Análisis del servicio BotHelp: Características y beneficios | Base de conocimientos

Instrucciones en vídeo:

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<p></p><p><a href="https://youtu.be/Ln6t4zgFzIE?si=1XB5rc7Wyu9b8YXs">Vídeo en YouTube</a></p><h4> <a href="https://help.testbh.ru/boty-i-rassylki/">Chatbots</a></h4><ul><li> Solicita contactos (email/teléfono) directamente en el chat.</li><li> Envío de solicitudes a CRM, Google Docs, por correo electrónico.</li><li> Guardar respuestas en el perfil del cliente.</li><li> Realización de encuestas de opción múltiple.</li><li> Agregar al hilo de mensajes dependiendo de la respuesta.</li><li> Inicie un chatbot desde un boletín haciendo clic en un botón o una palabra clave.</li><li> Segmentación de la base de datos en función de las respuestas a la pregunta.</li><li> Cuestionarios, concursos y encuestas dentro del bot.</li><li> Segmentación por condiciones (fecha, hora, día de la semana, clic en un enlace).</li><li> Convertir un bot de un mensajero a otro.</li><li> Transferir el embudo del bot a otra cuenta.</li><li> Plantillas de bots populares.</li></ul><h4> Envíos por correo y envíos automáticos</h4><ul><li> Segmentación de la base de datos por etiquetas, campos de perfil, etc.</li><li> Agregar y eliminar manualmente un suscriptor al embudo.</li><li> <a href="https://help.testbh.ru/zapusk-avtorassylki/">Lanzamiento masivo de mailing automático</a> para un grupo de suscriptores.</li><li> Configuración del tiempo de envío de los pasos de un envío automático (intervalo, hora exacta, fecha, elección de días de la semana).</li><li> Excluir automáticamente a un suscriptor de una lista de correo automática según una condición (etiqueta, número de teléfono, etc.) o una palabra clave.</li><li> Agregar automáticamente un suscriptor a un nuevo envío automático después de completar el anterior.</li><li> Envío de mensajes en función de la hora de entrada a la lista de correo automática.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/category/priem-platezhej-ot-podpischikov/">Aceptar pagos directamente en la lista de correo</a></h4><ul><li> Mini-páginas de destino listas para usar para aceptar pagos.</li><li> Integración con <a href="https://help.testbh.ru/priem-oplat-cherez-yumoney/">YuMoney</a> y <a href="https://help.testbh.ru/priem-platezhej-cherez-yukassa/">YuKassa.</a></li><li> Integración con <a href="https://help.testbh.ru/priem-platezhej-cherez-robokassa/">Robokassa</a> .</li><li> Integración con <a href="https://help.testbh.ru/category/integracziya-s-servisami-platezhej-prodamus/">Prodamus</a> .</li><li> Seguimiento de conversiones en <a href="https://help.testbh.ru/nastrojka-czelej-v-yandeks-metrike/">Yandex.Metrica</a> y <a href="https://help.testbh.ru/nastrojka-czelej-v-google-analytics/">Google Analytics</a> .</li><li> Configurar diferentes acciones en función del pago.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/lendingi-dlya-vkontakte/">Aterrizajes de suscripción de VKontakte</a></h4><ul><li> Solicite número de teléfono y correo electrónico directamente en la página de destino de suscripción.</li><li> Seguimiento de conversiones en Yandex.Metrica y Google Analytics.</li><li> Varias páginas de destino para una cadena de mensajes.</li><li> Posibilidad de establecer una fecha relativa para los seminarios web automáticos.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/mini-lendingi/">Mini aterrizajes para todos los mensajeros</a></h4><ul><li> Capacidad para crear MLP rápidamente.</li><li> Botones fáciles de usar en su sitio web.</li><li> Seguimiento de conversiones en Yandex.Metrica y Google Analytics.</li><li> Seguimiento de conversiones a través del píxel de Facebook* y el píxel de VK.</li><li> Sustitución automática de fechas en las páginas de destino y minipáginas de destino de VKontakte en función del momento de la visita.</li><li> Agregar una foto y un video de portada para la página de destino.</li><li> Configuración de publicidad con optimización de conversión.</li><li> Tu propio dominio para una mini-landing page.</li><li> Posibilidad de insertar código HTML.</li><li> Código QR que conduce a una mini página de destino.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/analitika/">Análisis de extremo a extremo</a></h4><ul><li> Seguimiento de la eficacia de la publicidad mediante <a href="https://help.testbh.ru/utm-metki/">etiquetas UTM</a> .</li><li> Programación con tiempo de suscripción por hora.</li><li> Seguimiento del número de conversiones.</li><li> Vea las suscripciones y cancelaciones de suscripciones por día durante un período específico con la posibilidad de seleccionar un segmento de clientes.</li><li> La posibilidad de establecer objetivos, como "número de teléfono completado" o "etiqueta presente". Esto le permite ver las conversiones en sus embudos de conversión y chatbots.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/klyuchevye-slova/">Automatización de palabras clave</a></h4><ul><li> Agregar, eliminar y mover de un embudo a otro por palabra clave.</li><li> Capacidad de especificar múltiples opciones de ortografía y palabras clave para una acción.</li><li> Envío de un mensaje, foto, etc. por palabra clave.</li><li> <a href="https://help.testbh.ru/metki/">Agregar una etiqueta</a> , <a href="https://help.testbh.ru/otpiska/">darse de baja de una lista de correo</a> , lanzar un chatbot por palabra clave.</li><li> <a href="https://help.testbh.ru/privetstvie-pri-podpiske/">Saludo automatizado</a> : permite lanzar el bot a aquellos suscriptores que lo encontraron a través de la búsqueda.</li></ul><h4> <a href="https://help.testbh.ru/podpischiki/">Mini CRM y centro de contacto</a></h4><ul><li> <a href="https://help.bothelp.io/article/7123">Trabaja con diálogos</a> de diferentes comunidades y mensajeros desde una sola ventana.</li><li> Soporte para estados de diálogo y asignación de un responsable.</li><li> Ordenar los diálogos en carpetas ("nuevo", "en progreso", etc.).</li><li> Perfil de suscriptor con campos adicionales, notas privadas, etiquetas, etc.</li><li> Listado de usuarios con ordenación y filtros.</li><li> <a href="https://help.testbh.ru/eksport-podpischikov/">Exportar</a> usuarios con etiquetas.</li></ul><p> ¡Todo esto funciona para todos los mensajeros!<br /><br /></p><p> Trabajamos constantemente en la plataforma y agregamos nuevas características y capacidades.</p><p> Si necesita alguna funcionalidad, escríbanos en el chat de soporte y definitivamente consideraremos la posibilidad de implementación.<br /> Todas las oportunidades se ofrecen en cantidades ilimitadas.</p><h4 class="wp-block-heading"> <a href="https://bothelp.io/ru?utm_source=social&utm_medium=bz&utm_campaign=cq">Registro</a></h4><p> Para empezar, regístrate en <a href="https://bothelp.io/signup">bothelp.io/signup</a> . Tendrás 14 días de acceso gratuito para probar todas las funciones del servicio. </p><div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large is-resized"><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028346568-loljuz5t.png" alt="" /></figure></div><p> Elija el subdominio de su cuenta con cuidado, ya que no podrá cambiarlo en el futuro. Se generará un enlace que le permitirá acceder a su cuenta personal. El dominio será el nombre de su cuenta. Le recomendamos usar el nombre o apellido de su empresa. <em>Ejemplo: https://company.bothelp.io/</em> </p><p><img fetchpriority="high" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370376944-k1j1sj97.png" width="348" height="473" /></p><hr /><h4> Interfaz de plataforma</h4><ol><li> Barra lateral</li><li> Secciones de la cuenta personal</li><li> Chatea con soporte técnico </li></ol><p><img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028528077-j5fjam3q.png" width="448" height="503" /></p><h4> Plataforma en un dispositivo móvil</h4><p> La plataforma tiene <a href="https://help.testbh.ru/mobilnaya-versiya-platformy-bothelp/">una versión móvil</a> disponible.</p><h4> Configuraciones de la cuenta</h4><p> <strong>Conectando canales</strong></p><p> Una vez creada una cuenta, debes conectar tus servicios de mensajería. Consulta el artículo para saber cómo conectar VKontakte, Telegram, Viber*, WhatsApp*, Facebook Messenger* e Instagram*.</p><p> <strong>Huso horario</strong></p><p> Puedes configurar la zona horaria que desees. Recuerda que todos los correos se enviarán según la zona horaria establecida en la configuración. <br /><br /><img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370565872-m86tf8zf.png" width="472" height="231" /></p><p> <strong>Respuesta</strong> <strong>automática</strong></p><p> Puedes configurar el texto que se enviará automáticamente con cada nuevo mensaje de un suscriptor o si no tienes conexión. Puedes configurarlo en la sección "Diálogos". </p><p><img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370787289-9sem6rqe.png" width="491" height="459" /></p><h5></h5><p> <strong>Respuestas rápidas</strong></p><p> Estas son plantillas de respuestas que puedes utilizar en tus conversaciones en la sección Diálogos. <img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370654150-9zeheahm.png" width="589" height="185" /><br /> Puedes llamarlos haciendo clic en el botón correspondiente. Para que aparezca, añade al menos una respuesta. <br /><br /></p><p><img decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028701681-4uwfscyu.png" /></p><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/kak-dobavit-sotrudnika/">Agentes</a></strong></p><p> Puedes añadir un número ilimitado de agentes a tu cuenta. Si has perdido el acceso al correo electrónico con el que te registraste, simplemente agrégate con otro correo y elimina al agente anterior. Hay dos roles de agente:</p><ul><li> administrador, tiene acceso a todas las funciones;</li><li> El agente no tiene acceso a la configuración.</li></ul><p> <strong>Perfil</strong></p><p> En esta sección puedes cambiar tu nombre, contraseña, configurar notificaciones por correo electrónico y navegador.</p><p> <strong>Pago</strong></p><p> <a href="https://help.testbh.ru/tarify-i-oplata/">Aquí</a> puedes ver tu tarifa actual y cambiarla.</p><h4> Secciones de la cuenta personal</h4><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/dialogi/">Diálogos</a></strong></p><p> En esta sección se muestran los mensajes nuevos de <strong>todos</strong> los canales a los que te has conectado.</p><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/podpischiki/">Suscriptores</a></strong></p><p> Cualquier persona que escriba un mensaje a cualquier mensajero al que te hayas conectado se convierte automáticamente en suscriptor y podrás enviarle boletines informativos mediante BotHelp.</p><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/category/rassylki/">Boletines informativos</a></strong></p><p> Al crear una lista de correo, puedes escribir un mensaje y enviarlo a usuarios específicos. Puedes elegir el día y la hora de envío o enviarlo inmediatamente. Tras el envío, puedes ver el número de personas que lo recibieron, su tasa de apertura y los clics (si tenía botones). </p><p><img decoding="async" class="fr-fic fr-dib" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028917513-kzfyjuvy.png" /></p><p> <strong>Bots</strong></p><p> En esta sección, puedes crear un bot multipaso. Los bots están disponibles para VKontakte, Facebook Messenger*, Telegram, Viber*, WhatsApp* e Instagram*. Te permiten personalizar la variabilidad de los embudos.</p><p> <a href="https://help.testbh.ru/category/boty/">Más sobre los bots</a></p><p> <strong>Herramientas para el crecimiento</strong></p><p> Nuestra plataforma te permite crear <a href="https://help.testbh.ru/mini-lendingi/">mini landings</a> y <a href="https://help.testbh.ru/lendingi-dlya-vkontakte/">landings para VKontakte</a> . Estas landings ayudan a conectar la campaña publicitaria con el bot. Para colocar botones en tu sitio web, usa <a href="https://help.bothelp.io/article/7115">widgets</a> .</p><p> <strong>Automatización</strong></p><p> En esta sección podrás crear automatizaciones por <a href="https://help.testbh.ru/klyuchevye-slova/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">palabra clave</a> o configurar la aceptación de pagos de tus suscriptores.</p><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/avtorassylka/">Envíos automáticos</a></strong></p><p> El envío automático de correos consiste en una cadena de mensajes que se envía a los suscriptores con un cierto retraso. Está disponible para VKontakte, Facebook*, Viber* y Telegram.</p><p> <strong><a href="https://help.testbh.ru/analitika/">Analítica</a></strong></p><p> Esta sección contiene información general sobre la cantidad de suscriptores, conversaciones y tiempos de respuesta a los mensajes de sus agentes de soporte.</p><h4> <strong><br />Aplicación práctica de la plataforma</strong></h4><p> La mejor manera de entender cómo funciona la plataforma es crear un bot con ella. Puedes aprender a hacerlo en el video: </p><p><iframe loading="lazy" src="https://vkvideo.ru/video_ext.php?oid=-132741842&id=456240006&hd=2&autoplay=1" width="853" height="480" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen">

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* Pertenece a Meta, reconocido como extremista y prohibido en la Federación Rusa.

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