Условия

Как разделить подписчиков на разные цепочки

Условия позволяют добавить вариативность в вашу воронку. При помощи условий вы можете создать несколько вариантов развития событий.
Например: если человек оставил телефон, то произойдет одно, а если не оставил - другое. О других примерах условий читайте ниже.

Как добавить условие?

Условия доступны только в многошаговых ботах. Добавить условия можно при помощи специального блока на любом этапе воронки.

Соответствие

В случае если вы выбираете больше чем 1 условие, есть два варианта проверки соответствия. Условие сработает в случае если подписчик соответствует:

  • каждому из этих условий

  • любому из этих условий

Например, если подписчик должен указать емейл и телефон.

Каждому из условий

Вы можете настроить условия таким образом, чтобы бот проверял и наличие телефона и наличие емейла и только тогда продолжал присылать цепочку. Условие требует  одновременное выполнение всех указанных правил. 

Любому из условий

Для условия "любому из условий" важно выполнение хотя бы одного из правил. Бот продолжит цепочку даже если заполнен только один контакт: телефон или емейл. 

Варианты условий

Метка

Проверка соответствия (наличия) определенной метки или её несоответствия (отсутствия). 

Соответствует

Например, вы присвоили метку всем, кто перешел по ссылке к просмотру видео. И потом при помощи этого условия вы определяете, есть ли метка. Если есть, то отправляете ссылку на второе видео, а если метки нет - напоминание посмотреть первое.

Не соответствует

Можно задать условие проверки нескольких меток. Например, вы продаете несколько продуктов и после покупки каждого присваиваете метку. Если вы хотите чтобы цепочка продлилась только для тех, кто еще не покупал - добавьте в условие список всех меток, свидетельствующих о совершении покупки.

Текущее время 

Это условие позволяет задать проверку текущего времени подписчика.
Время проверяется относительно текущего дня и часового пояса, который установлен в настройках вашего кабинета.

Есть 2 типа проверки: больше либо равно и меньше либо равно. После выбора типа проверки укажите время, которое нужно проверять, например 18:00.

Больше либо равно означает что бот проверит текущее время, и, если сейчас позже или ровно 18:00, то условие сработает (да) и цепочка продлится. А если время меньше 18, то условие не сработает (нет).

Меньше либо равно работает наоборот, если текущее время подписчика меньше, чем указано в настройках проверки - то условие сработает, а если больше - нет.

Это условие можно использовать для отправки различного контента в зависимости от времени. Например, если вы проводите автовебинары, то подписчик, который подпишется утром попадает на сегодняшний эфир.
А подписчик, который подпишется вечером на тот, что будет завтра. При помощи этого условия вы можете разделить этих подписчиков на разные цепочки.

Переход по ссылке в шаге

Это условие проверяет был ли клик по ссылке или нет на определенном шаге в этом боте. Этот шаг выбирается при настройке условия из выпадающего списка.

Добавьте шаг с ссылкой (в тексте или кнопке), потом добавьте задержку и блок условия с проверкой перехода.

Если клик по ссылке был - условие сработает (да).

Если клика не было - условие считается не выполненным (нет).

Обратите внимание! Это условие нужно запускать через некоторое время после отправки шага с ссылкой, дайте время подписчикам кликнуть на неё. Обязательно поставьте блок задержки перед проверкой условия.
Длительность задержки рассчитывайте сами исходя из того, сколько времени понадобится подписчикам, чтобы получить сообщение и кликнуть по ссылке.

Обратите внимание! На отправку сообщений всем подписчикам может понадобится некоторое время. В зависимости от величины вашей базы, не всем сообщение придет ровно в 19:00. Поэтому задержку рекомендуем ставить с учетом этого времени.

Изменение ссылки
Ссылка в шаге который нужно проверить, в тексте сообщения для подписчика автоматически изменится на ссылку вида https://s.bothelp.io/r/4rkc0. Это необходимо для отслеживания перехода.

Вид ссылки
Обязательно проверяйте корректность ссылки, она должна быть рабочей и начинаться с https. Не допускаются пробелы или кириллические символы.
Ссылки в кнопках типа URL тоже можно отслеживать при помощи этого условия.

Текстовые поля

При помощи условий вы можете проверить любое поле.
По умолчанию у вас созданы поля Имя, Email, Телефон, utm-метки (по одному полю для каждой). Остальные поля вы создаёте самостоятельно.

У этого условия есть несколько вариантов соответствия.

Соответствует

Поле точно соответствует "какому-то" значению. Значение на соответствие которому будет проверятся поле вы вводите самостоятельно.

Например: условие Поле город соответствует "Москва" сработает для тех пользователей, которые указали Москва как свой город.
При этом, например Москве, Москву, Мсква - не сработает. Важно точное вхождение значения.

Не соответствует

Работает по аналогии с соответствует, только проверяет чтобы информация в поле не соответствовала какому-то значению. Значение вы задаете сами.

Например: условие Поле не соответствует "Москва" сработает для всех, у кого не указано Москва в поле город.

Содержит и не содержит

Это условие работает так же как и проверка соответствия. Но в отличие от него проверяется не точное совпадение со значением, а любое наличие введенного текста.
Например, условие Поле содержит "Моск" сработает и для значения Москва, и Москве и Москву и московский. Везде, где есть это сочетание букв.

Неизвестно

Это условие сработает если в выбранном поле нет никакого значения. Например, если человек вообще не выбирал свой город. При помощи этого условия можно задать вопрос еще раз.

Имеет какое-то значение

Если в этом поле записано хоть что-то, неважно что - условие будет выполнено.  В случае когда вы не уверенны что будут писать люди, рекомендую выбирать это условие.

Числовые поля

Для числовых полей существуют другие условия: равно, больше, меньше, больше либо равно, меньше либо равно, не равно, незаполнено, заполнено.
Подробнее об использовании числовых полей и условий для них читайте в статье: Числовые поля ↗.


Текущая дата и День недели

Условие проверки текущей даты и/или дня недели позволяет легко настроить воронку для автовебинара или онлайн школы. Подписчиков можно направить по разным сценариям в боте в зависимости от даты или дня входа в воронку и настроить напоминания до начала вебинара.
Варианты использования данных условий описаны в статье


Если у вас остались вопросы - задайте их в чате техподдержки 😃

👆 На этом пока всё