Видео на YouTube

Основную информацию о Prodamus (Продамус) вы можете прочитать в этой статье.

Интеграция Prodamus и BotHelp позволяет автоматически отменять подписки, оформленные в Prodamus, напрямую из бота BotHelp.

Для подключения понадобится настроенный аккаунт в Prodamus.

Используйте промокод или ссылку при регистрации в Prodamus и получите скидку 20%, а также льготный период на 3 месяца. В это время нет комиссии на первые 100 000 ₽ оборота за операции по банковским реквизитам, картам РФ, «Быстрому платежу» и через «Сбербанк Онлайн».

Промокод: BOTHELPIO
Ссылка: https://connect.prodamus.ru/?ref=BOTHELPIO  

Особенности работы

  • Из BotHelp в Prodamus передаются данные подписчика (телефон, ID ВКонтакте, ID Telegram, email) и номер подписки в Prodamus.
    • По этим данным в Prodamus найдите активную подписку.
    • Статус подписки становится неактивным.
  • В случае, когда закончится оплаченный период, дальнейших списаний у подписчика не будет — подписка перестанет работать.

Настройка Prodamus

Где получить данные для интеграции

  • Для интеграции Prodamus и BotHelp вам нужно знать ваш домен и API secret key.
  • Домен можно взять из ссылки на ваш кабинет Prodamus:
    • https://домен.payform.ru/
  • Чтобы получить API secret key (секретный ключ), перейдите в настройки вашего кабинета Prodamus.
    • Настройки кабинета по ссылке: https://ваш_домен.payform.ru/settings/
    • Нужное вам значение находится в поле «Секретный ключ».

Где получить ID подписки

  • Перейдите в список ваших подписок в кабинете Prodamus. Список находится по ссылке: ваш_домен.payform.ru/settings/subscriptions/
  • ID подписки находится в первом столбце таблицы.

Настройка BotHelp

Настройка интеграции

  1. Чтобы начать интеграцию, зайдите в настройки вашего кабинета в подраздел «Интеграции».
  2. Найдите с списке интеграций блок «Prodamus» и нажмите «Добавить интеграцию».
  3. В открывшемся окне введите домен и API secret key, значения которых вы скопировали ранее в настройках кабинета Prodamus.
  4. Нажмите «Сохранить». Готово — интеграция с Prodamus завершена.

Настройка действия

    1. Зайдите в конструктор ботов и добавьте блок «Действие».
    2. В списке действий выберите «Отменить подписку в Prodamus».
    3. Настройте действие:
      • ID ВКонтакте, ID Telegram, почта и номер телефона подписчика передаются в Prodamus по умолчанию. Ничего дополнительно настраивать не нужно.
      • В поле «ID подписки» введите идентификатор подписки, которую нужно будет отменить для подписчика.
      • Нажмите «Сохранить и закрыть».
    4. Готово! Теперь данные подписчика и номер подписки будут передаваться в Prodamus. А на основе этих данных Prodamus будет находить у себя нужную подписку и отменять её.

Теперь BotHelp получает сигнал, когда подписчик отменяет подписку на стороне платёжной системы — по email, через техподдержку или вручную в личном кабинете. Чтобы в этот момент автоматически закрыть доступ к платному контенту и запустить нужный сценарий, настройте «Действия при отмене подписки». Дополнительного бота для отмены настраивать больше не обязательно.

Действия при отмене подписки

«Действия при отмене подписки» — это набор автоматических действий, которые BotHelp выполняет в боте, когда подписчик сам отменяет подписку в платёжной системе. Настройка нужна, чтобы гарантированно ограничивать доступ к платному контенту тем, кто отписался, и сохранять ценность платной подписки без ручного контроля.

Блок доступен для типа оплаты «Подписка» в платёжной системе Prodamus.

Что можно настроить

  • В блоке «Действия при отмене подписки» доступен тот же набор действий, что и в «Действиях при оплате»: присвоить или снять метку, запустить бота, отправить сообщение, изменить значение поля. Порядок действий настраивается так же, как в остальных списках настроек подписки.
  • Можно выбрать момент выполнения: «Сразу после отмены» или «После завершения оплаченного периода».

Как настроить

  1. Перейдите в раздел «Приём платежей».
  2. Откройте настройки типа оплаты «Подписка».
  3. Найдите блок «Действия при отмене подписки».
  4. Добавьте нужные действия и расположите их в нужном порядке.
  5. Выберите момент выполнения: «Сразу после отмены» или «После завершения оплаченного периода».
  6. Сохраните настройки.

Когда действия не выполняются

  • Отмена инициирована из бота BotHelp (шаг отмены подписки в конструкторе).
  • Подписка деактивирована из-за неуспешного платежа — это обрабатывается отдельным блоком «Действия при ошибке оплаты», а не «Действиями при отмене».
  • Срок подписки истёк естественным образом, без отмены.
  • Подписчик оформил новую подписку до конца оплаченного периода, а действия были поставлены в очередь в режиме «После завершения оплаченного периода» — в этом случае отложенные действия не выполняются.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Зарегистрируйтесь в BotHelp

14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.

Создать аккаунт

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!