Подключить аккаунт Instagram к BotHelp можно двумя способами:

  • С помощью Instagram*
  • C помощью Facebook*

Перед тем как выбрать способ и приступить к подключению, необходимо убедиться, что на стороне Instagram* ваш аккаунт имеет необходимые настройки.

Настройки аккаунта в Instagram*

1. Переключение на профессиональный аккаунт 

Если у вас уже есть профессиональный аккаунт, то этот шаг можно пропустить.

Вам понадобится мобильное приложение, т.к. в браузере нет части нужных функций.

  1. Зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку меню (три полоски в правом верхнем углу). Зайдите в «Настройки и действия».

  1. В пункте “Для профессиональных аккаунтов” нажмите «Тип аккаунта и инструменты».

  1. Выберите “Переключиться на профессиональный аккаунт”.

4. Выберите любую категорию, нажмите «Готово».

5. На этом этапе обязательно выберите «Бизнес».

6. Пропишите ваши контакты и нажмите кнопку «Далее».

2. Разрешение доступа к сообщениям

  1. Зайдите в «Настройки и действия».
  2. В пункте “Взаимодействие с вами” нажмите “Сообщения и ответы на истории”.
  3. Перейдите к пункту «Настройки сообщений».
  4. Активируйте настройку «Разрешить доступ к сообщениям».

Подготовка Instagram-аккаунта завершена.

Далее вам необходимо выбрать способ подключения.

Мы рекомендуем использовать способ подключения “С помощью Instagram”,  он требует меньше времени и действий. Для подключения вам понадобится данные для входа в Instagram-аккаунт: логин и пароль.

Важно! BotHelp не хранит данные для авторизации в ваш аккаунт. Подключение выполняется исключительно на стороне Instagram*.

Подключение с помощью Instagram*

Рекомендуем заранее войти в свой Instagram-аккаунт через официальный сайт Instagram.com в браузере, чтобы убедиться, что никаких проблем с доступом к аккаунту нет.
Если в браузере, через который вы планируете подключение, выполнен вход в другой Instagram-аккаунт, то необходимо заранее выйти из него.

Перейдем к подключению:

1. В BotHelp перейдите в раздел «Настройки”, выберите пункт меню  “Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».

2. В открывшемся окне выберите тип канала Instagram* и нажмите на «С помощью Instagram».

При нажатии на кнопку «С помощью Instagram» вы перейдете на сторону Instagram*.

3. Если вы ещё не авторизовались в Instagram-аккаунте, то перед вами откроется окно авторизации.
Введите логин и пароль, затем нажмите кнопку “Войти”.

4. Instagram* предложит сохранить данные для входа в этом браузере. Можете подтвердить или отказаться от сохранения — на ваше усмотрение.

5. Instagram* предложит предоставить доступ приложению BotHelp к данным вашего аккаунта, которые необходимы для работы автоматизаций.

Убедитесь, что вы предоставили все необходимые разрешения. Это необходимо для корректной работы ваших автоматизаций.

6. Для завершения настройки нажмите на кнопку “Разрешить”

В течение нескольких секунд ваш аккаунт Instagram будет подключен к BotHelp и доступен для настройки автоматизаций.

В случае успешной подключения аккаунта, он появится в списке каналов в BotHelp

 

Подключение с помощью Facebook*

Для подключения Intagram* к BotHelp у вас должен быть аккаунт в Instagram* и страница компании на Facebook*.

Если у вас нет бизнес-страницы в Facebook*, то её нужно создать (инструкция).

Видео-инструкция:

Видео во ВКонтакте

 

1. Центр аккаунтов

1. Подключитесь к Facebook* и войдите в свой профиль.

2. Свяжите аккаунты через Центр аккаунтов.

  • Создайте страницу Facebook* (если её не было ранее) и выберите категорию, нажмите “Создать”. Проверьте контактную информацию и нажмите “Далее”.

  • Нажмите “Подключить”, если страница Facebook* была создана ранее. Проверьте контактную информацию и нажмите “Далее”.

3. Завершите добавление аккаунта Фейсбук. И настройте свой профессиональный аккаунт.

 

2. Подключение к BotHelp

  1. В BotHelp перейдите в раздел «Настройки”, выберите пункт меню “Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».

2. Выберите тип канала Instagram* и нажмите «C помощью Facebook».

  • Авторизуйтесь, если требуется.

  • Или перейдите в ваш аккаунт, если уже авторизованы.

3. Нажмите «Изменить предыдущие настройки».

4. Отметьте аккаунт Instagram*, который будете подключать, если вы подключаете дополнительные каналы, не снимайте галочки с ранее подключенных. Нажимаете “Продолжить”.

5. Здесь тоже выберите страницу компании в Facebook* — ту, которая связана с аккаунтом Instagram*, старые галочки так же снимать не нужно.

6. Проверьте все запрашиваемые доступы.
Все пункты должны быть выбраны для вашей страницы. Нажмите «Сохранить».

7. Если видите сообщение, что аккаунт связан с приложением BotHelp, что это значит, что аккаунт связан успешно. Нажмите «Понятно».

8. Дополнительное окно закроется. В окне кабинета нажмите «Добавить канал».

9. Подтвердите, что ваш аккаунт является бизнес-аккаунтом.

10. Канал добавлен. Можно создавать бота для канала. Или же выбрать пункт “Создать позже”.

 

Как создать бота для Instagram*

Официальная документация по API Instagram* доступна по ссылкам:

https://help.instagram.com/399237934150902

https://developers.facebook.com/docs/instagram-api/overview

❗API Инстаграм может обрезать текст в сообщениях с кнопкой. Рекомендуем отправлять короткое сообщение с кнопкой запуска бота, а в самом боте прописать остальную необходимую информацию.

 

Для Инстаграм* сейчас нет, но планируем добавить: 

  • Рассылки и авторассылки
  • Импорт подписчиков
  • Копирование бота из другого мессенджера

 

Что делать, если Инстаграм* не подключается?

В первую очередь необходимо перепроверить все предварительные настройки описанные в статье в этой статье:

— Тип аккаунта — профессиональный — бизнес.

— Есть доступ к сообщениям.

— в Центре аккаунтов добавлены аккаунты Фейсбук и Инстаграм.

Дальше проверьте настройки по нашей статье
и после этого попробовать переподключить заново:

1. Проверить указано ли имя в аккаунте инстаграм. В окне настроек профиля обязательно должно быть заполнено поле «Name», иначе канал не подключится.

2. В Instagram* сменить аккаунт с профессионального на личный, затем обратно.

3. В настройках профиля/конфиденциальности Facebook* -> бизнес-интеграции удалить интеграцию с Bothelp (ВАЖНО: после удаления интеграции все подключения каналов Facebook* мессенджер/инстаграм, сделанные данные пользователем, слетают. Их нужно будет переподключить после этого).

4. В настройках Instagram* есть настройки интеграций Facebook* и Instagram* — удалить там интеграцию со страницей Facebook*.

5. В настройках бизнес-страницы Facebook* удалить интеграцию с каналом Instagram*.

6. Подключить канал Instagram* к странице Facebook*.

7. Заново попробовать подключить канал в Ботхелп.

 

*Принадлежат Meta, признаны экстремистскими и запрещены в России


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!