डोमेन (उपडोमेन) आपके खाते का नाम है।
खाता पता इस प्रकार है: domen.bothelp.io
नाम पंजीकरण के दौरान चुना जाता है। आप उपडोमेन नहीं बदल सकते, आप केवल नए नाम से नया खाता बना सकते हैं।
पंजीकरण के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल पता देखें। पंजीकरण के बाद, हम आपको आपके डोमेन और लॉगिन के साथ एक ईमेल भेजेंगे।
लेख में खाता कैसे पंजीकृत किया जाए, इसका वर्णन किया गया है ।
आपने जिस ईमेल से पंजीकरण कराया था उसे भूल गए
अगर खाते में कई एडमिन हैं, तो आप किसी दूसरे एडमिन से ईमेल लिखवा सकते हैं। सभी एडमिन यह डेटा देखते हैं। सभी संभावित ईमेल विकल्पों की जाँच करने का प्रयास करें।
यदि आप खाते के एकमात्र व्यवस्थापक हैं, तो खाते में सहायता चैट या hello@bothelp.io । अपने वर्तमान डोमेन और पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा निर्दिष्ट सभी ईमेल विकल्पों का नाम बताएँ।
सहायता टीम आपसे यह पुष्टि करने के लिए कह सकती है कि आप खाते में जुड़े समुदायों के व्यवस्थापक हैं।
भुगतान के लिए लिंक किए गए कार्ड को बदलें
आपको अपने खाते के “भुगतान” अनुभाग में अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी, फिर नए कार्ड से भुगतान करना होगा।
कार्ड बदलने के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारा लेख कार्ड बदलना ।
टैरिफ और भुगतान लेख में किया गया है ।
एक साथ कई महीनों का भुगतान करें
बैंक कार्ड से भुगतान करने वाले व्यक्तियों के लिए शुल्क आपको एक महीने पहले से सदस्यता सक्रिय करने की अनुमति देते हैं। इस प्रकार, आप एक अतिरिक्त अवधि (30 दिन) के लिए भुगतान कर सकते हैं।
कार्ड बदलना लेख में किया गया है ।
जब सब्सक्रिप्शन चालू होता है, तो भुगतान अवधि के अंत में, कार्ड से पैसे अपने आप डेबिट हो जाते हैं। अगर आपने सब्सक्राइबर सीमा पार कर ली है, तो आपको स्वचालित रूप से अगले टैरिफ पर स्थानांतरित कर दिया जाता ।
कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए के उपयोग के लिए लाइसेंस
टैरिफ और भुगतान से हमारे लेखों में टैरिफ के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं ।
क्या किसी सोशल नेटवर्क से व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को खाते में एक चैनल के रूप में जोड़ना संभव है?
मैसेंजर के साथ हमारा एकीकरण आपको VKontakte समूहों/समुदायों, Facebook* और Instagram* पर व्यावसायिक पेजों, और Telegram और Viber पर बॉट खातों को चैनल के रूप में जोड़ने की अनुमति देता है। व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को चैनल के रूप में जोड़ना संभव नहीं है।
आप चैनल कनेक्ट करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी हमारे कनेक्टिंग चैनल ।
* मेटा संगठन से संबंधित है, जिसे चरमपंथी माना जाता है और रूसी संघ में प्रतिबंधित है।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने खाते के अंदर चैट में हमसे पूछें या BotHelpSupportBot या hello@bothelp.io
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