С помощью интеграции и процессов внутри GetCourse есть возможность отправлять информацию о подписчике и его заказе из GetCourse в BotHelp, чтобы взаимодействовать с подписчиком через бота. Одним из примеров использования интеграции может быть автоматическое исключение подписчика из закрытой группы в Telegram в случае неоплаты очередной подписки в GetCourse.

Общее описание сценария

Интеграция GetCourse и BotHelp, настроенная по данному сценарию, позволит автоматически исключить ваших подписчиков из закрытых групп или чатов в Telegram, если они не продлили свою подписку в GetCourse.

Допущения в рамках этого сценария:

• Подписка оформляется на длительный промежуток времени, поэтому настроенный процесс будет запускать вручную в нужный момент
• Считаем, что подписчик уже состоит в закрытой группе Telegram и ранее оплачивал подписку
• В вашем кабинете GetCourse уже было создано предложение для первой подписки. Подписчики для оформления первой подписки оформляли заказ на это предложение

Основные этапы процесса:

1. Подходит срок оплаты очередной подписки на закрытый чат/группу в Telegram
2. Подписчик по какой-то причине не продлевает подписку
3. В GetCourse запускается процесс, который проверяет наличие оплаченной подписки у подписчиков
4. Для всех подписчиков, которые не продлили подписку, из процесса GetCourse запускается специальный бот в BotHelp
5. Этот бот исключает подписчиков из закрытого чата/группы в Telegram

Настройка воронки в BotHelp

1. Создание и настройка бота

• Создайте бота для Telegram канала
• Добавьте блок "Действие"
• Выберите тип действия "Исключить из группы/канала"
• Укажите идентификатор Вашей закрытой группы, из которой необходимо удалить подписчика
  • Более подробную инструкци по работе с группами и каналами в Telegram читайте по ссылке

• При необходимости можно отправить какое-нибудь сообщение или добавить метку
• В итоге получается вот такой просто бот:

2. Получение данных для дальнейшей настройки интеграции

Для дальнейшей настройки интеграции нам понадобится:

• Получить Ref созданного бота:
  • Останьтесь в текущем открытом окне - редакторе бота
  • Нажмите на кнопку настроек "Шестеренка" в верхнем правом углу
  • Нажмите на подпункт "Настройки"
  • В открывшемся окне разверните "Дополнительные настройки"
  • В самом низу открывшегося окна найдите поле с названием "Ref бота" - это идентификатор этого бота
  • Скопируйте/запишите его - он пригодится позже

• Получить Ref шага
  • Останьтесь в текущем открытом окне - редакторе бота
  • Перейдите в режим редактирования бота, кликнув на кнопку "Редактировать" в верхнем правом углу
  • Откройте панель редактирования первого шага созданного бота
    • В нашем примере это шаг "Действие 1"
  • Ref шага отображается в верхней части панели под названием шага - это идентификатор этого шага
  • Скопируйте/запишите его - он пригодится позже

• Получить BotHelp SecretKey
  • Перейдите в раздел "Настройки" в панели навигации вашего кабинета
  • Откройте владку "Интеграции"
  • Найдите блок GetCourse и нажмите кнопку "Добавить интеграцию"
  • Скопируйте/запишите полученный BotHelp SecretKey - он пригодится позже

Этапы настройки в GetCourse

1. Создание продукта

• Перейдите в раздел "Продажи" - "Продукты" и нажмите кнопку "Добавить продукт"
• Дайте продукту название
• Задайте стоимость предложения

• После сохранения продукта перейдите на кладку "Предложения" и откройте созданное предложение (его название совпадает с названием продукта)
• Убедитесь, что у предложения активен чекбокс "Завершать заказ автоматически при получении оплаты"
  • В таком случаем для этого предложения заказы будут автоматически переходить в статус "Завершен" после получения оплаты

2. Создание процесса

• Перейдите в раздел "Задачи" - "Процессы" и нажмите на кнопку "Создать процесс"

• Укажите название процесса
• Тип объекта выберите "Пользователи"
• В поле  шаблон ничего указывать не нужно - вариант "без шаблона"
• Нажмите на кнопку "Создать"

3. Настройка процесса

• В настройках созданного процесса в разделе "Массовое создание задач" выберите пункт "Единоразово после запуска"

  • В таком случае созданный процесс будет запущен только один раз сразу после запуска

• В правилах вхождения объекта задайте следующую логику:

  • У пользователя уже есть оплаченная подписка за предыдущий период

  • У пользователя нет оплаченной подписки на текущий период

4. Создание логики процесса

• В настройках созданного процесса перейдите на вкладку "Процесс" для дальнейшей настройки логики работы самого процесса
• Добавьте блок "Операция"
  • Укажите имя блока
  • Блок должен работать по Пользователю
  • Выберите тип операции - "Вызвать URL"
• В настройках блока необходимо выбрать метод "POST"

• В графе URL необходимо вставить ссылку: 

https://gc.bothelp.io?domain_name={%Ваш домен в Bothelp%}&token={%Ваш SecretKey из кабинета BotHelp%}&email={object.email}&phone={object.phone}&actions[run_bot]={%Ref вашего бота%}&actions[step_ref]={%Ref шага вашего бота%}

• ВАЖНО!

  • В графе domain_name   вместо текста  {%Ваш домен в Bothelp%} необходимо указать домен вашего кабинета в Bothelp. Фигурные скобки {} и знаки  процента % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате: domain_name=mybhaccount 
  • В графе   token   вместо текста  {%Ваш SecretKey из кабинета BotHelp%} необходимо указать BotHelp SecretKey из настроек интеграции вашего кабинета (см. первый раздел данной инструкции). Фигурные скобки {} и знаки  процента % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате:  token=qwerty123456  
  • В графе   actions[run_bot]   вместо текста  {%Ref вашего бота%} необходимо указать Ref бота, в которого нужно добавить подписчика (см. второй пункт данной инструкции). Фигурные скобки {} и знаки процента % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате:  actions[run_bot]=c123456789 
  • В графе    actions[step_ref]    вместо текста  {%Ref шага вашего бота%} необходимо указать Ref шага бота, на который нужно добавить подписчика (см. второй пункт данной инструкции). Фигурные скобки {} и знаки процента % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате:  actions[step_ref]=f987654321 
  • Пример готовой ссылки:

https://gc.bothelp.io?domain_name=mybhaccount&token=qwerty123456&email={object.email}&phone={object.phone}&actions[run_bot]=c123456789&actions[step_ref]=f987654321

• Зачем эта ссылка?

  • С помощью этой ссылки Getcourse отправляет данные о подписчике и типе действия, чтобы BotHelp мог выполнить указанное действие с указанным подписчиком
  • В этой ссылке указываются необходимые данные о подписчике и действии:
    • email - это почта подписчика. По ней Bothelp находит конкретного подписчика в своей базе. Это обязательное поле при идентификации подписчика по email
    • domain_name - название вашего кабинета в Bothelp. По этому полю Bothelp понимает, в каком именно кабинете искать подписчика с такой почтой. Это обязательное поле
    • token - это секретный ключ вашего кабинета BotHelp, который обеспечивает безопасность работы интеграции. Это обязательное поле
    • phone - телефон подписчика. По нему Bothelp также может найти конкретного подписчика в своей базе, если по почте находится несколько подписчиков. Это необязательное поле
    • actions[run_bot] и actions[step_ref] - параметры, которые обозначают команду "Добавить в бота на определенный шаг". В значении параметров указываются идентификаторы бота и его шага, на который нужно добавить подписчика. 
      • actions[run_bot] - обязательное поле
      • actions[step_ref] - необязательное поле. Если этого параметра нет, то бот для подписчика будет запущен с шага Старт
• Сохраните данный блок
• Добавьте блок "Завершение процесса" и протяните связи между блоками
• Итоговый процесс должен выглядеть вот так:

• Готово! На вкладке "Общее" создаваемого процесса активируйте чекбокс "Одобрено"
• По готовности нажмите большую зеленую кнопку "Запустить" - процесс запустится и выполнится один раз.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp:

Получить 14 дней бесплатно