ID подписчика и их применение

В чем разница между ID в профиле подписчика и как их использовать?

Подписчик в кабинете BotHelp имеет несколько ID (идентификаторов), каждый из которых служит для конкретной цели. В этой статье опишем различия между идентификаторами и способы их использования. 

В профиле подписчика есть 3 вида ID

1. user_id - ID подписчика в мессенджере. В профиле (карточке) подписчика это обозначается как Аккаунт.


Примечание: Только во ВКонтакте по этому ID можно  перейти в аккаунт подписчика:

Применение:

  • Чаще всего этот ID используется для выгрузки базы подписчиков в таблицу (экспорт), либо для загрузки базы подписчиков из другого сервиса и/или другого кабинета (импорт)

  • Можно передавать данные о подписчиках в CRM-систему, Гугл таблицы и т.п. по вебхуку

  • Также user_id  можно вставить в ссылку как макрос (работает только для ВК)


2. cuid - это уникальный ID для интеграций с GetCourse/Bizon365

Этот параметр является уникальным неизменным для каждого подписчика. Он не отображается в профиле, но можно увидеть в сообщении, отправленном подписчику.  

Или так:


Применение: 

  • cuid помогает отследить присутствие подписчика на вебинаре в Бизоне, а также оплату на Геткурсе

  • cuid можно отправить по вебхуку  в CRM-систему, Гугл таблицы, в сторонний сервис и т.п.

  • Можно использовать в виде макроса {%cuid%}:


Примечание: Через API не передается. 


3. bothelp_user_id = subscriber_id - это ID подписчика в Bothelp (числовой). В виде макроса его нет.

В кабинете не отображается, но в разделе Диалоги указывается в конце ссылки при открытом диалоге:


Применение:

  • bothelp_user_id можно передать по API (get запрос)
  • Можно передавать bothelp_user_id через вебхук на нужный сервис (например, в CRM-систему, Гугл таблицы и т.п.). И затем уже по API с этого сервиса делать разные действия с подписчиками - присваивать метки и т.д.

    Передача данных настраивается в действиях бота. В рассылках и авторассылках нет действий.

Примечание:  bothelp_user_id вставить в ссылку пока не представляется возможным.



Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃




👆 На этом пока всё