Боты Viber
После того, как вы подключили бота Вайбер в качестве канала, можно настроить цепочку чат- бота
Есть некоторые отличия в ботах Вайбер.
Кнопки
Есть 2 типа кнопок:
Для Текстового сообщения:
кнопки типа url
Ссылки в URL-кнопках оборачиваются сервисом и будут иметь ссылку вида s.bothelp.io/abcdef. Это нужно для работы статистики кликов по кнопкам и для проверки посещения ссылок в шаге в Ботах.
В кнопку-URL можно ставить только URL с латинскими символами. Кириллические URL не поддерживаются, валидация будет ругаться! Для этого нужно конвертировать кириллический URL в punycode.
- В Ботах доступны кнопки-URL и кнопки с переходом к след. шагу.
URL-кнопки позволяют протягивать связь на следующий шаг. Подписчик перейдет на следующий шаг после перехода по ссылке в данной кнопке - Такие кнопки после Текстового сообщения будут встроены как inline-кнопки. Они закрепляются под сообщением, не удаляются после отправки след. сообщения и не ограничены по количеству кликов.
кнопка-действие добавляется через клавиатуру
- Для данных кнопок в мессенджерах используется отдельный блок, который обычно располагается над полем для ввода текста сообщения.
- Кнопки в блоке Клавиатура одноразовые. После клика блок кнопок скрывается или полностью смывается. Вновь открыть его можно если повторно перейти на данный шаг.
- В многошаговом боте если перед блоком Клавиатура разместить блок Вопрос - редактор выдаст ошибку, блок Клавиатура в таком случае отправляться не будет.
- Этот блок отправляется самым последним в списке всех блоков/карточек.
- В многошаговом боте Клавиатура не останавливает сценарий шага для ожидания ввода (как это делает блок Вопрос). Если в настройках шага бота есть переход на другой шаг, Клавиатура будет смыта другими сообщениями.
Для блока Вопрос есть кнопка-действие 
Варианты ответов добавляются через настройки
- Блок пропадает после отправки след. сообщения или после клика по одной из кнопок.
Иногда у пользователей спрятаны кнопки. Для отображения кнопок нужно включить клавиатуру.
Видео и файлы
Максимальный размер видео: 50Мб
Формат видео: MP4, H264
Видео добавляется отдельным файлом в настройках бота или рассылок.
Рекомендуется размер не больше 300кб-1мб, иначе мессенджеры будут долго отправлять тяжелые картинки.
Официальная документация вайбера: Viber REST API @Viber Developers Hub
Изображения
Вайбер разрешает отправлять только JPEG изображение, размером до 1 МБ. Рекомендованный размер 400x400px.
Другие форматы необходимо отправлять файлом или ссылкой.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.