Типы кнопок в ВК
Кнопки позволяют задать варианты ответов и взаимодействий для ваших подписчиков. При помощи кнопок намного проще настраивать действия в воронке.
В ВК существует несколько типов кнопок, выбирайте тот, который лучше подходит под ваш сценарий. Все типы кнопок существуют в ботах, авторассылках и ручных рассылках.
В Текстовом блоке максимально возможно 6 кнопок.
В блоке Вопрос - 20 кнопок.
В клавиатуре ВК - 10 кнопок.
Максимальное количество символов в кнопке - 40 (для ответов в блоке Вопрос - 20).
Инлайн кнопки
Эти кнопки отображаются внутри текста сообщения. Они отправляются вместе с сообщением и остаются в истории навсегда.
Подписчик сможет нажать на них несколько раз. Всего можно добавить 6 inline кнопок. Им можно задать разные цвета.
Как использовать?
Используйте эти кнопки в случаях, когда по сценарию будет уместно чтобы подписчик несколько раз нажимал на кнопку. Например можете добавить кнопку "Об авторе", "Наши услуги", "Программа мероприятия".
Следите за тем, чтобы не загнать человека в бесконечный круг.
Как добавить?
Инлайн кнопку действия можно добавить к блоку текстового сообщения.
Клавиатура
Клавиатура представляет собой набор стандартных клавиш, которые показываются под полем ввода в диалоге с подписчиком.
Эти кнопки показываются один раз вместе с сообщением. Если следом отправить другое сообщение без кнопок, то они пропадут. Для обычных кнопок можно задать 4 цвета.
Как использовать?
Используйте эти кнопки в случаях, когда вам нужно предложить подписчику выбрать вариант ответа. Если по сценарию можно выбрать только один вариант ответа в этом вопросе, такие кнопки вам как раз подойдут, ведь они исчезнут после нажатия.
Как добавить?
Блок "Клавиатура"
Добавьте специальный блок "Клавиатура" и настройте кнопки. Имейте в виду, что нельзя добавлять клавиатуру, если в предыдущем блоке уже были другие кнопки.
Ответы в блоке "Вопрос"
В блоке "Вопрос" задайте варианты ответа через настройки. Они всегда светло-серого цвета.
Варианты ответов будут отображаться в 2 ряда.
Кнопки URL
В кнопку типа url можно добавить ссылку на внешний сайт.
Она похожа на инлайн кнопку, которая прикрепляется к сообщению и остается в истории. Используйте этот тип кнопки, когда вам нужно отправить ссылку.
Добавить кнопку можно к текстовому сообщению выбрав тип "URL".
Почему не отображаются кнопки в ВК?
- Кнопки могут не отображаться, если в настройках группы ВК не были включены возможности ботов.
Чтобы кнопки отобразились, нужно перейти в управление группой, настройки сообщений и включить возможности ботов. После включения этой функции, необходимо обязательно переподключить (отключить и подключить заново) канал и протестировать бота. - Кнопки на мобильном кнопки могут быть спрятаны "под четырьмя точками" Нажмите на иконку клавиатуры в диалогах.
_____
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.