Условия позволяют добавить вариативность в вашу воронку. При помощи условий вы можете создать несколько вариантов развития событий.
Например, если человек оставил номер телефона, то произойдёт одно, а если не оставил — другое. О других примерах читайте ниже.
Как добавить условие?
Условия доступны только в многошаговых ботах. Добавить их можно при помощи специального блока на любом этапе воронки.
Соответствие
Когда вы выбираете больше одного условия, есть два варианта проверки соответствия. Условие сработает, если подписчик соответствует:
- каждому из этих условий,
- любому из этих условий.
Например, подписчик должен указать email и телефон.
Каждому из условий
Вы можете настроить условия таким образом, чтобы бот проверял и наличие телефона, и наличие email и только тогда продолжал присылать цепочку. Условие требует одновременного выполнения всех указанных правил.
Любому из условий
Для условия «любому из условий» важно выполнение хотя бы одного из правил. Бот продолжит цепочку, даже если заполнен только один контакт: телефон или email.
Варианты условий
Метка
Проверка соответствия (наличия) определённой метки или её несоответствия (отсутствия).
Соответствует
Например, вы присвоили метку всем, кто перешёл по ссылке к просмотру видео. И потом при помощи этого условия вы определяете, есть ли метка. Если есть, то отправляете ссылку на второе видео, а если метки нет — напоминание посмотреть первое.
Не соответствует
Можно задать условие проверки нескольких меток. Например, вы продаёте несколько продуктов и после покупки каждого присваиваете метку. Если хотите, чтобы цепочка продлилась только для тех, кто ещё не покупал, то добавьте в условие список всех меток, которые указывают на совершение покупки.
Текущее время
Это условие позволяет задать проверку текущего времени подписчика.
Время проверяется относительно текущего дня и часового пояса, который установлен в настройках вашего кабинета.
Есть два типа проверки: больше либо равно и меньше либо равно. После выбора типа проверки укажите время, которое нужно проверять: например, 18:00.
Больше либо равно означает, что бот проверит текущее время, и если сейчас позже или ровно 18:00, то условие сработает (да) и цепочка продлится. А если время меньше 18:00, то условие не сработает (нет).
Меньше либо равно работает наоборот. Если текущее время подписчика меньше, чем указано в настройках проверки, то условие сработает, а если больше — нет.
Это условие можно использовать для отправки различного контента в зависимости от времени. Например, если вы проводите автовебинары, то подписчик, который подпишется утром, попадает на сегодняшний эфир. А подписчик, который подпишется вечером, попадает на завтрашний эфир. При помощи такого условия вы можете разделить этих подписчиков на разные цепочки.
Переход по ссылке в шаге
Это условие проверяет, был ли клик по ссылке на определённом шаге в боте. Этот шаг выбирается при настройке условия из выпадающего списка.
Добавьте шаг со ссылкой в тексте или кнопке. Потом добавьте задержку и блок условия с проверкой перехода.
Если клик по ссылке был — условие сработает (да).
Если клика не было — условие считается невыполненным (нет).
(!) Это условие нужно запускать через некоторое время после отправки шага с ссылкой. Дайте время подписчикам кликнуть на неё. Обязательно поставьте блок задержки перед проверкой условия.
Длительность задержки рассчитывайте исходя из того, сколько времени понадобится подписчикам, чтобы получить сообщение и кликнуть по ссылке.
Изменение ссылки
В шаге, который нужно проверить, в тексте сообщения есть ссылка. Для подписчика она автоматически изменится на ссылку вида https://s.bothelp.io/r/4rkc0. Это необходимо для отслеживания перехода.
Вид ссылки
Обязательно проверяйте корректность ссылки, она должна быть рабочей и начинаться с «https». Не допускаются пробелы или кириллические символы.
Ссылки в кнопках типа URL тоже можно отслеживать при помощи этого условия.
Текстовые поля
При помощи условий вы можете проверить любое поле.
По умолчанию у вас созданы поля «Имя», «Email», «Телефон», «UTM-метки» (по одному полю для каждой). Остальные поля вы создаёте самостоятельно.
У этого условия есть несколько вариантов соответствия.
Соответствует
Поле точно соответствует какому-либо значению. Значение, на соответствие которому будет проверяться поле, вы вводите самостоятельно.
(!) При проверке текстового поля регистр имеет значение.
Например: условие «Поле соответствует «Москва»» сработает для тех пользователей, которые указали Москву как свой город.
При этом, например, «Москве», «Москву», «Мсква» не сработает. Важно точное вхождение.
Не соответствует
Работает по аналогии с «соответствует», только проверяет, чтобы информация в поле не соответствовала какому-либо значению. Его вы задаёте сами.
Например: условие «Поле не соответствует «Москва»» сработает для всех, у кого не указано «Москва» в поле «город».
Содержит и не содержит
Это условие работает так же, как и проверка соответствия. Но здесь проверяется не точное совпадение со значением, а наличие любого введённого текста.
Например, условие «Поле содержит «Моск»» сработает и для значения «Москва», и «Москве», и «Москву», и «московский». Для всех слов, где есть это сочетание букв.
Неизвестно
Это условие сработает, если в выбранном поле нет никакого значения. Например, если человек вообще не выбирал свой город. При помощи этого условия можно задать вопрос ещё раз.
Имеет какое-то значение
Если в этом поле записано хоть что-то, неважно что, условие будет выполнено. В случае, когда вы не уверены, что будут писать люди, рекомендую выбирать это условие.
Числовые поля
Для числовых полей существуют другие условия: равно, больше, меньше, больше либо равно, меньше либо равно, не равно, заполнено, не заполнено.
Подробнее об использовании числовых полей и условий для них читайте в статье: Числовые поля ↗
Текущая дата и день недели
Условие проверки текущей даты и/или дня недели позволяет легко настроить воронку для автовебинара или онлайн-школы. Подписчиков можно направить по разным сценариям в зависимости от даты или дня входа в воронку. Можно также настроить напоминания о начале вебинара.
Варианты использования этих условий описаны в статье.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.