Разовые рассылки

Как создать и отправить рассылку, кому и когда уйдет рассылка

Открыть в новом окне по ссылке

В процессе работы с сервисом BotHelp у вас формируется база подписчиков. По этой базе вы можете отправлять рассылки.

Как создать рассылку?

  1. Перейдите в раздел "Рассылки" и нажмите на кнопку "Новая рассылка".

  2. Выберите один из подключенных каналов.

  3. Настройте условия сегментации подписчиков.

  4. Напишите текст сообщения.

  5. Протестируйте отправку.

  6. Запланируйте время отправки.

Условия сегментации

Условия позволяют отфильтровать базу подписчиков по определенным параметрам. Персонализированные рассылки показывают лучший результат, чем одинаковые по всей базе. Для сегментирования подписчиков используйте метки.

О том как настроить условия и что значит, соответствует каждому или любому, читайте в статье: Условия↗

Кому отправится рассылка?

После применения условий, вы можете увидеть какое количество подписчиков им соответствует. Если вы отправите рассылку немедленно, то она отправится выбранным подписчикам.

Если вы запланируете отправку позже, то перед отправкой система проверит список подписчиков. Рассылка отправится всем, кто попадает под выбранные условия рассылки на момент отправки.

Сообщение в рассылке

После того, как вы настроили аудиторию которой вы планируете отправить сообщение нажмите "Далее" и напишите текст сообщения.  Перед отправкой вы можете протестировать сообщение отправив его себе.

Возможности сообщений отличаются для разных каналов. Например в одном мессенджере доступно 10 кнопок, а в другом только 3. Поэтому нужно отправлять несколько рассылок для разных каналов.
Подробнее о возможностях в разных каналах →

Задержка

Между блоками в ручной рассылке нет задержки, всё что вы добавляете в разделе "Сообщение" будет отправлено одновременно. Если вам необходима задержка между сообщениями, создайте авторассылку.

Отправка

Вы можете отправить сообщение немедленно или запланировать дату и время отправки.

Запланированные рассылки отображаются в соответствующем разделе. 

Пример создания рассылки


Отправка рассылок в WhatsApp

Для WhatsApp рассылки отправляются немного иначе. Можно отправлять только заранее согласованные шаблоны, подробная инструкция в статье:

Рассылки WhatsApp

Особенности копирования рассылок

После копирования рассылки, если поменять тип канала с Whatsapp на любой другой тип (например Телеграм), или с любого другого типа на Whatsapp, то сообщение в копии не сохранится, то есть второй шаг создания рассылки нужно будет настраивать заново. 

Статистика рассылки

Подробно о статистике ручных рассылок читайте в этой статье.

Если рассылка не ушла?

Если у вас была запланирована рассылка, но она не отправилась. Напишите нам в поддержку и пришлите ссылку на эту рассылку для выявления причины.


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp

👆 На этом пока всё