Создаем сценарий бота
После того, как вы подключили канал можно переходить к созданию бота.
Перейдите во вкладку "Боты" слева в меню и нажмите на кнопку "Новый бот".
Выбираем канал, для которого вы создаете бота.
Жмем на кнопку, даём боту любое название и выбираем бота или сообщество из списка.
Стартовый шаг
Сразу же при создании у бота есть один Стартовый шаг и Новый шаг (первое текстовое сообщение, которое бот присылает подписчику)
Давайте поприветствуем пользователя в первом сообщении.
Бот уже подгрузил данные из профиля и знает как зовут подписчика, поэтому мы можем обратиться к человеку по имени. Для этого нажмите на иконку выбора переменной <...> и выберите макрос имени.
Не забудьте как-то назвать шаг, чтобы потом не путаться.
Теперь наш бот приветствует всех, кто начнет с ним диалог, но что дальше? Следующие шаги очень сильно зависят от целей вашей воронки и что в них писать, решаете только вы.
Далее в уроке мы создадим простого бота из 4 шагов и заодно разберем самые популярные типы сообщений, которые может отправлять бот.
Текстовое сообщение вы уже видели во время приветствия, теперь добавим новый блок и зададим вопрос.
Чтобы создать новый шаг бота, нажмите на иконку +
Открытый вопрос
Добавьте новое сообщение и кликните чтобы отредактировать его. Добавьте новый блок "Вопрос". Дайте имя шагу и напишите текст вопроса.
Если вы хотите сохранить ответ на этот вопрос в профиле пользователя - используйте поле. По умолчанию уже есть несколько полей, но вы можете создать свое. Не забудьте сохранить шаг.
Вопрос с вариантами ответа
Добавьте новый блок Вопрос. Нажмите на кнопку "Настройки" и добавьте варианты подсказок для ответов.
В разных мессенджерах вы можете добавить разное количество подсказок ответа и их длину. Не рекомендуем делать более 10 ответов.
Для всех блоков вопрос вы можете включить проверку ответов и повтор вопроса.
Что будет если подписчик не ответит на вопрос?
Бот ждет ответа 24 часа, после этого он отправляет шаг, с которым связан этот блок.
Что делать, если подписчик не выберет ответ кнопкой, а напишет что-то свое?
Для этого случая настройте переход от шага к следующему. Это может быть повтор вопроса, текстовое сообщение другого содержания либо шаг с каким-то действием .
Другие блоки
Кроме обычных текстовых блоков или блоков с вопросами вы можете отправить: файл, видео или изображение.
Связи между блоками
Все шаги в цепочке должны быть связаны между собой. Сделать это можно в настройках шага. Пункт "Перейти к следующему шагу после завершения".
Связи от кнопок можно просто протянуть мышкой.
Если в ботах настроены 2 сценария - по кнопке и в шаге, то при клике по кнопке пользователь пойдет по сценарию кнопки.
Ура! Бот готов и его можно тестировать!
Для начала теста, нажмите на кнопку "Тестировать" сверху.
Наш бот работает, можно оставить всё так, но мы рекомендуем немного улучшить бота.
Давайте перейдем к следующему уроку и научимся использовать действия, условия и задержки.
Если у вас что-то не получилось, напишите в поддержку и разберитесь с вопросом прежде чем переходить к следующему уроку.