Статья поможет вам быстро настроить инструмент роста — автоматическую реакцию на комментарии во ВКонтакте. Вы узнаете, как бот сможет отвечать за вас, запускать нужные сценарии и собирать заявки без ручной модерации. Это сэкономит ваше время и повысит вовлечённость аудитории.

Важно
Инструмент сработает только если подписчик разрешил сообществу отправлять сообщения (ограничение ВКонтакте). Получить разрешение можно тремя способами:

  • Подписчик прошёл по ВК-лендингу и выдал разрешение. (Подробнее про ВК-лендинг)

  • Подписчик первый написал в сообщество

  • Подписчик на главной странице сообщества нажал «Ещё» → «Разрешить сообщения»

Где найти инструмент

  1. Перейдите в раздел Инструменты роста

  2. В списке выберите тип Комментарий ВКонтакте

Настройка инструмента роста

Шаг 1: Настройки триггера

1. Выберите канал ВКонтакте

  • Выпадает список всех подключённых каналов

  • Если страница не подключена — подключите канал ВКонтакте

• При подключении канала теперь автоматически запрашивается полный набор необходимых разрешений • Весь функционал BotHelp для ВКонтакте работает сразу после подключения, без дополнительных действий в настройках сообщества • Для ранее подключённых сообществ список прав обновлён — дополнительная настройка больше не требуется

2. Укажите, под какими постами отслеживать комментарии

  • Под всеми постами

  • Под конкретным постом — вставьте ссылку на пост

Если пост удалить, автоматизация продолжит существовать, но не будет работать.

3. Настройте условия срабатывания

Укажите, на какие комментарии реагировать:

— «Любой комментарий» — инструмент срабатывает на каждый комментарий под выбранными постами. Ключевые слова задавать не нужно.

— «Содержит» — комментарий должен содержать одно из ключевых слов.

— «Соответствует» — текст комментария должен полностью совпадать с ключевым словом.

Для вариантов «Содержит» и «Соответствует» заполните поле «Ключевые слова» — до 120 символов каждое, — а при необходимости «Исключаемые слова»: комментарий с таким словом не запустит автоматизацию, даже если в нём есть ключевое слово.

Важно: при варианте «Любой комментарий» поля «Ключевые слова» и «Исключаемые слова» становятся недоступны — фильтрация не применяется, и сценарий запускает каждый комментарий.

Рекомендуем: если реакция нужна на все комментарии, выбирайте «Любой комментарий» — так не придётся подбирать ключевые слова и придумывать слова-исключения, чтобы охватить всех.

4. Игнорирование повторного триггера.

Включите опцию «Игнорировать повторный триггер» и укажите время игнорирования: числовое значение и единицы — «Минут» или «Часов».

Пока идёт этот интервал, повторный комментарий того же подписчика не запускает сценарий заново — уже начатая цепочка продолжается без прерывания. По умолчанию опция выключена: каждый комментарий, прошедший фильтр, запускает сценарий заново.

Минимальное значение — 1. Максимальное — 180 при выборе «Минут» и 99999 при выборе «Часов».

Важно: если указать значение больше максимального, инструмент не сохранится — у поля появится ошибка.

Как работает интервал:

— Отсчёт начинается с первого срабатывания и ведётся отдельно для каждой пары «подписчик + инструмент».

— Повторные срабатывания внутри интервала не продлевают и не сбрасывают отсчёт — окно фиксировано от первого срабатывания.

— Когда время истечёт, следующий комментарий снова запустит сценарий и начнёт новое окно игнорирования.

— Опция действует только на этот инструмент: другой инструмент роста или ключевое слово сработает независимо.

— Опция работает одинаково при обоих типах условия — «Содержит» и «Соответствует».

— Если изменить время игнорирования или выключить опцию, изменения применятся и к уже идущим интервалам: время пересчитается по новым настройкам, а при выключении игнорирование снимется сразу.

— При копировании инструмента внутри кабинета состояние опции и время игнорирования копируются вместе с ним.

Опция начинает действовать с момента включения. Срабатывания, которые произошли до этого, в отсчёт не попадают.

Шаг 2: Действия

С подписчиками, которые попадают под условия триггера, можно выполнить одно или несколько действий:

  • отправить текстовое сообщение (можно добавить кнопку) и картинку

  • запустить бота и другие доступные действия

Так вы начинаете коммуникацию автоматически сразу после комментария.

После сохранения инструмента роста автоматизация активна — подписчики будут попадать в вашу воронку при выполнении условий.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Зарегистрируйтесь в BotHelp

14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.

Создать аккаунт

Была ли статья полезна?

Наши каналыTelegramMAX
Спасибо за обратную связь!