«Реакция на комментарий Facebook*» — это инструмент роста, который автоматически отправляет личное сообщение в Messenger тому, кто оставил комментарий под постом вашей Facebook*-страницы. Инструмент необходим для того, чтобы превращать активных комментаторов в подписчиков кабинета и сразу запускать для них нужный сценарий, не отвечая на каждый комментарий вручную.
Возможности
- Срабатывание по комментариям к конкретному посту или ко всем постам выбранной Facebook*-страницы, включая посты, которые будут опубликованы в будущем.
- Выбор поста на вкладках «Опубликованные» и «Запланированные».
- Фильтр по ключевым словам с предикатом «Содержит» или «Соответствует».
- Список слов-исключений: комментарий с таким словом не проходит фильтр, даже если в нём есть ключевое слово.
- Первое сообщение — текст (по желанию с кнопкой) или картинка.
- Комментатор, которому отправлено сообщение, автоматически становится подписчиком кабинета.
- Дополнительные действия, которые выполняются при срабатывании инструмента.
Как настроить
1. Перейдите в раздел «Инструменты роста» и нажмите «Новый инструмент».
2. В блоке Facebook* выберите «Реакция на комментарий Facebook*».
3. Выберите канал — Facebook*-страницу, комментарии которой нужно отслеживать.
4. Укажите область срабатывания: «Все посты» или конкретный пост. Для конкретного поста откроется окно выбора с вкладками «Опубликованные» и «Запланированные».
5. Задайте ключевые слова и выберите условие: «Содержит» или «Соответствует». Если оставить список пустым, инструмент сработает на любой комментарий к выбранным постам.
6. При необходимости добавьте слова-исключения.
7. Составьте первое сообщение: текст (можно с кнопкой) или картинку. Следите за счётчиком символов.
8. При необходимости добавьте действия.
9. Сохраните инструмент и проверьте его работу — оставьте тестовый комментарий с ключевым словом.
Кейсы использования
- 🎓 Онлайн-школа: под постом с анонсом вебинара просите написать «ХОЧУ» в комментариях — всем, кто написал, бот присылает ссылку на регистрацию в Messenger.
- 🛒 Магазин: под постом с товаром по слову «цена» бот отправляет прайс и кнопку с переходом к заказу.
- 📣 Розыгрыш: комментарий с кодовым словом запускает сообщение с условиями участия и фиксирует человека как подписчика.
- 🧠 Экспертный блог: по слову «гайд» бот отправляет лид-магнит и продолжает диалог после ответа.
- 🔁 Постоянная воронка: включите область «Все посты», чтобы правило автоматически работало и на будущих публикациях страницы.
Особенности работы
Подписчики и продолжение сценария
В момент отправки личного сообщения комментатор записывается подписчиком кабинета. Он остаётся подписчиком, даже если не ответил на сообщение. Шаги сценария после первого сообщения выполняются только после ответа человека в личных сообщениях — в пределах 24-часового окна Messenger.
* Принадлежит Meta, признана экстремистской организацией и запрещена в России.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram или на почту
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.
Зарегистрируйтесь в BotHelp
14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.
Создать аккаунт
Была ли статья полезна?
