Мультиканальная рассылка

Открыть в новом окне по ссылке

Теперь можно создавать мультиканальные рассылки. Такая рассылка настраивается сразу на несколько каналов в разных мессенджерах. Это позволяет значительно ускорить работу, если нужно отправить одно сообщение сразу в несколько каналов. 

*Внимание! Рекомендуем в первый раз создать мультирассылку только на 2 канала и настроить тестовую отправку на себя (выбрать свой профиль подписчика по имени или метке).

Если вы не пользовались разовыми рассылками ранее, то лучше начать с обычной рассылки.

Возможности 

В мультиканальной рассылке доступны текстовые сообщения объемом до 2000 символов. 

К текстовому сообщению можно добавить до 3-х кнопок типа URL. 

Для каждого мессенджера существуют свои особенности и ограничения, поэтому пока нет возможности добавить картинки и файлы. 

Мультирассылки доступны в мессенджерах: 

• ВКонтакте

• Telegram

• Viber

• Facebook* 

Для WhatsApp есть только одноканальная рассылка, потому что в нем можно отправлять только шаблоны. Подробнее в этой статье.

Для Instagram* рассылок пока нет.

*Принадлежат Meta, признаны экстремистскими и запрещены в России  

Как настроить

1. В разделе "Рассылки" нажмите на кнопку  "Новая рассылка" и выберите "Несколько каналов" 

2. В окне добавления каналов выберите нужный канал галочкой. 

3. Задайте условия.

(!) Условия применяются ко всем  подписчикам всех выбранных каналов.

4. Нажмите "Вперед" и добавьте текст рассылки. При необходимости можно добавить дополнительные текстовые блоки. 

5. Перед отправкой  проверьте настроенные правила сегментации и текст сообщения. 

На этапе "Отправка" есть 3 варианта: 

1. Отправить сейчас. Текст отправиться сразу по всем каналам.
   В разделе "отправленные" появятся рассылки с тем же названием для каждого выбранного канала. Отменить или отредактировать такие рассылки невозможно
   
   

2. Запланировать рассылку. В разделе "Запланированные" так же отобразятся рассылки для каждого канала. Их можно отредактировать или отменить (каждую отдельно).
   
   

3. Сохранить и закрыть. В этом случае рассылки появятся в разделе "Черновики". Чтобы эти рассылки отправились, нужно зайти в каждую и запланировать время или выбрать "Отправить сейчас".

Особенности работы

Редактирование 

После сохранения/отправки настроенной  мультирассылки в кабинете она отобразится в виде обычных разовых рассылок для каждого канала по отдельности. 

Такие рассылки, сохраненные в "Черновиках" или в "Запланированных" можно редактировать вручную, т.к. это обычные разовые рассылки. Можно добавлять  картинки, файлы и другие блоки с учетом возможностей каждого мессенджера. 

Отправленные рассылки не доступны для редактирования.

Копирование

Мультирассылки настраиваются каждый раз заново. Сохраняются в виде обычной разовой рассылки, поэтому скопировать мультирассылку не представляется возможным. 

Статистика

Статистика доступна в отправленных рассылках отдельно по каждому каналу.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно