Для создания многошаговых ботов используется формат визуального конструктора. 

Этот формат удобен тем, что вы в одном поле видите сразу всю цепочку. При помощи визуального конструктора (flow-builder / флоубилдер) намного проще ориентироваться внутри цепочки и видеть связи.

Видео во ВКонтакте

Блоки

Внутри конструктора существует разные типы блоков.

Стартовый блок

С него всегда начинается цепочка бота.
(!) Не удаляйте стартовый блок!

Сообщение

Это блок, в который вы добавляете то, что будет отправлено подписчику: текстовые сообщения, вопросы, файлы, кнопки и другое.

Действие

Позволяет настроить различные действия, которые необходимы в воронке. Например добавить метку, передать вопрос агенту или запустить другого бота.
Подробнее о действиях ↗

Условие

Позволяет задать правила проверки выполнения каких-то условий. Например, переход по ссылке, ответ на вопрос или текущее время.
Подробнее об условиях ↗

Задержка

Позволяет добавить задержку перед отправкой следующего блока.
Подробнее о задержках↗

Расписание

Позволяет отправить сообщение в определенную дату и время.
Подробнее о настройке расписания↗ 

Случайный выбор

Можно настроить элемент случайности в боте с помощью блока "Случайный выбор"
Подробнее о случайном выборе ↗ 

Переход в бота

Еще один тип блока означает переход в другого бота или авторассылку. Этот тип связи можно настроить внутри блока в пункте "Перейти к шагу".

Связи

Между всеми типами блоков можно протянуть связи. Связь между блоками показана стрелочкой. Вы можете протянуть связь вручную кликнув на кружочек в правом углу и соединить с кружочком другого блока.

Удаление связей

Чтобы удалить связь: кликните на стрелочку (она подсветится синим) и нажмите на кнопку Delete на вашей клавиатуре.

Работа с блоками

Добавить блок

Чтобы добавить новый блок, нажмите на кнопку + в правом нижем углу конструктора.

Переместить блок

Чтобы переместить блок, нажмите на него левой кнопкой мыши и потяните в сторону.

Удалить блок

Чтобы удалить блок, наведите на него мышкой, чтобы появилась иконка корзины, нажмите на неё и подтвердите удаление.

Скопировать блок

Чтобы скопировать один блок, наведите на него правой мышкой и нажмите на иконку копирования.

Ссылка на шаг в боте

Чтобы скопировать ссылку на шаг в боте, наведите на него мышкой и кликните по иконке скрепки. Ссылка скопируется. 

Массовое копирование

Видеоинструкция:

Видео во ВКонтакте

Чтобы скопировать сразу несколько блоков, зажмите клавишу Shift и выделите несколько блоков.

После выделения нажмите сочетание клавиш Crtl+С, чтобы скопировать и затем Ctrl+V, чтобы вставить. Переместите блоки куда вам нужно.

Можно копировать как внутри одного бота, так и в другие боты в рамках одного мессенджера. 

Горячие клавиши

Ctrl+A - выделить сразу все блоки.
Crtl+С - скопировать выделенное.
Ctrl+V - вставить скопированное.

Работа в поле

Чтобы перемещаться по полю, зажимайте на левую кнопку и двигайтесь.
Чтобы отдалить или приблизить, нажмите на иконку + и - или покрутите колесико мыши.
Чтобы автоматически выровнять блоки по вертикали нажмите на специальную кнопку. Пока нет возможности отменить это действие.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно